마켓 및 고객 리서치

데이터 수집부터 AI 기반 분석, 인사이트 관리에 이르기까지 전체 리서치 라이프사이클을 하나의 플랫폼에서 통합하세요. 단순히 포인트 솔루션을 하나로 묶는 데서 그치는 것이 아닙니다. Qualtrics의 AI 에이전트는 자율적으로 리서치를 수행할 수 있으며, 유연성을 극대화할 수 있도록 사람 패널과 시뮬레이션 데이터를 모두 제공합니다.

시뮬레이션 응답자는 수백만 개의 검증된 인간 응답을 기반으로 학습해 다른 회사와는 비교할 수 없는 예측 정확도를 제공합니다. 초기 단계 컨셉 테스트, 메시지 유효성 확인, 방향성 인사이트가 신속하게 필요한 시나리오에 이상적입니다. 중대한 의사결정의 경우, 시뮬레이션 테스트와 사람 패널 유효성 확인을 결합하는 것을 권장합니다. 두 가지 모두 플랫폼에서 쉽게 실행할 수 있습니다.

네. 플랫폼에서 직접 고객 리서치 패널을 구축하고 관리할 수 있습니다. 플랫폼에서 채용 워크플로, 패널리스트 관리, 보상 및 참여도 트래킹을 처리하므로, 인사이트가 필요할 때마다 실제 고객을 대상으로 연구를 수행할 수 있습니다.

모든 단계에 품질 관리 기능이 구축되어 있습니다. 샘플 유효성 확인, 주의력 확인, 응답 시간 모니터링 및 일관성 검증이 자동으로 수행됩니다. Conjoint, MaxDiff와 같은 고급 분석의 경우 AI가 검증된 통계 방법론을 적용해 리서치 프로세스의 엄격성을 유지하면서 수동 작업을 자동화합니다.

모두 가능합니다. 정량적 설문조사, 정성적 인터뷰, 포커스 그룹, 컨셉 테스트, 컨조인트 분석, MaxDiff, 다이어리 연구, 민족지 등 리서치 질문에 대한 모든 것을 지원합니다. 플랫폼이 고객의 방법론에 맞게 조정되기 때문에 고객이 방법론을 타협할 필요가 없습니다.

Qualtrics 리서치 허브는 모든 연구, 대시보드 및 업로드된 문서에 대해 AI 기반 의미 검색을 사용합니다. 새로운 리서치를 시작하기 전에 검색해 유사한 질문에 대한 답변이 있는지 확인하세요. 시스템에서 관련 인사이트와 리서치가 자동으로 표시됩니다.

네. 데이터 웨어하우스부터 시각화 툴, 협업 플랫폼에 이르기까지 이미 사용중인 시스템과 통합됩니다. 리서치 인사이트는 팀이 실제 작업하는 곳으로 자연스럽게 전달됩니다.

Qualtrics는 데이터 보안에 철저합니다. 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수 표준(필요한 경우 SOC 2, GDPR, HIPAA)을 유지하고 있으며, 규제 대상 업계의 경우 데이터 레지던시 옵션을 사용할 수 있습니다. 리서치 데이터는 공유하지 않으면 비공개로 유지됩니다.

Qualtrics 플랫폼은 혁신적인 속도로 프로덕트를 출시하는 조직을 위해 구축되었습니다. 여러 연구를 병렬로 실행하고, 템플릿 방법론을 재사용하고, 출시 일정에 맞게 조정되는 온디맨드 패널에 액세스하세요. AI 에이전트(곧 출시 예정)는 일상 연구를 자동화하여 팀이 전략적인 질문에 집중할 수 있도록 지원합니다.