SOFTWARE VOOR MARKTONDERZOEK

De meeste onderzoekstools lossen één probleem op: een enquêteplatform, een panel of een UX-testtool. Qualtrics brengt al je onderzoek samen in één AI-gestuurd platform: markt- en concurrentieonderzoek, product- en innovatietesten, UX-onderzoek en merktracking. Omdat inzichten uit elk onderzoek met elkaar verbonden zijn, groeit de kennis binnen je organisatie continu, in plaats van verspreid te blijven in afzonderlijke projecten.

AI versnelt elke fase van je onderzoek, van het ontwerp van studies en het opstellen van vragenlijsten tot de analyse en rapportage van gegevens. Dankzij slimme, autonome onderzoeksfuncties kunnen je experts zich vooral richten op de strategie en minder op de uitvoering van routinetaken. Markten veranderen razendsnel. Inzichten die binnen dagen (en niet weken) beschikbaar zijn, beïnvloeden beslissingen écht.

Synthetisch onderzoek maakt gebruik van AI-gestuurde respondenten die menselijke panelreacties simuleren. Zo krijg je veel sneller richtinggevende inzichten en tegen aanzienlijk lagere kosten dan bij traditioneel onderzoek. Qualtrics combineert synthetische en menselijke panels, zodat je voor elk onderzoek de juiste aanpak kiest: synthetische data voor snelle resultaten en grootschalig onderzoek, menselijke data waar nauwkeurigheid cruciaal is. Al 45% van de onderzoekers die synthetische data gebruikt, noemt het hun betrouwbaarste bron. Ook Dollar Shave Club zag dat de resultaten van synthetische antwoorden sterk overeenkwamen met hun menselijke data.

Dat is een van de kernwaarden van het platform. Door marktonderzoek, UX-onderzoek, merktracking en productonderzoek te bundelen in één platform, voorkomt Qualtrics dat je met meerdere leveranciers moet werken, waardoor kosten oplopen en data versnipperd raken. Eén platform betekent voorspelbare kosten, verbonden inzichten en één betrouwbare bron voor je hele onderzoeksorganisatie.

Het platform ondersteunt de hele productlevenscyclus, van conceptvalidatie en bepalen welke functies het belangrijkst zijn tot prijsoptimalisatie en tracking na de lancering. Je kunt ideeën testen voordat je ontwikkelingsmiddelen inzet, nagaan of updates bij klanten het gewenste effect hebben en je product voortdurend verbeteren op basis van werkelijke klantfeedback, niet op interne veronderstellingen.

Met de tools voor merk- en communicatieonderzoek van Qualtrics kun je continu de gezondheid van je merk monitoren, campagnes en creatieve concepten testen voordat ze live gaan, en volgen hoe de merkperceptie verandert. In plaats van te vertrouwen op jaarlijkse merkstudies, kun je doorlopende metingen opzetten die leidinggevenden direct inzicht geven in de belangrijkste statistieken, inclusief vroegtijdige signalen als iets niet volgens plan verloopt.

Qualtrics maakt de zakelijke impact van onderzoek zichtbaar. Verbonden inzichten uit meerdere studies laten zien hoe onderzoek beslissingen heeft gestuurd, niet alleen wat het heeft opgeleverd. Teams zoals Shake Shack hebben het platform gebruikt om onderzoek direct te koppelen aan omzetresultaten, inclusief een 30% hogere kans dat klanten het merk aanbevelen en hun meest succesvolle Limited Time Offer-lancering ooit. Met realtime inzichten voor operations-, finance- en productteams verandert onderzoek van kostenpost in een meetbare groeimotor voor je bedrijf.