メインコンテンツにスキップ
Loading...
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

ディレクトリメッセージ


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


ディレクトリメッセージについて

ブランド管理者は、連絡先がメーリングリストやディレクトリ全体に対してオプトアウト(またはオプトイン)をしたときに表示するメッセージを変更できます。ブランド全体に同じカスタムメッセージを表示することもできます。

ヒント:ディレクトリメッセージを編集するには、[ディレクトリ設定]タブへのアクセス権が必要です。そのためには、アカウントで Manage Directory 権限を有効にしておくか、ライセンスにロールがある場合に管理者ロールを割り当てる必要があります。ブランドのディレクトリ設定へのアクセスに関心がある場合は、ブランド管理者にお問い合わせください。

オプトアウトメッセージの作成

ブランドのカスタムオプトアウトメッセージを設定する前に、ライブラリでメッセージを作成する必要があります。

作成するメッセージごとに、このセクションの手順を繰り返します。たとえば、ディレクトリへのオプトイン、メーリングリストへのオプトイン、ディレクトリからのオプトアウト、メーリングリストからのオプトアウトに、それぞれ別のメッセージを用意する場合は、この手順を4回繰り返します。

  1. [ライブラリ]に移動します。
    ウェブサイトの各ページの左上にある一番上のナビゲーションから[ライブラリ]を選択します
  2. [新しいリソース] をクリックします。
    新しいメッセージリソースの追加しんきめっせーじりそーすのついか
  3. メッセージを選択します。
  4. メッセージタイプを[オプトアウトランディングページ]に設定します。
    リッチテキストエディターから展開された差し込みテキストメニューを持つメッセージウィンドウ
  5. メッセージに名前を付けて、後で簡単に見つけられるようにします。
  6. テキストの差し込みボタン( {A} )を使用して、特別な購読リンクをメッセージに追加します。選択肢は以下のとおりです。
    • [リストの購読]:受信者がこのリンクをクリックすると、メーリングリストに参加し直されます。
    • [ディレクトリの購読]:受信者がこのリンクをクリックすると、ディレクトリに戻ります。
    • リストの購読解除:受信者がこのリンクをクリックすると、メーリングリストはオプトアウトされますが、ディレクトリにはオプトインされます。
    • ディレクトリの購読解除:受信者がこのリンクをクリックすると、ディレクトリからオプトアウトされ、メンバーになっているメーリングリストへの配信は送信されません。
  7. リンクのテキスト(例:「メーリングリストに再登録」)を入力し、[挿入]をクリックして、メッセージにそれを配置します。
  8. メッセージを書き終えます。
    メッセージが書き込まれ、右下に緑色でメッセージが登録されます。
  9. [メッセージを作成]をクリックします。

オプトアウトメッセージの設定

ライブラリで購読メッセージを登録したら、それを公開します。ページ上のすべて、または一部のオプションにメッセージを用意できます。

ヒント:複数のディレクトリがある場合は、同じ購読メッセージを使用することも、まったく新しい登録メッセージを使用することもできます。これらは別々に設定する必要があります。
  1. [ディレクトリ]をクリックして、自分のディレクトリにアクセスできます。
    右上隅のナビゲーションメニューをクリックし、ディレクトリをクリックします。
  2. [ディレクトリ設定]をクリックします。
    ディレクトリのメッセージを開く
  3. [ディレクトリメッセージ]を選択します。
  4. ドロップダウンで、受信者がリストから登録をオプトアウトするときに表示するメッセージを選択します。
    下部に青色の[保存]ボタンがあるオプトアウトメッセージのオプション
  5. 受信者がディレクトリ全体から登録を解除するときに表示するメッセージを選択します。
  6. 受信者がリストに登録するときに表示するメッセージを選択します。
  7. 受信者がディレクトリ全体に再登録するときに表示するメッセージを選択します。
  8. 完了したら、[Save Changes] をクリックします。

受信者のワークフロー

ヒント:このセクションには、クアルトリクスが提供するデフォルトの登録メッセージが表示されます。カスタムオプトアウトメッセージを作成する際に、まったく同じフォーマットを使用する必要はありませんが、アイデアが欲しいときにはこれを起点にできます。

アンケートの招待を誰かに送る際は、必ずオプトアウトリンクを含める必要があります。これらは通常、以下のように「購読の解除はこちら」といったリンクで表示されます。

メール内の登録解除リンク

デフォルトのリストからオプトアウトメッセージが表示されます。このメッセージには、メーリングリストに登録するためのリンクと、ディレクトリ(すべてのメーリングリスト)から登録を解除するためのリンクが含まれています。

クアルトリクスのメッセージ

受信者が[今後、すべてのアンケート依頼を希望しない場合は、こちらをクリック]を選択すると、ディレクトリからオプトアウトのメッセージが表示されます。このメッセージには、ディレクトリ(すべてのメーリングリスト)に再登録するためのリンクが含まれています。

表示されたメッセージ

受信者がリンクをクリックすると、ディレクトリメッセージに再登録のメッセージが表示されます。このページには、再びディレクトリから登録を解除するためのリンクのみが含まれています。

表示されたメッセージ

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。