Merk- en communicatieonderzoek

Ontwikkel een iconisch merk

Monitor de merkgezondheid, voer effectieve advertentietests uit en verkrijg waardevolle inzichten voor strategische groei. De merkonderzoekshulpmiddelen van Qualtrics scheiden de bekendste van de minder bekende merken.

Een vrouw die haar telefoon gebruikt

's Werelds
beste merken
kiezen voor
Qualtrics

Merkleiders staan onder druk om goede prestaties te
leveren

Verhoog het marktaandeel en de omzet

Analyseer markttrends en het consumentengedrag strategisch om de concurrentie een stapje voor te blijven.

Begrijp de totale gezondheid van je merk

Ontvang een realtime, uitgebreid beeld van de merkprestaties uit alle gegevensbronnen.

Maximaliseer de ROI van je marketing

Vervang intuïtieve beslissingen door data-gestuurde inzichten om je marketingstrategieën te stimuleren.

Met merk- en communicatieonderzoek van Qualtrics kun je

  1. snel beslissingen nemen met een end-to-end systeem, dynamische dashboards en ingebouwde analyses in plaats van statische rapporten
  2. een volledig beeld krijgen van de merkgezondheid door cruciale gegevens te integreren, zoals ongevraagde feedback van zoekopdrachten en sociale media en datasets met klantervaringen
  3. je doelen efficiënt behalen met de mogelijkheid te prioriteren en te begrijpen hoe de ROI verband houdt met je tactieken
  4. Ga snel aan de slag met geautomatiseerde processen, van enquête tot dashboard en een flexibel ondersteuningsmodel
Brand Health Tracking

Reageer op marktverstoringen met een platform dat actie stimuleert

67% van de consumenten wordt beïnvloed door het online sentiment en daarom is het essentieel om je merk te volgen. We helpen je om reputatietrends te identificeren die de proactieve betrokkenheid stimuleren, met geautomatiseerde feedbackverzameling en AI-gegenereerde volgende stappen om de klantloyaliteit en -retentie te bevorderen.

 

  • Verkrijg onmiddellijk inzichten in de merkperceptie met realtime analyses, zodat je je strategieën snel kunt aanpassen
  • Bekijk de duidelijk weergegeven statistieken met aangepaste dashboards, zodat je efficiënte en goed gefundeerde beslissingen kunt nemen
  • Gebruik AI voor sentimentanalyse om de emoties van je klanten te begrijpen en je boodschap te verfijnen.
Drie cirkeldiagrammen tonen het gebruikerssentiment
Oplossing voor merkbetrokkenheid
Merkbetrokkenheid

Versterk authentieke klantgesprekken

Stimuleer het positieve sentiment met goed getimede feedback-enquêtes, 'post prompts' en het stimuleren van beoordelingen. Met Qualtrics verhoog je de merkherkenning, verbeter je de zoekpositie van je merk en stuur je meer bezoekers naar jouw producten.

 

  • Verzamel inzichten die echte gesprekken op gang brengen en de betrokkenheid stimuleren
  • Visualiseer klanttrajecten en verbeter zinvolle interacties
  • Gebruik tekstanalyse om de echte betekenis van beoordelingen te identificeren en je boodschap te verfijnen voor maximale impact

onderzoek_

Marktonderzoektrends 2024

De vooruitgang op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI) heeft de snelheid, efficiëntie en schaal van de onderzoeksmogelijkheden drastisch vergroot, zodat bedrijven over de gegevens beschikken die ze nodig hebben om slimmere en effectievere zakelijke beslissingen te nemen.
 


We hebben meer dan 3000 onderzoekers in 14 landen over de hele wereld gesproken om te ontdekken welke trends de komende jaren bepalend zullen zijn.

Een vrouw omringd door sociale logo's, een medewerker met AI-hulp en een landingspagina van een merk.
Op conversaties gebaseerde merkanalyse

Verkrijg essentiële inzichten om de marketinginvesteringen te optimaliseren

Koppel meer dan 100 gestructureerde en ongestructureerde gegevensbronnen om volledig overzicht van je merk te krijgen en je van de concurrentie te onderscheiden.

 

 

  • Gebruik onze Natural Language Understanding (NLU)-engine met meer dan 150  sectorspecifieke onderwerpmodellen, om de volledige brand experience te begrijpen.
  • Begrijp de feedback in genuanceerde kanalen, zoals de look van je marketing, reclame, website en productbeschikbaarheid, om te evalueren hoe elk kanaal de brand experience beïnvloedt
  • Ontvang realtime reacties over hoe je campagnes presteren en bij wie ze aanslaan, zodat je de prestaties binnen een paar seconden kunt verbeteren.
Totale interactie voor alle sociale media
Meerdere enquêteresultaten
Voorbeelden van planning en beheer

Neem weloverwogen beslissingen op basis van gegevens die je kunt vertrouwen

Ontwikkel een zekere merkstrategie met de door Qualtrics aanbevolen methodologie. Met onze planning- en beheerhulpmiddelen kun je er volledig op vertrouwen dat je merkstrategie juist is. Elke stap wordt ondersteund door onze aanbevolen methodologie.

  • Toegang tot meer dan 60 panelpartners wereldwijd voor maximale inzichten over gespecialiseerde en moeilijk te bereiken doelgroepen
  • Mix panels met meer dan 2 hulpmiddelen, afgestemd op jouw consistentievereisten voor langetermijn-onderzoeken
  • Kwaliteitscontrole dankzij technologie en menselijke beoordeling

Zorg dat de merkreputatie jouw bedrijfssucces verzekert

Gradient Quote image

Het Qualtrics-platform maakt snelle, schaalbare analyses mogelijk, die gemakkelijk binnen de hele organisatie kunnen worden gedeeld om snelle beslissingen te nemen en de intuïtie te ondersteunen die ons succes tot dusver mogelijk heeft gemaakt. We kunnen de inzichten delen met onze operationele, financiële, culinaire en technologische teams om beter te begrijpen wat mensen zo leuk vinden aan onze maaltijden en ervoor te zorgen dat onze gastenervaring, zowel in de winkels als via digitale kanalen, zoals onze app en website, aan hun verwachtingen voldoet of die zelfs overtreft.

Charles Frankievich
Sr. Director Consumer Insights and Action

30%

grotere kans om aanbevolen te worden

Naadloze integratie met de systemen die je al gebruikt

Upgrade je programma's met flexibele, schaalbare abonnementen

Veelgestelde vragen over merk- en communicatieonderzoek

Wat is de oplossing voor merk- en communicatieonderzoek van Qualtrics?

Wat zijn de belangrijkste functies?

Hoe analyseert de oplossing jouw marktpositie?

Hoe kan ik de effectiviteit van een campagne evalueren?

Hoe ondersteunt de oplossing jouw crisisbeheer?

Hoe wordt de productontwikkeling ondersteund?

Meer Strategy & Research oplossingen