Exportação de interações (Studio)

Sobre a exportação de interações

Você pode exportar interações para o Excel como um arquivo XLSX.

Qdica: uma única exportação não pode exceder o valor de 5000 sentenças de dados.

Exportação de interações

Qdica: Você precisa das permissões View Interactions Explorer e Export Feedback para exportar interações.

Clique no menu Spaces.

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Selecione Interações.

Use o menu suspenso Projeto para visualizar as interações associadas a diferentes projetos.

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Qdica: talvez você também precise escolher uma conta e um provedor de conteúdo, dependendo do que você tem acesso.

Ajuste os filtros para as interações que você deseja incluir (opcional).

Ajuste as colunas que você deseja que apareçam na exportação (opcional).

Selecione os documentos que deseja exportar.

Clique em Exportar.

Qdica: para fazer download de uma interação individual, clique no menu suspenso avançar dela e selecione Exportar.

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Informações incluídas na exportação

• Provedor de conteúdo. Instância do provedor de conteúdo.
• Conta. O nome da conta.
• Projeto. O nome do projeto que contém o feedback do cliente.
• Proprietário: o usuário que exportou os dados.
• Descrição: São extraídas das descrições widget, encontradas nas propriedades widget.
• Título: Interações.
• Filtros de Organização: Quais filtros de organização, se houver, são aplicados.
• Condições adicionais: Filtros aplicados às interações. O ID do documento.
• Filtros de perfuração: Se você exportar dados depois de fazer drill em um widget, os filtros de drill serão aplicados à exportação e, em seguida, listados aqui. Consulte Perfuração de Widget.
• Data de execução: Quando os dados foram atualizados pela última vez. Se os dados em cache forem exibidos, eles podem ser diferentes da data de exportação.
• Data de exportação: A data em que o arquivo foi exportado.
• Volume do conjunto de dados: O número de documentos exportados.
• Documento: O texto completo da interação.

  

  Qdica: as exportações não podem incluir conteúdo do Twitter. O feedback proveniente do Twitter é representado com IDs e o seguinte texto em vez do conteúdo real: “Os dados do Twitter não podem ser exportados”

• metadados do documento : Todas as colunas adicionais são metadados do documento. Essas são todas as colunas que você escolheu para exibir na exportação. Metadados incluem atributos, enriquecimentos e modelos.