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Paso 2: Vista previa y edición de encuesta conjunta
Una vez que haya definido las características y los niveles que desea analizar, es el momento de crear su proyecto conjunto. Inicie sesión en Qualtrics y navegue al catálogo.
Desde allí, seleccione Product XM o Employee XM y, a continuación, en la sección Proyectos guiados, seleccione Optimización de producto (conjunta) u Optimizador de experiencia (Conjoint). La diferencia entre estos 2 proyectos es que tienen un enfoque diferente en lo que se está optimizando: la función conjunta subyacente es la misma en ambos proyectos.
Después de nombrar el proyecto, la primera pestaña en la que se encontrará es Resumen.
Personalización de su análisis conjunto
Una vez que haya decidido las funciones y los niveles que desea ofrecer, haga clic en Definir atributos en la pestaña Resumen.
Se le redirigirá a una página en la que puede definir sus funciones y sus niveles. También se le dará acceso a opciones adicionales que afectan la presentación de su análisis conjunto a los encuestados.
- Atributos: Añada funciones y niveles.
Consejo Q: ¿Confuso acerca de qué introducir aquí? Consulte Paso 1: Definición de características y niveles conjuntos para obtener más detalles.
- Mostrar: Determine la redacción de las preguntas conjuntas en su encuesta y el formato visual de cómo se presentan los paquetes.
- Exclusiones: Determinar combinaciones que no se pueden presentar como paquetes. Por ejemplo, tal vez $1500 es un precio disponible para las Bahamas y el viaje de Jamaica, pero es simplemente muy poco para pagar las Bermudas. Podría indicar que el precio 1500 $ y la ubicación Bermudas nunca pueden ocurrir juntos como opción.
- Avanzado: Decida el número de paquetes presentados a cada encuestado y cuántos paquetes (opciones) se deben ofrecer en cada pregunta. De forma predeterminada, Qualtrics proporcionará una recomendación con el “mejor caso”. También puede optar por añadir una opción Ninguno. Además, la sección avanzada le permite configurar precios condicionales que asocian el precio con un nivel para determinar precios de paquete realistas.
¿Debería incluir una opción “Ninguno”?
El mejor determinante sobre si debe incluir o no una opción Ninguno en su proyecto de análisis conjunto se basaría en los principales objetivos empresariales que está intentando responder. Si el objetivo principal es la investigación y el desarrollo sobre cuál es el mejor paquete que podemos reunir, entonces es mejor no incluir la opción Ninguno. Si el objetivo principal es la adopción del producto y cómo pueden funcionar los diferentes paquetes en el mercado, es mejor incluir la opción Ninguno.
Contenido adicional de encuesta
Es mejor mantener las encuestas conjuntas simples. Demasiadas preguntas, bloques u otras personalizaciones pueden distraer del análisis conjunto y aumentar la fatiga del encuestado. Sin embargo, en ocasiones es posible que desee recopilar información adicional de sus encuestados o introducir el objetivo del estudio.
Este contenido se puede añadir en la pestaña Encuesta o haciendo clic en Vista previa y Editar encuesta en la pestaña Visión general.
Añadir una introducción
Puede utilizar un texto/gráfico para añadir imágenes y/o texto antes de que comience el análisis conjunto.
Añadir preguntas adicionales
También puede añadir preguntas adicionales a su encuesta. Es mejor ceñirse a preguntas demográficas o de preferencias simples y utilizar formatos básicos, como la opción múltiple y la entrada de texto.
Consejo Q: Cualquier pregunta que se agregue al bloque sobre el análisis conjunto aparecerá antes del análisis conjunto. Desplace el bloque hacia abajo o haga clic en Añadir bloque debajo del bloque conjunto para añadir preguntas que sigan al análisis conjunto. También puede eliminar cualquier bloque que no necesite.
Otras opciones
Las opciones de encuesta le permiten definir quién puede acceder a la encuesta y cuándo. Aquí también puede añadir diferentes opciones estéticas, como números de pregunta y mensajes de fin de encuesta personalizados. Consulte la página “Opciones de encuesta” para obtener más detalles. Tenga en cuenta que este enlace le llevará de las páginas de soporte técnico conjuntas a las páginas de la Plataforma de encuestas, ya que estas funciones funcionan de la misma manera.
Las opciones de encuesta también le permiten determinar cuánto tiempo tienen los encuestados para completar la respuesta de la encuesta antes de que se registre (o elimine). Se denominan opciones de respuesta de encuesta incompletas. Es importante configurarlos antes de distribuir la encuesta.
Diseño y fondos
El menú Diseño y fondos le permite personalizar el aspecto visual de su encuesta conjunta, incluidos los colores de las fuentes, las fuentes, el tema y mucho más.
Asegúrese de que los temas sean legibles. Por ejemplo, la fuente diminuta y un color de fondo que apenas contrasta con el color de la fuente hacen que una experiencia de agrimensura sea desagradable.
Puede añadir una marca con un tema personalizado o, si no está interesado en comprar temas, añadiendo un logotipo en la cabecera. Si es experto en codificación, también puede usar CSS personalizado para diseñar su encuesta.
Aquí encontrará recursos adicionales para personalizar el Diseño y fondos de su encuesta conjunta:
Previsualizar y publicar su análisis conjunto
Es muy importante probar su encuesta antes de enviarla. Puede obtener una vista previa del aspecto que tendrá su encuesta conjunta para sus encuestados haciendo clic en Vista previa de encuesta.
Cuando haya realizado las modificaciones deseadas y desee activar su encuesta con esta configuración, haga clic en Publicar. Si aún no está listo para la entrada en productivo, Qualtrics guardará su progreso, por lo que solo tendrá que publicarlo cuando esté listo.