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Section Options d’Intercept


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Astuce Qualtrics : si vous n’avez accès à aucune des fonctionnalités décrites sur cette page, contactez votre Responsable de compte. Pour plus d’informations sur les différences entre le feedback numérique et CustomerXM pour le numérique, voir Feedback numérique vs. CustomerXM pour Digital.

À propos de la section Options

Chaque intercept que vous créez aura un ensemble d’options d’affichage général trouvé en cliquant sur la section Options. Ces options incluent Échantillonnage, Prévention de l’affichage répété et Randomisation.

Section Options dun intercept, avec plusieurs paramètres qui peuvent être activés/désactivés

Afficher le taux d’échantillonnage

Afficher loption de taux déchantillon avec le champ correspondant à ce taux

En définissant ici un taux d’échantillonnage, vous pouvez spécifier le pourcentage de visiteurs qui se qualifient pour une action dans cet intercept qui sera présenté avec cette action. Par exemple, si une action est définie pour votre intercept et que vous faites passer le taux d’affichage à 50 %, seuls 50 % des visiteurs obtiendront cet intercept et verront donc ce créatif.

Astuce Qualtrics : si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser des décimales dans le champ Afficher le taux d’échantillonnage. Vous pouvez saisir un nombre comportant jusqu’à deux décimales.

Si des taux d’échantillonnage sont spécifiés dans le code de déploiement lui-même ou au sein d’une action individuelle, l’échantillonnage sera composé.

Par exemple :

Taux d’échantillonnage du code de déploiement du projet
50%
Taux d’affichage des échantillons de l’Intercept
50%
Taux d’échantillonnage de l’action
20%
Taux d’échantillonnage réel
5% = 50% * 50% * 20%

Prévention de l’affichage répété &amp ; domaine du cookie

Image doptions répétées de prévention de laffichage. Loption de cookie du navigateur est activée et permet de sélectionner la période et le domaine du site Web.

Une fois qu’un visiteur a vu un Creative, la prévention de l’affichage répété empêchera que cet intercept s’affiche à nouveau dans la période que vous spécifiez. Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner une période.

La prévention de l’affichage répété utilise un cookie persistant pour savoir si l’affichage doit être empêché lors des visites ultérieures. Il s’agit de cookies avec une date d’expiration. Par défaut, ce cookie est spécifique au domaine ou sous-domaine sur lequel se trouvait le visiteur. Par exemple, shop.siteintercept.com suivrait la prévention de l’affichage répété indépendamment de about.siteintercept.com.

Astuce Qualtrics : la prévention des affichages répétés dépend des cookies propriétaires placés dans le navigateur de l’utilisateur final en votre nom. Toutefois, si l’utilisateur final dispose d’un mécanisme qui efface régulièrement les cookies (comme une politique organisationnelle interne), alors la prévention de l’affichage répété ne fonctionnera pas. Dans ce cas, nous vous recommandons d’utiliser la logique d’interception pour garantir qu’un même utilisateur ne voit pas un intercept trop souvent.

Si vous souhaitez spécifier que ce cookie est enregistré à l’échelle du site, ou si vous souhaitez qu’il soit enregistré sur un sous-domaine spécifique, vous pouvez spécifier le Domaine du cookie. Par exemple, nous pouvons définir un Domaine cookie de siteintercept.com pour garantir que la prévention de l’affichage répété est appliquée à l’échelle du site plutôt que spécifique à un sous-domaine tel que shop.siteintercept.com ou about.siteintercept.com.

Afficher l’Intercept

Afficher loption Intercept avec le menu des options daffichage dans la liste déroulante

Ce paramètre détermine le moment où l’Intercept s’affiche. Elle est fournie avec plusieurs options :

  • Lors du chargement : dès qu’un chargement de page est terminé, l’intercept s’affiche si les conditions de logique sur l’intercept sont remplies.
  • Sur Focus : dès qu’une page est entièrement chargée et que le visiteur consulte la page, l’intercept pourra s’afficher.
  • Lors de l’intention de sortie : l’intercept pourra s’afficher dès que le visiteur aura déplacé son curseur en dehors de la zone d’affichage du navigateur. Cela inclut uniquement la zone du navigateur au-dessus de la fenêtre d’affichage. Cette option ne fonctionne pas sur les navigateurs mobiles.
    Exemple : dans la capture d’écran ci-dessous, l’intercept sera déclenché si le curseur se déplace dans la zone en surbrillance et si l’intention Lors de la sortie est sélectionnée.
    La barre dadresse dun navigateur est mise en surbrillance.
  • Manuellement : l’intercept ne peut pas s’afficher sauf si la commande JavaScript QSI.API.run() vous y invite.

Randomiser l’ensemble d’actions

Option Randomiser les ensembles d’actions

Par défaut, cette option est désactivée et les visiteurs verront la première action définie pour laquelle ils se qualifient. Cela est utile si vous souhaitez prioriser les actions en fonction de leur ordre dans l’éditeur d’intercepts.

Lorsque la case Randomiser l’ensemble d’actions est cochée, l’intercept effectue toutes les actions pour lesquelles le visiteur se qualifie et exécute l’une d’elles de manière aléatoire. Cela peut être approprié pour que A/B teste différentes versions d’un Creative pour voir lequel est le plus efficace.

Astuce Qualtrics : pour plus d’informations sur l’ordre des ensembles d’actions, consultez la page d’assistance Ensembles d’actions multiples.

Utiliser des ensembles d’actions pondérés

Utiliser loption Ensembles dactions pondérés

Après avoir activé Utiliser les ensembles d’actions pondérés, revenez à la section Modifier l’intercept pour affecter une pondération à chaque action définie en renseignant le champ Taux d’affichage.

Le pourcentage du taux daffichage est affiché en haut des deux ensembles dactions.

En pondérant chaque ensemble d’actions, vous pourrez décomposer la fréquence de présentation de chaque ensemble d’actions. Le total de cette pondération doit toujours être égal à 100 %.

Masquer lorsque les cookies sont désactivés

Option Masquer lorsque les cookies sont désactivés

Lorsqu’elle est sélectionnée, cette option empêche l’intercept de s’afficher lorsque les cookies sont désactivés pour le visiteur dans son navigateur.

Il s’agit d’une bonne option à utiliser lorsque vous disposez d’un intercept avec des conditions ou d’un ensemble de données intégrées pour récupérer les fonctions liées aux cookies.

Exemple : vous utilisez peut-être la prévention de l’affichage répété ou la logique de base sur l’historique du site. Si un visiteur n’autorise pas les cookies, il peut voir cet intercept encore et encore car il ne remplit jamais les conditions pour qu’il cesse de s’afficher. Par conséquent, vous devez sélectionner Masquer lorsque les cookies sont désactivés.

Masquer lorsque le stockage local est désactivé

Option Masquer lorsque le stockage local est désactivé

Lorsque cette option est sélectionnée, l’intercept est masqué aux visiteurs dont le stockage local est désactivé pour les navigateurs.

L’intercept place un cookie temporaire dans la session de navigation chaque fois qu’il est vu par un visiteur. Si le stockage local est désactivé pour votre visiteur, les fonctionnalités basées sur ces cookies, telles que la logique de l’historique du site, ne sont pas déclenchées.

Vous devez sélectionner ce paramètre dans des situations similaires à celles où vous cliqueriez sur « Masquer lorsque les cookies sont désactivés ».

Lier au répertoire XM

le lien vers loption de répertoire xm dans les options dinterception

Cette option vous permet de configurer un lien entre votre intercept et l’un de vos répertoires du répertoire XM pour les cas d’utilisation suivants :

  1. Utilisation des règles de fréquence de contact du répertoire XM dans les intercepts.
  2. Utilisation du segment du répertoire XM ciblant dans les intercepts.
  3. Garantir que l’impression de l’intercept et la réponse à l’enquête apparaissent sur la chronologie des points de contact du contact dans le répertoire XM.

Règles de la fréquence de contact

loption de fréquence de contact dans les options Interceopt
L’option Règles de fréquence de contact vous permet de baser votre affichage d’intercept sur les règles de fréquence de contact du répertoire XM. Cette fonctionnalité active les contrôles de fréquence de contact inter-navigateurs et inter-appareils pour vos intercepts numériques. Pour utiliser correctement cette fonctionnalité, consultez la page Intégration du répertoire XM à Digital Intercepts pour obtenir un guide étape par étape sur l’implémentation de cette fonctionnalité. Notez que vous devez d’abord activer l’option Lier au répertoire XM avant de pouvoir sélectionner celle-ci.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.