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Segmentação Conjoint & MaxDiff


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Sobre segmentação

Talvez sua marca seja mais popular entre as mães de futebol, então seria mais valioso agradá-las. Talvez você esteja tentando descobrir o que os millennials querem para entrar nesse mercado. A segmentação é um método que ajuda você a restringir as preferências de diferentes “segmentos” da população. Em vez de realizar uma análise conjunta e usar um pacote para atender às necessidades de todo o seu pool de entrevistados, ou realizar uma análise maxdiff e fazer trocas com base nas necessidades de todo o seu pool de entrevistados, a segmentação permite que você descubra o que diferentes populações desejam de seus produtos.

Preparando a pesquisa

Antes de usar a segmentação, você precisa se certificar de que a pesquisa do seu projeto conjunto ou MaxDiff está fazendo as perguntas certas. Isso significa que você precisa configurar determinadas funcionalidades antes de coletar dados.

Na guia Pesquisa, certifique-se de ter adicionado perguntas a um bloco não conjugado/maxdiff. No exemplo abaixo, o bloco Dados demográficos tem uma pergunta sobre a idade, o número de pessoas no domicílio do entrevistado e muito mais.

Uma pesquisa com perguntas demográficas

O bloco Demográfico está localizado logo acima do bloco conjunto, embora você possa movê-lo conforme desejado.

O bloco está comprimido para que você possa ver o fato de estar acima do bloco conjunto

Atenção: você pode criar segmentos usando perguntas de múltipla escolha, de resposta única e múltipla. Isso porque oferecem uma seleção finita de escolhas que podem ser facilmente analisadas. Você também pode usar dados integrados e alguns metadados de pesquisa, como data de início, endereço IP, informações de destinatário e muito mais.

Quando terminar de adicionar perguntas, não se esqueça de publicar.

Gerenciamento de segmentos

Os segmentos podem ser criados a partir de duas posições:

  • Na guia Visão geral, na lista de opções ao lado do botão Visualizar análise.
    O menu suspenso Gerenciar segmentos é exibido abaixo da seta azul na parte inferior da guia Visão geral
  • Na seção Análise conjunta/Análise MaxDiff da guia Relatórios, no menu suspenso População total.
    Menu suspenso População total em relatórios
    Menu suspenso População total em relatórios

Clique em Gerenciar segmentos para criar um novo ou editar um antigo.

Depois que a janela Gerenciar segmentos for aberta, você poderá adicionar as condições sob as quais alguém pertence a um segmento e nomear esses segmentos para conveniência.

Qdica: Você pode criar até 12 segmentos em seu projeto conjunto ou MaxDiff.

Criação de uma condição simples

  1. Clique em Novo segmento no canto inferior esquerdo se você tiver criado segmentos no passado.
    Janela Filtrar com etapas descritas
  2. Clique em Inserir nova condição.
  3. Escolha a pergunta ou os metadados da pesquisa dos quais você gostaria de basear uma condição.
    Filtro diz que se a forma mais alta de educação é alguma faculdade, mas nenhum diploma
  4. Determine os valores dessa pergunta que definem as condições.
    Exemplo: digamos que você queira filtrar por entrevistados que estiveram na faculdade, mas não terminaram. Em sua pesquisa, você solicitou o grau mais alto que o entrevistado alcançou. Se a pergunta for “Qual é o seu nível mais alto de escolaridade”, então você definiria o valor como “Igual a Alguma faculdade, mas sem diploma”. (Consulte a captura de tela na Etapa 3.)
  5. Clique em Inserir nova condição ou no sinal de mais ( + ) para adicionar outra condição.
    Condição adicional adicionada. Salvar no canto inferior direito com botão verde
  6. Defina sua nova condição.
  7. Use Qualquer para indicar que o respondente pode atender às condições para se qualificar ou Todos para sugerir que ambas as condições devem ser atendidas.
  8. Clique em Gerar relatório para concluir.

Criando condições avançadas

Ao criar condições, as opções “Todos” e “Qualquer” permitem que você decida como as condições que criou devem ser combinadas. Você também pode aninhar conjuntos de condições para criar lógica avançada. Para obter mais informações sobre essas funções, consulte as páginas vinculadas abaixo:

Aplicando segmentos

Qdica: sempre que você atualiza a página ou sai e volta, o segmento é removido. Use o menu suspenso para aplicá-lo novamente.

Conjuntas

Depois de criar segmentos, você pode aplicá-los em dois locais diferentes em um conjunto. Na guia Relatórios, você pode aplicar segmentos aos seus Resultados da análise conjunta para ver como as preferências do pacote diferem para essa população. Clique no menu suspenso População total para selecionar outro segmento.

Menu suspenso População total em relatórios

Você também pode aplicar segmentos ao simulador. Todos os segmentos que você criar também estarão disponíveis para aqueles com os quais você compartilhou o simulador.

MaxDiff

Na guia Relatórios, você pode aplicar segmentos aos resultados da análise MaxDiff para ver como as preferências de pacote diferem para essa população. Clique no menu suspenso População total para selecionar outro segmento.

Selecione Segmentos na lista de opções na parte superior esquerda

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.