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Gestión de datos de respuesta (EX)


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Acerca de la gestión de datos de respuesta de Employee Experience

Una vez recopiladas las respuestas, se almacenan en la pestaña Datos y análisis, donde puede editarlas, analizarlas, exportarlas, etc. En esta página se describe cómo gestionar los datos de respuesta para los proyectos de Compromiso, Ciclo de vida, Pulso e Investigación de empleados ad hoc. Para obtener más detalles sobre cada uno de estos tipos de proyecto, consulte Tipos de proyectos de Employee Experience.

Atención: Muchos enlaces de esta página tienen en cuenta los proyectos de encuesta estándar de Qualtrics, no solo los proyectos de Employee Experience. A continuación se detallan las diferencias que deberá conocer en cada página. Si bien parte del contenido puede tener un aspecto ligeramente diferente al crear sus proyectos de Employee Experience, la funcionalidad de la función a menudo sigue siendo la misma.

Respuestas registradas

Las Respuestas registradas incluyen cualquier respuesta de la encuesta que el encuestado haya completado al 100 %, así como cualquier respuesta incompleta que se haya cerrado. Estas respuestas, a diferencia de Respuestas en curso, se incluyen en los datos del dashboard.

La página Respuestas registradas funciona de forma similar en los proyectos de Employee Experience y en los proyectos de encuesta, excepto que en los proyectos de Employee Experience, no necesita preocuparse por los datos que contienen vistas previas o respuestas de prueba, y los dashboards sustituyen al resto de funciones de informes disponibles en la Plataforma de encuestas.

Las Respuestas registradas se pueden ver navegando a la pestaña Datos y análisis y asegurándose de que la opción Respuestas registradas está seleccionada a la derecha.

Filtrado de respuestas

Navegue hasta Data & pestaña Analysis y haga clic en Agregar filtro en la parte superior izquierda. Puede incluso guardar estos filtros para más adelante si lo desea.

El filtrado de respuestas en proyectos de Employee Experience es muy similar al filtrado de respuestas en la Plataforma de encuestas, con solo dos diferencias clave en los campos por los que puede filtrar.

Primero, puede encontrar los campos de metadatos enumerados en Datos embebidos. Esto incluye el nombre completo del participante, el identificador único, el correo electrónico y la unidad principal.

La lista desplegable Añadir filtro se expande para mostrar las opciones de filtrado

En segundo lugar, no verá una opción para la información de contacto o del panel, pero se debe a que la información de contacto del participante está almacenada en Datos embebidos.

Elección de columnas

Puede personalizar los datos que aparecen en la página Respuestas registradas eligiendo columnas. Esto funciona de la misma manera en los proyectos de Employee Experience que en los proyectos de encuesta.

Al añadir y borrar columnas para metadatos o información de participantes, busque en Datos embebidos.

Atención: ¿Tiene una pregunta de jerarquía de la organización en su encuesta? Estos datos no se pueden mostrar en la página Respuestas registradas y, por lo tanto, no se puede seleccionar ninguna pregunta de jerarquía que tenga en su encuesta al elegir columnas.

Guardar diseños

Una vez que haya terminado de elegir columnas, puede guardar este diseño para poder volver a cambiar las columnas sin perder las configuraciones que desee reutilizar. Esto funciona exactamente igual en los proyectos de Employee Experience que en los proyectos de encuesta, así que consulte nuestra página sobre cómo guardar diseños para obtener más detalles.

Navegación por las páginas de Tabla de datos

Navegar por las páginas de tabla de datos funciona de la misma manera en los proyectos de Employee Experience que en los proyectos de encuesta.

Visualización de respuestas individuales

La visualización de respuestas individuales funciona de la misma manera en los proyectos de Employee Experience que en los proyectos de encuesta. Tenga en cuenta que estas respuestas no contienen información de identificación del participante.

Exportación de una respuesta individual a PDF

La exportación de una respuesta individual a PDF funciona de la misma manera en los proyectos de Employee Experience que en los proyectos de encuesta.

Eliminación de respuestas

La eliminación de respuestas funciona de forma muy similar en los proyectos de Employee Experience como en los proyectos de encuesta, con algunas diferencias clave.

Employee Experience no tiene funciones especializadas de vista previa o encuesta de prueba que generen datos ficticios. Por lo tanto, cuando elimina datos por tipo, las únicas opciones son Datos importados y Todas las respuestas.

Se ha hecho clic en el botón Herramientas para ampliar las opciones de eliminación de datos

Además, dado que los proyectos Employe Experience no tienen una función de cuotas, la única opción que se ofrece en la ventana emergente final Eliminar respuestas es eliminar los datos.

Ventana de confirmación de borrado

Traducir comentarios

Traducir comentarios facilita el análisis de los comentarios de los participantes permitiéndole traducir las respuestas de texto. Es una función que solo está disponible para aquellos que tienen Advanced Text iQ y funciona de la misma manera en las encuestas estándar de Qualtrics que en los proyectos de Employee Experience.

Edición de respuestas

La
edición de respuestas es una función que le permite editar sus datos directamente dentro de la pestaña Datos. It works very similarly in Employee Experience projects as it does in survey projects, with all changes being reflected in your dashboard data (both primary and any secondary sources).

However, note that you cannot directly edit metadata fields in your Employee Experience data. La única excepción a esta regla son los proyectos de ciclo de vida, que permiten ediciones directas de metadatos en las respuestas registradas.

Atención: ¿Tiene una pregunta de jerarquía de la organización en su encuesta? Estos datos no se pueden mostrar en la página Respuestas registradas y, por lo tanto, no se pueden editar con esta opción.

Crear campos nuevos

En Qualtrics, puede crear nuevos campos que añadan información a las respuestas después de que ya se hayan registrado. Estos campos se pueden asignar a dashboards y aparecen en Datos de dashboard como Datos derivados.

Puede crear tres tipos diferentes de variables: manual, agrupada y fórmula. Estas variables funcionan de la misma manera en los proyectos de Employee Experience que en los proyectos de encuesta. Consulte las páginas enlazadas para obtener más información sobre cada tipo de variable. Consulte también la página Edición de variables personalizadas para obtener información sobre cómo editar variables personalizadas.

Atención: aunque es posible asignar campos derivados a un dashboard EX, le recomendamos que no utilice campos derivados con dashboards EX ya que muchas funciones específicas de EX (por ejemplo, escalas y categorías) no son compatibles con los campos derivados.

Stats iQ para EX

Atención: Stats iQ es una función complementaria no incluida en la licencia estándar de Qualtrics. Si no tiene una sección de Stats iQ, póngase en contacto con su Account Executive de Qualtrics para obtener más información. Si desea saber si tiene acceso a Stats iQ, puede ponerse en contacto con su Administrador de organización. Si se han concedido los permisos adecuados, es posible que tenga que generar un token de API para activar Stats iQ.

Stats iQ se puede utilizar para realizar potentes análisis estadísticos de los resultados de sus empleados. Para comenzar a usar Stats iQ, haga clic en Stats iQ en la pestaña Datos y análisis. Tenga en cuenta que los análisis realizados en Stats iQ no se pueden asignar a los dashboards.

Atención: En este momento, Stats iQ solo está disponible para proyectos de compromiso.

A continuación se muestra una lista de páginas para comenzar a utilizar Stats iQ. Mientras que algunos de los casos de uso y ejemplos pueden no ser aplicables a los proyectos de interacción, la funcionalidad central es la misma.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.