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Visualizzatore Dashboard CX

Informazioni sui visualizzatori di dashboard CX

Con CX Dashboards puoi condividere le dashboard con chiunque sia nella tua licenza. Questa pagina illustra in dettaglio a quali visualizzatori della dashboard hanno accesso e i vari modi in cui possono risolvere i problemi in caso di problemi.

Consiglio Q: se questa pagina non ha risolto i problemi o non ha risposto alle tue domande, contatta le persone che ti hanno inviato l’invito alla dashboard per ulteriore assistenza.

Accesso in corso

Quando si viene invitati a una dashboard, si riceve un’e-mail con un collegamento. Fare clic su questo collegamento per accedere al quadrante.

Qtip: Hai dimenticato il link? È possibile accedere a tutti i dashboard passando a datacenter.qualtrics.com/vocalize. Il centro dati è ciò che di solito viene fornito prima di qualtrics.com quando si effettua l’accesso e differisce in base alla società. Ad esempio, nello screenshot precedente, il centro dati è co1.

Reimpostazione password

Se non si ricorda la password, va bene! Vai al link di accesso, trova dove si chiede, Hai dimenticato la password? Quindi fare clic su Reimposta qui.

Immettere il nome utente o l’indirizzo e-mail dell’accesso alla dashboard (di solito si tratta dell’e-mail aziendale) per completare il codice captcha. Fare clic su Invia e-mail di reimpostazione per terminare.

Se per qualche motivo il collegamento di reimpostazione non arriva, controllare la cartella Spam o Junk dell’e-mail. Se riprova e continua a non arrivare, contatta le persone che ti hanno inviato il tuo invito alla dashboard.

Navigazione nel cruscotto

Talvolta potresti essere invitato a visualizzare più di un dashboard per la stessa società o lo stesso progetto. Non è necessario effettuare l’accesso per accedere ai vari dashboard. Fare invece clic sul menu a discesa di selezione del quadrante e sul nome del quadrante che si desidera visualizzare.

Inoltre, i dashboard possono avere pagine separate. Questi sono utili per organizzare i dati. Con la navigazione della pagina a sinistra del dashboard, è possibile scegliere quale di queste pagine visualizzare.

Filtraggio dei dati

Uno dei vantaggi del reporting dei cruscotti è l’utilizzo di filtri dinamici. Una volta effettuato l’accesso al dashboard, è possibile modificare i filtri e controllare l’adattamento dei dati in tempo reale per soddisfare i criteri.

Fare clic sul filtro da adattare. Quindi, fare clic sui valori che si desidera includere, in modo che ognuno abbia accanto un segno di spunta. Fare nuovamente clic su un valore e rimuovere il segno di spunta per escluderlo dal filtro. Nell’esempio seguente, è selezionato Tutto.

I filtri influiscono su una pagina alla volta. In questo modo il tipo di informazioni a cui si accede può essere più facilmente separato per pagina.

Download di contenuti

Non tutti hanno la possibilità di scaricare contenuti dal quadrante. Tuttavia, se l’organizzazione ha deciso di consentire il download di determinati contenuti, sono disponibili due modi per dirlo.

Se è possibile scaricare la dashboard stessa, verrà visualizzato un pulsante Esporta dashboard. Fare clic su questa opzione per scegliere Scarica dashboard, selezionare le opzioni di esportazione e avviare il download.

Se è possibile scaricare i widget stessi, verrà visualizzata un’icona di download nell’angolo in alto a destra del widget. Questo download può essere una tabella CSV o TSV dei dati visualizzati nel widget o un file di immagine JPG o PDF del widget.

Modalità chiosco

CX Dashboards è comunemente usato come display su schermi televisivi o proiettori. In modalità Kiosk, le Dashboard CX ruoteranno automaticamente tra le pagine dopo 30 secondi o giù di lì.

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo della modalità Kiosk, consulta la pagina di supporto collegata.

Invia dashboard con e-mail

È possibile configurare un messaggio di posta elettronica singolo o ricorrente con i dati della dashboard. È possibile allegare il dashboard come PDF o incorporarlo direttamente nel messaggio di posta elettronica.

Per ulteriori informazioni, consulta la pagina di supporto Dashboard e-mail.

Qtip: se invii una pagina tramite e-mail, i dati si adeguano in base ai filtri aggiunti e agli Attributi utente che si applicano al tuo destinatario. Tuttavia, quando condividi una pagina privata, nota che il destinatario vedrà esattamente gli stessi dati che vedi.

Elaborazione di dashboard

Alcuni visualizzatori della dashboard sono autorizzati a modificare la dashboard. Se vedi un pulsante Modifica dashboard nella parte superiore della tua dashboard, sei uno di questi visualizzatori.

Puoi imparare a personalizzare la tua Dashboard CX navigando nelle pagine di supporto CX Dashboards elencate nel menu lungo la sinistra di questa pagina.

Navigazione alla Dashboard dalla pagina Progetti

Talvolta ci si sposta accidentalmente dalla dashboard. Se vai alla pagina Progetti, ti porterà a una pagina con un elenco di progetti. Il quadrante verrà visualizzato in questa pagina; fare clic sul nome per tornare alla pagina.

Qtip: Le è stato detto di dare seguito ai ticket? Modificare la password o la lingua dell’account? Consulta le pagine di supporto collegate.

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