Ir para o conteúdo principal
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Uso do Pesquisa Text iQ em um Dashboard CX

Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!

Sobre o uso do Pesquisa Text iQ em um Dashboard CX

Talvez você queira usar análise de texto de um projeto individual em seu dashboard, em vez da análise de texto todo o painel. Isso pode ser devido ao fato de você já ter concluído uma extensa análise de texto em pesquisas individuais que deseja usar em seu dashboard. Nesse caso, há etapas especiais que devem ser seguidas para preparar seus dados para que os recursos Text iQ funcionem em um Dashboard CX.

Ao seguir as etapas descritas nesta página de suporte, você poderá usar os dados do Text iQ em um dashboard, incluindo:

Aviso: Há limites se você estiver usando várias fontes de dados. Sua fonte de dados pesquisa primária ( ou seja, a primeira fonte de dados mapeada) deve ter dados Text iQ. Somente a fonte primária será mapeada com sucesso para widgets dashboard. Não mapeie os campos de texto de várias fontes juntos.
Qdica: se estiver configurando um novo projeto, é altamente recomendável usar análise de texto em todo o painel .
Qdica: deseja mover as análises de texto existentes para o dashboard text iQ? Você sempre pode exportar e importar tópicos.

Campos e tipos obrigatórios

Para que os recursos do Text iQ do seu dashboard funcionem, você precisa ter certeza de que todos os campos a seguir foram mapeados para os tipos de campo especificados.

Na tabela abaixo, fornecemos o nome do campo e um link para mais informações sobre ele, o tipo de campo e o formato que o nome assumirá por padrão. Você pode renomear esses campos conforme necessário, mas é altamente recomendável identificar tanto as perguntas específicas quanto o campo específico no nome.

Campo Digitar Formato do nome Necessário para:
Tópicos para pais Set de múltiplas respostas de texto QID# – Tópicos dos pais Tabela Text iQ e gráfico de bolhas
Tópicos Set de múltiplas respostas de texto QID# – Tópicos Tabela Text iQ e gráfico de bolhas
Sentimento Conjunto de texto QID# – Sentimento Tabela Text iQ e gráfico de bolhas
Pontuação de sentimentos Valor numérico QID# – Pontuação de Sentimento Tabela Text iQ e gráfico de bolhas
Rótulo de Sentimento do tópico Set de múltiplas respostas de texto QID# – Rótulo de Sentimento do tópico Tabela Text iQ e gráfico de bolhas
Pontuação de Sentimento do tópico Set de múltiplas respostas de texto QID# – Pontuação de Sentimento do tópico Tabela Text iQ e gráfico de bolhas
Acionabilidade Conjunto de texto QID# – Capacidade de ação Enriquecimentos
Esforço Conjunto de texto QID# – Esforço Enriquecimentos
Esforço Numérico Valor numérico QID# – Esforço Numérico Enriquecimentos
Emoção Set de múltiplas respostas de texto QID# – Emoção Enriquecimentos
Intensidade emocional Conjunto de texto QID# – Intensidade da emoção Enriquecimentos
Nível Hierarquia de tópicos (

há de 1 a 5 níveis e cada nível tem seu próprio campo separado). Nem todas as fontes têm todos os cinco níveis, mas sua fonte terá pelo menos o nível 1)

 Set de múltiplas respostas de texto QID# – Nível Hierarquia de tópicos # Tabela Text iQ e gráfico de bolhas
Qdica: você pode ver um campo Sentimento Polarity (Polaridade do sentimento ). Esse campo está obsoleto e não é necessário em seu conjunto de dados.
Qdica: Certifique-se de que já tenha ativado os enriquecimentos em seu pesquisa Text iQ.

Adição de análise de texto a widgets

Quando terminar de criar seu conjunto de dados e adicioná-lo a um dashboard, você estará pronto para usar os dados Text iQ para criar relatórios. Cada campo que você criou pode ser adicionado a qualquer widget que você quiser, desde que o tipo e o widget sejam compatíveis. Agora você também pode criar um Widget de tabela Text iQ e um Widget de gráfico de bolhas Text iQ.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.