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Informazioni sull’inserimento di supporti

L’aggiunta di media al sondaggio può aiutarti a creare un’esperienza all’avanguardia per gli intervistati. Questa pagina descrive come inserire media (ad es. file audio e video) dalla tua libreria o da server di hosting audio o video come YouTube e SoundCloud nei tuoi sondaggi.

Avviso: l’inserimento di supporti richiede l’abilitazione dell’autorizzazione Consenti tutti gli account di markup HTML in un account. L’autorizzazione dell’account Consenti JavaScript deve essere abilitata per una corretta riproduzione video. Se disponi di un account sondaggio gratuito o di una licenza CoreXM Standard, queste autorizzazioni non possono essere attivate senza aggiornare il tuo account. Se sei un utente di una licenza a pagamento e hai domande sulle autorizzazioni del tuo account, contatta il tuo Amministratore della licenza.

Tipi di file supportati

Sebbene Qualtrics supporti il caricamento della maggior parte dei file audio o video, i browser web non sono un perdono. Per la maggior parte dei tipi di file, i partecipanti al sondaggio dovranno avere installato un plug-in del browser correlato per visualizzare correttamente i media.

Per questo motivo, si consiglia di caricare i media in un sito di hosting di file come YouTube o SoundCloud, quindi di incorporare i media tramite HTML o un URL. Entrambi questi servizi caricano dinamicamente una versione appropriata del tuo file che funzionerà su qualsiasi dispositivo o browser stia utilizzando il tuo intervistato, garantendo la massima compatibilità. Inoltre, sia YouTube che SoundCloud supportano i media privati se la sicurezza è una preoccupazione.

Se vuoi comunque caricare i tuoi file direttamente su Qualtrics, il tipo di file migliore dipenderà dal tuo pubblico.

Per file audio

Per i file audio si consiglia il formato MP3. Anche WAV è ampiamente supportato, ma le sue grandi dimensioni di file possono creare un’esperienza negativa per coloro che hanno connessioni Internet più lente.

Per file video

Il formato di file video migliore cambia a seconda del dispositivo e del browser utilizzati dai partecipanti per visualizzare il video. Se non sei sicuro del tipo di file migliore per la tua situazione, ti consigliamo di pubblicare il tuo video su YouTube o Vimeo e di utilizzare le funzioni di condivisione per integrare il video nel tuo sondaggio.

Qtip: non è possibile inserire un video YouTube privato. Se si desidera ospitare il video su YouTube ma non visualizzarlo nei risultati della ricerca, caricarlo invece come Non elencato.

Se non riesci a usare YouTube, ti consigliamo di salvare il tuo video in vari formati di file (MP4, MOV e WMV sono i più popolari), e poi di creare una versione della tua domanda per ogni formato e di utilizzare la logica di visualizzazione per mostrare quella appropriata in base al dispositivo e al browser del partecipante.

Utilizzo della logica di visualizzazione per visualizzare il tipo di file appropriato

Qui, tratteremo come visualizzare diversi tipi di file agli intervistati, a seconda che il loro browser e dispositivo supportino Flash Player.

  1. Aggiungi la domanda metainformazioni nascosta al tuo sondaggio, che registrerà i dati relativi alle impostazioni del browser del partecipante. Questa domanda deve precedere le domande con i vostri media.
    la domanda sulle meta informazioni nel generatore del sondaggio
  2. Crea una domanda con la versione Flash del tuo file, e un’altra domanda con la versione MP4 del tuo file.
    due diverse versioni della stessa domanda per visualizzare le versioni Flash e mp4 del nostro file

    Qtip: notate come i supporti non caricano per la versione Flash nello screenshot di cui sopra. Questo accade perché il nostro browser non supporta Flash Player; per questo è importante utilizzare più formati di file se si sceglie di non pubblicare il proprio media su un sito di hosting di file.
  3. Con la domanda in versione Flash selezionata, fare clic su Logica di visualizzazione.
    aggiunta della logica di visualizzazione alla domanda Flash
  4. Per la condizione logica, selezionare Domanda, Domanda meta-informazioni, Versione Flash (immissione di testo), Non è uguale a, -1.
    creazione della logica per la riproduzione del video flash
  5. Fai clic su Salva.
  6. Aggiungi la logica di visualizzazione per la domanda MP4, ad eccezione che la logica di visualizzazione deve leggere Domanda, La tua domanda metainformazioni, Versione Flash (Immissione di testo), È uguale a, -1.
    creando la logica di visualizzazione per visualizzare la domanda mp4
  7. Fare clic su Salvare.

Con questa configurazione, l’intervistato vedrà quale versione del supporto è più adatta al proprio browser.

Qtip: puoi fare istruzioni logiche simili in base al sistema operativo del partecipante. Ad esempio, sappiamo che i formati video Flash (FLV, F4V e SWF) non vengono eseguiti su iOS, quindi possiamo creare una logica per mostrare questi video solo se il sistema operativo del partecipante non è uguale a iOS.

Come aggiungere media dal catalogo

Puoi caricare file audio e video di 16 MB o più piccoli nella tua libreria e integrarli direttamente nel sondaggio. Fare riferimento alla sezione dei tipi di file supportati sopra per ulteriori informazioni sulla compatibilità dei file. Questa sezione si concentrerà sull’inserimento di un media dal catalogo dopo averli già caricati.

Qtip: se hai bisogno di aiuto per caricare i file nella tua libreria, consulta l’aggiunta di un file a una libreria.
  1. Nell’editor del sondaggio, fare clic sul testo della domanda.
    selezionando leditor di contenuti avanzati su una domanda
  2. Selezionare Editor per contenuti avanzati.
  3. Fare clic su Altro.
    facendo clic su Altro nelleditor di contenuti avanzati
  4. Fare clic sull’icona Inserisci media, licona del supporto.
    il pulsante di inserimento multimediale nelleditor di contenuti avanzati
  5. Fare clic su Seleziona file da libreria.
    il pulsante Seleziona file dalla libreria
  6. Scegliere il file desiderato dalla libreria.
    scegliendo un file e inserendolo
  7. Se si desidera utilizzare un nuovo file non ancora presente nella libreria, fare clic su Carica un nuovo file.
    Qtip: quando carichi un nuovo file, sceglierai un file dal tuo computer, quindi assegnerai al file una categoria e una descrizione.
    la schermata di caricamento di un nuovo file nella tua libreria
  8. Visualizzare l’anteprima del file per assicurarsi che venga visualizzato correttamente.
    anteprima del supporto prima dellinserimento

    Qtip: per i file video, fare clic sul testo blu Avanzato visualizzato sotto l’anteprima dell’immagine per impostare una larghezza e un’altezza video diverse.
    il pulsante avanzato
  9. Fare clic su Inserisci.

Aggiunta di media mediante HTML

È possibile utilizzare lo snippet di integrazione di HTML fornito dalla società di hosting per includere i media nel sondaggio.

Attenzione: ti consigliamo di incorporare video YouTube utilizzando HTML.

Recupero del codice HTML

La maggior parte delle società che ospitano i media (come YouTube) forniscono un codice per incorporare i media clip in altri siti web, e di solito potete riconoscerlo come il codice appropriato se inizia con la parola “iframe”.

  1. Fai clic su Condividi sul video Youtube che vuoi incorporare.Pulsante Condividi sotto al video
  2. Selezionare l’opzione Incorpora.Incorpora opzione al centro della finestra
  3. Copiare il codice presentato. Incorpora HTML
Qtip: questo codice, che si trova nella sezione Share della maggior parte dei video su youtube.com, può essere utilizzato per incorporare il video in un sondaggio in modo che il video venga riprodotto anche su browser come Safari e browser mobili che non funzionano bene con Flash.

Aggiunta di media mediante HTML

  1. Fare clic sulla domanda a cui si desidera aggiungere il media.
    inserendo la view HTML delleditor domande
  2. Fare clic su Vista HTML.
  3. Incolla il tuo snippet di codice HTML.
    Il video html ha incollato nella domanda
  4. Anteprima il tuo sondaggio per assicurarti che i media vengano visualizzati correttamente.

Aggiunta di file multimediali mediante un URL

Se desideri ospitare i tuoi file multimediali al di fuori di Qualtrics, sui tuoi server o tramite un servizio di hosting, segui i passaggi seguenti per inserire i media utilizzando il suo URL.

Avviso: le modifiche apportate al contenuto ospitato verranno rispecchiate qui, pertanto assicurati di utilizzare questa opzione solo per i contenuti di cui sei proprietario.
Qtip: puoi inserire media solo da un URL accessibile pubblicamente. Se l’URL non può essere raggiunto da Qualtrics, i media non verranno visualizzati nel sondaggio.
  1. Fare clic sulla domanda in cui si desidera inserire il supporto.
    selezionando leditor di contenuti avanzati su una domanda
  2. Seleziona Editor per contenuti avanzati.
  3. Fare clic su Altro.
    facendo clic su Altro nelleditor di contenuti avanzati
  4. Fare clic sull’icona Inserisci media, licona del supporto.
    il pulsante di inserimento multimediale nelleditor di contenuti avanzati
  5. Incollare l’URL del file multimediale.
    aggiungendo un video in base allURL incollandolo e utilizzando i campi avanzati per adattare le dimensioni
  6. Se lo si desidera, è possibile impostare la larghezza e l’altezza del video facendo clic su Avanzate in blu e immettendo le dimensioni desiderate.
  7. Fare clic su Inserisci.
Qtip: sebbene questo metodo funzioni perfettamente per i file ospitati sui propri server, altri servizi di hosting potrebbero non essere supportati. Se hai difficoltà con questo processo, prova ad aggiungere media utilizzando lo snippet del codice HTML fornito dal tuo sito web di hosting multimediale. Questo processo è descritto sopra.

Suggerimenti e suggerimenti YouTube

I video ospitati su YouTube offrono diverse opzioni di personalizzazione che potrebbero essere utili per il tuo sondaggio. Consultare le seguenti sezioni per scoprire cosa è disponibile.

Qtip: A partire dal 25 settembre 2018, Youtube ha reso obsoleta la possibilità di rimuovere i video suggeriti. Consultare questa pagina per ulteriori informazioni.

Rendere un video privato

Quando utilizzi YouTube per ospitare il tuo video, puoi marcarlo come “Non elencato” per impedire alle persone di trovare il video al di fuori del sondaggio. Per alterare la privacy del tuo video, guarda le Impostazioni privacy video di YouTube.

Abilitazione del riproduzione automatica

Quando si inserisce un video ospitato su YouTube, è possibile abilitare l’autoplay per iniziare a riprodurre il video non appena la pagina si carica.

Nella vista Origine dell’editor di contenuti avanzati, verrà visualizzato il collegamento alla clip. Aggiungere “?autoplay=1” alla fine del link se non c’è un altro punto interrogativo (?) nel collegamento della clip. Se esiste già un punto interrogativo (?) nel link della clip, aggiungere invece “&autoplay=1“. Questo avvierà il video non appena un partecipante apre quella pagina del sondaggio.

Qtip: cercare il codice HTML in questo formato generale: src=”https://www.youtube.com/embed/videoID”. Inserire?autoplay=1 dopo il videoID e prima della virgoletta finale.

?stringa di query autoplay=1 nella vista HTML

Qtip: Autoplay funziona solo sui browser desktop. Non funziona su mobile.
Qtip: se stai usando Chrome versione 66 o successiva, Chrome ha apportato modifiche in modo che l’autoplay non funzionerà a meno che il video non abbia alcun suono, se l’utente ha cliccato o toccato sul sito o se l’utente ha mostrato interesse per i media sul sito in passato. Chrome ha apportato questa modifica per ridurre i playback e il suono inaspettati quando si apre una pagina. È possibile leggere ulteriori informazioni su questo aggiornamento qui.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.