Widget de mapa (Studio)

Acerca del widget de mapa

El widget de mapa es una visualización de informe de Studio que estratifica los datos de XM en la parte superior de los mapas para proporcionar el contexto geográfico de las interacciones y los comentarios del cliente. Para presentar los datos de XM en un mapa, primero debe marcar las agrupaciones como geográficas.

Para obtener información sobre la edición de propiedades de widgets y más, consulte Widgets (XM Discover).

Marcar agrupaciones como geográficas

Para presentar datos de XM en un mapa:

• Necesita al menos 1 opción de agrupación geográfica en sus datos. Puede ser un atributo con valores geográficos o un modelo con temas que categorizan los datos por su ubicación.
  Consejo Q: Utilice modelos geográficos listos para usar para agrupar datos por países o estados.
• Debe marcar esta opción de agrupación como geográfica en Studio y definir qué nivel de geografía representa.

Los atributos y modelos marcados como geográficos se pueden utilizar para agrupar datos en el widget de mapa.

1. Haga clic en el icono del perfil.
   
2. Haga clic en Proyectos.
   
3. Seleccione el proveedor de contenido, la cuenta y el proyecto.
   
   Consejo Q: Solo debe seleccionar un proveedor de contenido, una cuenta y un proyecto si tiene más de 1 proveedor de contenido, cuenta o proyecto.
4. Seleccione si desea marcar un atributo o un modelo como geográfico:

• Para marcar un atributo, seleccione Atributos.
• Para marcar un modelo, seleccione Modelos.

5. Una vez que haya seleccionado atributos o modelos, haga clic en Editar para realizar modificaciones en propiedades adicionales.
   
6. Localice un atributo o un modelo que desee marcar como geográfico y seleccione 1 de las siguientes opciones en la columna Geografía:

• Ninguno: Marque una agrupación como no geográfica.
  
• Países: seleccione esta opción si la agrupación contiene datos a nivel de país y, a continuación, seleccione el formato en el que se proporcionan los valores. Para obtener más información, consulte la Campos geográficos admitidos sección.
  
• Estados y regiones administrativas de primer nivel: seleccione esta opción si la agrupación contiene datos a nivel de estado y provincia y, a continuación, seleccione el formato en el que se proporcionan los valores.
  Para obtener más información, consulte la Campos geográficos admitidos sección.
  
• Países EE. UU.: seleccione esta opción si la agrupación contiene datos a nivel de país de EE. UU. y, a continuación, seleccione el formato en el que se proporcionan los valores. Para obtener más información, consulte la Campos geográficos admitidos sección.
  
• ZIP de 5 dígitos (EE. UU.): Seleccione esta opción si la agrupación contiene códigos postales de 5 dígitos de EE. UU.
  

7. Haga clic en Guardar.
   

Campos geográficos admitidos

Los atributos y modelos marcados como geográficos se pueden utilizar para agrupar datos en el widget de mapa. En función del nivel geográfico, XM Discover admite campos geográficos en estos formatos:

Países

• Región:
  • En todo el mundo
• Campos admitidos:
  • Nombres: Proporcione nombres de países comúnmente reconocidos. Por ejemplo, para Kenia, cualquiera de los siguientes nombres son aceptables: Kenia, República de Kenia, Jamhuri ya Kenia.
  • ISO 3166-1 alfa-3 (código de 3 letras): Proporcione un código de 3 letras estandarizado. Por ejemplo, MEX para México o JPN para Japón.
  • ISO 3166-1 alpha-2 (código de 2 letras): Proporcione un código de 2 letras estandarizado. Por ejemplo, MX para México o JP para Japón.
    Consejo Q: Recomendamos utilizar códigos ISO como la forma más fiable de identificar países en sus datos.

Estados/Provincias

• Región: 
  • Bélgica
  • Canadá
  • Francia
  • Alemania
  • Italia
  • Países Bajos
  • España
  • Reino Unido
  • US
• Campos admitidos: 
  • Nombres: Proporcione nombres de estado o provincia comúnmente reconocidos. Por ejemplo, Ohio o Ontario.
  • ISO 3166-2 (código de 4 letras): Proporcione un código de 4 letras estandarizado. Por ejemplo, US-OH para Ohio o CA-ON para Ontario.
  • Código postal de EE. UU. (2 letras): Indique una abreviatura de estado de 2 letras. Por ejemplo, OH para Ohio o VA para Virginia. Solo EE. UU.
  • Código FIPS: Proporcione un código de condado FIPS (Federal Information Processing Standards). Por ejemplo, 40001 para el condado de Adair identificará el estado como Oklahoma. Solo EE. UU.

Condados

• Región: EE. UU.
• Campos admitidos:
  • Nombres: Proporcione nombres de condado comúnmente reconocidos. Por ejemplo, el condado de Adair o el condado de Dolores.
  • Código FIPS: Proporcione un código de condado FIPS (Federal Information Processing Standards). Por ejemplo, 40001 para el condado de Adair o 08033 para el condado de Dolores.

Código postal

• Región: EE. UU.
• Campos admitidos:
  • Proporcione un código postal de 5 dígitos: por ejemplo, 05601 para Montpelier, Vermont.

Añadir un widget de mapa

Ficha Propiedades

Puede editar las propiedades del widget de mapa en la ficha Propiedades. Para obtener información sobre cómo añadir un widget, consulte Añadir un widget.

Ficha Visualización

Puede definir la configuración del informe en la ficha Visualización.

1. Seleccione la ficha Visualización.
   
2. Para introducir su propio título de widget, haga clic en Título personalizado.
3. Introduzca un título de informe personalizado en el cuadro.
   
4. Puede hacer clic en Título automático para conservar el título del informe generado automáticamente.
5. Seleccione el intervalo de fechas para el informe. Para ver todas las opciones disponibles, consulte Filtros de intervalo de fechas.
   
   Consejo Q: A menos que configure su widget para ignorar el rango de fechas del dashboard, el intervalo de fechas del dashboard sustituye el intervalo de fechas definido aquí.
6. Los atributos y modelos marcados como geográficos se utilizan para agrupar datos en el widget de mapa. Seleccione 1 de las siguientes opciones:

• Temas
• Atributos
  
  Consejo Q: Debe tener al menos 1 agrupación adecuada en sus datos marcada como geográfica.
  Consejo Q: Haga clic en el icono más (+ ) para ver más opciones.

7. Después de seleccionar una opción geográfica por la que agrupar datos, haga clic en el icono de rueda dentada junto a él.
   
8. Configure el subconjunto de datos que deben incluirse en esa agrupación para el informe.
   
   Consejo Q: De forma predeterminada, Studio muestra el siguiente número de agrupaciones para cada uno de los niveles geográficos admitidos:

• Países: 200
• Estados / Provincias: 55
• Países de EE. UU.: 3.000
• Código postal de 5 dígitos (EE. UU.): 500
  Consejo Q: El límite superior para la agrupación principal es de 3.000 elementos. Para obtener un resumen de las opciones de agrupación disponibles, consulte Opciones de agrupación.

9. Haga clic en Actualizar.
   
10. Si lo desea, puede seleccionar una agrupación alternativa con la que colorear los objetos de mapa de las siguientes opciones (opcional):

• Temas
• PNL
• Atributos
• Atributos derivados
• Métricas
• Jerarquía de organización
  
  Consejo Q: Haga clic en el icono más (+ ) para ver más opciones.
  Consejo Q: Puede mostrar patrones de menciones: por ejemplo, colorear cada estado por el tema o producto más popular. También puede colorear por una geografía superior: por ejemplo, colorear países por región de ventas.
  Consejo Q: Al utilizar el widget de mapa como filtro para otros widgets, sus elementos secundarios solo se filtran por el objeto geográfico seleccionado. Las agrupaciones secundarias se ignoran.

11. Seleccione la paleta de colores para el mapa.
    
12. Seleccione 1 de las siguientes opciones para el fondo del mapa:

• Ninguno: para visualizar objetos de mapa como contornos simples.
• Básico: Para visualizar objetos de mapa con información topográfica.
• Calle: para visualizar objetos de mapa con información topográfica y de calle.
• Satélite: para mostrar objetos de mapa en la vista satelital.
  

13. Si lo desea, puede marcar las siguientes casillas de selección:

• Etiquetas para mostrar etiquetas de mapa de fondo como nombres de países o estados. Desmarque Etiquetas para ocultar estas etiquetas.
  
• Total (N=) para mostrar el número total de documentos que coinciden con las condiciones y los filtros del informe (opcional). Desmarque Total (N=) para ocultar este total. Para obtener más información sobre el volumen de documentos, consulte Visualización del volumen total en widgets (Studio).
  Consejo Q: Para establecer el valor predeterminado para todo el dashboard para los nuevos widgets, utilice la configuración n= en las propiedades del dashboard.
  Consejo Q: No se admiten las leyendas ni la información sobre herramientas para formas geográficas. Sin embargo, puede utilizar widgets adicionales como leyendas: por ejemplo, añadir un selector de botón. Para obtener más contexto, utilice la función Widget como filtro.

Pestaña Filtros

En la ficha Filtros, puede restringir aún más los datos del informe. Para obtener información sobre las propiedades de los filtros de widget, consulte Aplicación de filtros a un widget.