クアルトリクスサーバーと外部ドメインの許可リスト登録

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クアルトリクスサーバーと外部ドメインの許可リスト登録について

貴社のITチームは、クアルトリクスのプラットフォームが最大限に機能するように、クアルトリクスのIP範囲や外部ドメインを許可リストに登録する必要がある場合があります。これらの項目を許可リストに登録しない場合、メールの配信性能、API、SSOなど、プラットフォームの全体的な機能に悪影響が及ぶ可能性があります。

ヒント：組織のサーバー管理者は、IP範囲と外部ドメインを許可リストに追加する方法を把握しています。このリクエストについては、担当者にお問い合わせください。

クアルトリクスサーバーの許可リスト登録

組織によっては、EメールファイアウォールでクアルトリクスからのEメールを受信できるように設定する必要があります。これは、クアルトリクスメールサーバーのIPアドレスを「許可リストに登録」することで行われます。このIPアドレス範囲は、API、Salesforce、SFTP、一部のSSOのセットアップを許可リストに登録するためにも使用できます。

お客様のクアルトリクスブランドのデータセンターの場所に基づき、以下のIP範囲を許可リストに登録する必要があります。

  • ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA):
    • 76.223.133.25
    • 76.223.133.26
    • 98.97.248.0/21
    • 139.60.152.0/22
    • 216.221.161.14
    • 216.221.161.15
  • アジア太平洋:
    • 64.69.212.0/24
    • 76.223.130.195
    • 76.223.130.196
    • 76.223.157.192
    • 76.223.157.193
    • 98.97.248.0/21
    • 139.60.152.0/22
    • 216.221.164.197
    • 216.221.164.198
  • 北米：
    • 54.240.80.239
    • 54.240.80.240
    • 76.223.138.180
    • 76.223.138.181
    • 76.223.145.243
    • 76.223.145.244
    • 98.97.248.0/21
    • 162.247.216.0/22

お客様のクアルトリクス組織がどの地域に拠点を置いているか不明な場合は、サポートへのお問い合わせをお勧めします。組織でより小規模なIP範囲の許可リスト登録が必要な場合は、テクニカルカスタマーサクセスマネージャーまでご連絡ください。

ヒント：アカウントがFedRAMP環境内にある場合、許可リストのIPアドレスはこのページにあるものとは異なります。IPアドレス情報に安全にアクセスするには、FedRAMPカスタマーサクセスハブにログインしてください。

XM Discover

XM Discoverをご利用の場合、組織で追加の範囲を許可リストに登録する必要がある場合があります。

  • ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA):
    • 98.97.250.0/24
    • 98.97.255.0/24
  • アジア太平洋:
    • 98.97.249.0/24
  • 北米：
    • 98.97.252.0/24
    • 98.97.251.0/24

一般的なセキュリティソフトウェアでの許可リスト登録

メールセキュリティソフトウェアを使用してIP範囲を許可リストに登録する方法については、お使いのソフトウェアのヘルプサイトをご覧ください。最も一般的なものを以下にまとめました。ProofPoint、Mimecast、Cisco、Symantec、Microsoft 365です。

クアルトリクスで使用する外部ドメインの許可リスト登録

注意：これらの外部ドメインに加えて、クアルトリクス製品およびすべてのサブドメインへのアクセスを許可するために、*.qualtrics.com/* を許可リストに登録する必要がある場合があります。

以下は、許可リストに登録するドメインのリストです。このリストをITチームまたはサーバー管理者に送信してください。

  • www.google.com/recaptcha
  • www.gstatic.com/recaptcha
  • unpkg.com
  • www.google-analytics.com
  • cdn.amplitude.com
  • www.gravatar.com
  • stats.g.doubleclick.net
  • js.stripe.com
  • d3op16id4dloxg.cloudfront.net
  • www.google.com/maps/api
  • www.xm-apps-static.com

クアルトリクスサポートAIアシスタント

これらのドメインはクアルトリクスサポートAIアシスタントに関連しており、トラフィックがブロックされるとクアルトリクスサポートに連絡する機能に影響が及ぶ可能性があります。

  • https://chat-api.berryapp.io
  • https://chat.berryapp.io/
  • https://chat.berryapp.io/api
  • https://widget.berryapp.io
  • https://mixpanel.com/
  • https://us.cloud.langfuse.com/
  • https://o4507373747306496.ingest.us.sentry.io

ヒント：許可リストの変更に関する最新情報を入手するには、クアルトリクスエクスペリエンスコミュニティで週刊製品リリースノートを購読してください。クアルトリクスのアカウントをお持ちのユーザーは、どなたでもクアルトリクスエクスペリエンスコミュニティに無料でログインできます。

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