Base de conhecimento
QUALTRICS PARA PESQUISA E SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Pesquisas sofisticadas feitas de forma simples
“A Qualtrics é a diferença entre o sucesso e o fracasso. É simples assim.” - Yamaha
Contando com a confiança das melhores marcas do mundo, a Qualtrics permite que investigadores acadêmicos e corporativos enfrentem os desafios de pesquisa e segmentação de mercado mais difíceis e entreguem resultados importantes.
Entregamos resultados
- Aumente a satisfação do cliente
- Aumente as vendas e conquiste novos clientes
- Saiba quais produtos ou serviços desenvolver
- Reduza a desistência de clientes
Mais de 10000 marcas e 99 das 100 melhores escolas de negócios usam a Qualtrics
COMPETÊNCIA PROFISSIONAL
A Qualtrics oferece suporte aos métodos de pesquisa de mercado e entrega insights em tempo real. Com a Qualtrics você pode construir pesquisas de fluxo avançado, enviá-las e implementar os resultados em toda a organização na mesma semana.
Uma plataforma com aplicações infinitas
Segmentação de mercado
Monitore o comportamento dos clientes em diversos segmentos únicos. Realize ações específicas com base no valor associado a cada tipo de cliente.
Desenvolvimento e preço do produto
Colete feedback de clientes sobre novos produtos e serviços logo no início e durante o ciclo de desenvolvimento, para economizar tempo e dinheiro.
Análise comparativa da concorrência
Coloque tudo em perspectiva com uma visão panorâmica da sua posição em relação à sua concorrência. Capitalize nos principais diferenciais do negócio e identifique lacunas em produtos e serviços.
PESQUISA ACADÊMICA
A Qualtrics é a fornecedora líder de produtos de coleta de dados para pesquisas acadêmicas, proporcionando a professores e alunos uma plataforma para capturar insights.
Comportamento de compra
Entenda os “motivos” que levam os clientes a comprar e não apenas “quem está comprando”. Aprofunde-se nos comportamentos que influenciam as decisões de compra com nosso software de pesquisa de mercado.
Tendências de mercado
Qual é o futuro do seu setor? Monitore as tendências do setor, assim como a segmentação de mercado para manter sua empresa à frente dos acontecimentos.
Análise conjunta
Entenda o valor que seus clientes associam aos atributos únicos de produtos e serviços oferecidos pela sua empresa. Otimize a experiência do cliente sem sair do orçamento.
Testes A/B e experimentos
Passe de “nós achamos” para “nós sabemos” e tome decisões fundamentadas em dados realizando testes A/B em todos os segmentos de pesquisa. Teste perguntas, produtos, experiências ou recursos para entender realmente quais são os efeitos das mudanças.
Gerenciamento de painéis
Transforme listas de e-mail, visitantes do site, membros dos seus grupos nas redes sociais e outros canais em seus painéis de pesquisa. Um painel pronto e disposto aumenta as taxas de resposta e os tempos de conclusão de qualquer pesquisa realizada.
Testes publicitários
Como o conteúdo dos anúncios influencia a maneira como os clientes reconhecem a sua marca e/ou incentiva compras? Responda a essas perguntas e muitas outras realizando testes minuciosos de anúncios nos principais segmentos de clientes online e diretos.
OTIMIZAÇÃO DE EXPERIÊNCIA
NO SITE E MÓVEL
Entenda como os clientes interagem com suas experiências em computadores e dispositivos móveis, para criar melhorias com base no feedback.
ENTREVISTADOS SOB DEMANDA
Compre acesso a milhões de entrevistados para coletar feedback exatamente das pessoas que você precisa para sua pesquisa. Podemos até executar seu projeto por você, para garantir que suas metas sejam atingidas utilizando nossos métodos de pesquisa de mercado.
Modelo de atendimento flexível da Qualtrics
Sabemos que às vezes você precisa que outra pessoa gerencie um projeto para que você possa dedicar sua energia a outras iniciativas. Em outros momentos, você precisa de flexibilidade e agilidade para cuidar dos detalhes pessoalmente. Nosso produto oferece a possibilidade de ajustar os serviços durante o programa, sempre que precisar.
Sucesso do cliente
Gerentes dedicados de sucesso do cliente ajudam você a criar valor com a nossa tecnologia. Desde o compartilhamento de treinamentos e melhores práticas até a consultoria de soluções, podemos garantir que você esteja sempre no caminho certo.
Implementação
Você não precisa fazer nada sozinho. Nossa experiente equipe de implementação pode ajudar você a elaborar e colocar seu programa em operação, além de garantir uma integração totalmente operacional.
Engenharia de clientes
Nossa equipe de engenharia de clientes pode criar qualquer solução imaginável, incluindo integração com HRIS ou ATS, importação de dados históricos, widgets personalizados e muito mais.
Tutoriais online
Receba respostas para todas as perguntas com vídeos autoguiados detalhados e conteúdo criado para ajudar você a se tornar um especialista rapidamente.
Suporte ininterrupto por telefone
Precisa falar com um ser humano? Ligue a qualquer hora do dia ou da noite e um especialista de produto atenderá você. Garantimos que você e a sua organização jamais se sentirão bloqueados.
Consultoria
Precisa de ajuda de um especialista para criar programas, pesquisas complexas, melhores práticas ou treinamento de resultados? Nossa equipe de cientistas de pesquisa e especialistas em pesquisa de mercado tem toda a experiência necessária para ajudar você.
A plataforma de pequisa de confiança de mais de 10000 marcas
Veja todas as histórias dos clientesNo meu primeiro dia usando a Qualtrics, consegui fazer minhas pesquisas na metade do tempo que teria levado usando outras ferramentas de pesquisa, sem receber nenhum treinamento.
A Qualtrics me ajuda a conectar os pontos, reunindo todos os insights que temos, transformando-os em insights claros, completos e acionáveis, que são apresentados às partes envolvidas de uma maneira que facilita a compreensão do insight e das ações que devemos tomar.
Bem-vindo à Experience Management PlatformTM
Quatro aplicativos para gerenciar as
quatro principais experiências de negócio
Impressione seus clientes sempre que entrarem em contato. Monitore, responda e melhore todas as interações na jornada do cliente.
Descubra necessidades do produto, priorize recursos e preveja tendências de mercado.
Incentive a excelência dos funcionários através da medição e otimização de todas as fases do ciclo de vida do funcionário.
Aumente o valor da marca, teste e melhore sua publicidade e identifique a essência da sua marca.