Gestión de encuestas de pulso

Acerca de la gestión de encuestas del programa Pulse

El programa de pulso enviará encuestas automáticamente de forma regular. Puede acceder de forma independiente a cada una de estas encuestas para darles preguntas únicas o ver sus datos. En esta página se explica cómo gestionar las encuestas individuales en su programa de pulso.

Todas las encuestas se pueden encontrar en la lista de proyectos del programa. Las próximas encuestas se crearán 30 días antes de que se distribuyan para proporcionar el tiempo adecuado para cualquier cambio ad hoc necesario. La fecha de distribución estará en el nombre de la encuesta.

Generador de encuestas

En la pestaña Encuesta, puede editar las preguntas, la funcionalidad, el aspecto y las traducciones de su encuesta. Cualquier cambio que realice en esta encuesta solo se aplicará a esta encuesta específica.

Esta puede ser una excelente manera de añadir preguntas puntuales. Por ejemplo, si su empresa está experimentando una fusión o adquisición, puede hacer preguntas específicas para ese evento que no tendrá que volver a hacerse en pulsos futuros.

El creador de encuestas de Pulse funciona igual que en cualquier otro proyecto. Consulte Funciones disponibles en Encuestas de pulso.

Participantes

Los participantes en cada proyecto de encuesta se rellenarán automáticamente 3 días antes de la fecha de distribución del proyecto. Los participantes procederán de la configuración de muestreo del programa de pulso. Si no se ha añadido ninguna muestra, todos los participantes del pulso se añadirán a la encuesta.

Si es necesario crear una muestra específica antes de 3 días antes del inicio de la encuesta, puede utilizar la funcionalidad de generación de muestra ubicada en la pestaña Participantes de los proyectos de pulso. La funcionalidad de generación de una muestra le permite generar la muestra para su proyecto de pulso anteriormente para que pueda revisar y realizar las actualizaciones necesarias.

De lo contrario, puede utilizar la pestaña Participantes para añadir participantes únicos importando un archivo.

También puede exportar los participantes de esta encuesta específica. Esto puede ser útil cuando se intenta limitar a quién se tomaron muestras para cada encuesta.

Mensajes

Cuando acceda a la pestaña Mensajes, verá la distribución (y el recordatorio, si corresponde) prevista para esta encuesta. El mensaje se basará en el modelo de mensaje que fije para el programa. Sin embargo, si desea editar este mensaje específicamente para esta encuesta, haga clic en el menú desplegable y en Editar.

Datos y análisis

La pestaña Datos y análisis le permite examinar, filtrar y limpiar los datos de respuesta. En esta pestaña puede exportar datos de su encuesta.

De lo contrario, esta pestaña Datos y análisis funciona igual que en la plataforma de encuestas. Consulte Respuestas registradas para obtener más funcionalidad. Se pueden encontrar funciones de análisis de datos adicionales en el menú del sitio de soporte a la izquierda, en Datos.

Preguntas frecuentes