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Incentivos de instancia única

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Advertencia: Le recomendamos que preste especial atención a la hora de configurar encuestas que impliquen incentivos (por ejemplo, con los incentivos descritos en esta página, la creación de sorteos anónimos o la configuración de su propia encuesta de incentivos). El uso de los ajustes y la configuración correctos es esencial para garantizar que los incentivos estén restringidos a los encuestados deseados. Sin la configuración adecuada, es posible que las personas aprovechen las distribuciones de su encuesta y reclamen los incentivos. Revise detenidamente la configuración que puede utilizar para proteger su encuesta en la página Seguridad Opciones de encuesta.

Acerca de los incentivos de instancia única

Los incentivos son una excelente manera de aumentar el compromiso de los encuestados y mejorar las tasas de respuesta. Como su nombre indica, los incentivos de instancia única solo se configuran para una encuesta a la vez. Le permiten recompensar a sus encuestados por participar en la encuesta.

Actualmente, puede añadir incentivos a su encuesta integrándolos con:

Tarea Rybbon

Consejo Q: Si no ve la tarea Rybbon, póngase en contacto con su administrador de organización para asegurarse de que ha instalado la extensión.
Atención: la tarea Rybbon no es compatible con las marcas FedRAMP porque no cumple con las certificaciones FedRAMP.

BHN Rewards (anteriormente conocido como Rybbon) le ayuda a recompensar a los encuestados con incentivos. Para utilizar la integración de Qualtrics-Rybbon, seleccione la tarea Rybbon Rewards al configurar su workflow. Puede hacer clic en el icono del signo de interrogación en la tarea para ver la documentación de soporte y la información de contacto para obtener ayuda.haciendo clic en ? en una tarea rybbon

Para obtener más información sobre la configuración de la integración de Qualtrics-Rybbon, consulte esta página de soporte técnico de Rybbon.

Tarea de Tango Card

Consejo Q: Si no tiene acceso a la tarea Tango Card, es posible que tenga que activarla para su cuenta. Póngase en contacto con el administrador de organización para habilitar el permiso de usuario para su cuenta.
Atención: La tarea Tango Card no es compatible con las marcas FedRAMP porque no cumple con las certificaciones FedRAMP.

Configuración en Tango

Tango Card with Rewards Genius es una excelente manera de crear incentivos para sus encuestados. Sin embargo, antes de configurarlo en Qualtrics, tiene que realizar algunos pasos en Tango. Vaya a la página Integración de Qualtrics de Tango para obtener más información.

Configuración en Qualtrics

  1. Vaya a la pestaña Flujos de trabajo.
    en la pestaña de flujos de trabajo, haciendo clic en crear un flujo de trabajo y seleccionando el tipo de flujo de trabajo
  2. Haga clic en Crear un flujo de trabajo.
  3. Determine si el correo electrónico se debe enviar según un programa o en función de un evento. Visite las páginas enlazadas para obtener más información. Normalmente, el workflow se inicia con un evento de respuesta de encuesta para iniciar el workflow cuando se envía una nueva respuesta.
  4. Haga clic en el signo más ( + ) y, a continuación, en Condiciones para establecer las condiciones en las que se envía el correo electrónico.
    haciendo clic en el signo más y luego en las condiciones

    Consejo Q: este paso determina las condiciones bajo las cuales un encuestado recibe un incentivo, por lo que es importante configurar este paso correctamente. Si desea que cada encuestado reciba un incentivo, no establezca una condición.
  5. Haga clic en el signo más ( + ) y, a continuación, en Tarea.
    haciendo clic en el signo más y, a continuación, en la tarea
  6. Seleccione Tango Card como su tarea.
    seleccionar la tarea de tarjeta de tango
  7. Seleccione si los correos electrónicos de los encuestados provendrán de una lista de contactos (es decir, ha enviado la encuesta por correo electrónico, ha utilizado enlaces personales o utilizado un autenticador) o si los correos electrónicos de los encuestados se registrarán a través de una pregunta de la encuesta (es decir, ha solicitado la dirección de correo electrónico en la encuesta).
    eligiendo de dónde provienen los correos electrónicos de los encuestados

    Consejo Q: Cuando tenga correos electrónicos de encuestados a través de una pregunta de encuesta seleccionada, haga clic en el botón de texto dinámico {a} para seleccionar la pregunta de la encuesta en la que solicita la dirección de correo electrónico.
    mediante el menú de texto dinámico de la tarjeta de tango para seleccionar la pregunta en la que los encuestados han introducido su correo electrónico
  8. Haga clic en Continuar.
  9. Introduzca el ID del programa de incentivos de Tango Card. Lea las instrucciones que le ayudarán a encontrarlo en su cuenta de Tango.
    introduciendo el ID de programa
  10. Haga clic en Continuar.
  11. Verá una pantalla que confirma la información de su tarjeta Tango. Haga clic en Finalizar para confirmar que es correcto.
Consejo Q: El soporte técnico de Qualtrics solo es responsable de proporcionar soporte para las funciones que se dan en la pestaña Flujos de trabajo; Tango Card/Recompensas Genius solo es responsable de proporcionar soporte para el sistema de recompensas de Tango Card.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.