Gerenciamento de soluções personalizadas

Sobre a Custom XM Solutions

As soluções XM orientam os usuários na criação de um projeto com conteúdo predefinido. As soluções personalizadas XM são criadas especificamente para atender às necessidades da sua organização e são bloqueadas para que os usuários não possam fazer alterações no pesquisa ou nos relatórios.

Se você é administrador de uma licença Qualtrics, as soluções Custom XM estão disponíveis para ajudá-lo a garantir que os usuários de sua licença usem apenas material pré-aprovado da empresa em seus projetos Qualtrics. Por exemplo, isso pode ser valioso se você quiser garantir que os padrões do seu programa experiência dos colaboradores, Employee Experience sejam atendidos ou que os requisitos legais e de privacidade sejam levados em conta.

Esta página de suporte aborda como os administradores podem fazer a manutenção das Soluções XM Personalizadas.

Alterações nas soluções personalizadas XM

Como elas foram criadas para servir como modelos padronizados, não é possível editar diretamente as soluções personalizadas XM. Outras personalizações das soluções XM personalizadas existentes precisarão ser adicionadas por nossa equipe aqui na Qualtrics.

Caso deseje fazer alterações nas soluções Custom XM que sua empresa possui, Administradores da marca podem entrar em contato com seu Gerente de Sucesso Técnico para saber mais sobre os Serviços de Implementação necessários.

Qdica: se você for um usuário final e não um administrador Marca, é importante lembrar que as soluções personalizadas XM têm o objetivo de ajudá-lo a cumprir um padrão definido pela sua empresa. Os Marca Administrators podem não passar sua solicitação de alteração para a equipe Qualtrics se ela não se encaixar na política da sua empresa.

Gerenciamento do acesso do usuário às soluções personalizadas XM

Depois que uma Solução XM Personalizada for criada para a sua organização, o (s) Administrador da marca(es) da Marca designado (s) poderá(ão) controlar quais usuários têm acesso a essas soluções e o que eles têm permissão para fazer com elas.

Qdica: Para começar, somente os administradores Marca especificados durante a fase de implementação terão acesso às permissões administrativas descritas aqui.

Acesse a área de administração do .

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Selecione Soluções personalizadas.

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Avançar da solução que você deseja gerenciar, clique no menu suspenso Ações.

Selecione se deseja “Gerenciar o tipo de acesso à solução” ou “Gerenciar a propriedade”.

Gerenciar propriedade

Especifique quem deve ser capaz de usar a solução personalizada XM e qual o nível de acesso que deve ter sobre ela.

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Selecione uma função à esquerda. Suas opções são:

• Proprietários: Aqueles que têm acesso administrativo à solução. Eles podem controlar quem mais tem acesso à solução personalizada XM.
• Usuários: Aqueles que podem criar, distribuir e usar a solução, sem controlar quem tem acesso a ela.

Clique em “Adicionar usuários” para adicionar mais usuários à função selecionada. Você só pode escolher usuários existentes do Qualtrics com contas na sua licença.

Você também pode pesquisar usuários em uma função usando a barra de pesquisa na parte superior ou remover usuários de uma função usando o ícone da lixeira à direita do nome deles.

Inscrição automática de função

A atribuição automática de funções é um evento único que adiciona automaticamente usuários que satisfazem os critérios definidos. Ao salvar, todos os usuários que corresponderem a esses critérios serão adicionados à solução personalizada. Essa automação continuará a ser executada a cada 12 horas, trazendo quaisquer novos usuários que correspondam aos critérios.

Clique em Add / Export.

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Selecione Atribuição automática de função.

Selecione se você deseja que uma ou todas as condições a seguir sejam verdadeiras.

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Qdica: Para adicionar mais condições ou conjuntos de condições, selecione os pontos à direita do primeiro menu suspenso ou os pontos à direita das condições aninhadas.

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Selecione um atributo metadados no primeiro menu suspenso.

Selecione um campo no segundo menu suspenso.

Selecione um critério no terceiro menu suspenso.

Selecione um valor no quarto menu suspenso.

Clique em Salve (Salvar).

Gerenciar tipo de acesso da solução

Escolha como você gostaria de controlar o acesso a essa solução. As pessoas com acesso a essa solução a encontrarão em seu catálogo.

Há alguns tipos diferentes de acesso para escolher.

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• Privado: Somente os usuários indicados como proprietários poderão usar a solução. Um "proprietário" é qualquer pessoa que tenha acesso de administrador ao característica; os proprietários podem controlar quem tem acesso à Custom XM Solution.

  

  Qdica: você pode distinguir entre proprietários e outros usuários ao gerenciar a propriedade.

• Usuários específicos: Os proprietários não serão os únicos tipos de usuários que poderão usar essas soluções; em vez disso, você pode especificar os usuários que deseja que possam criar, distribuir e visualizar painéis para essa solução, embora esses usuários não tenham acesso administrativo.
• Toda a marca: Toda a marca poderá usar a solução. Somente os "proprietários" terão acesso administrativo.

Você verá uma lista de permissões de que o usuário precisará para usar essa solução personalizada.

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Atenção: Os usuários não receberão automaticamente as permissões mostradas aqui. Certifique-se de ajustar as permissões individuais ou de tipo de usuário dos seus usuários para que eles possam ter acesso a essa solução.

Quando terminar, clique em Aplicar.