Começando com o Employee Engagement

Introdução

Este guia o orienta em todas as etapas necessárias para lançar seu projeto de Engajamento dos colaboradores, Employee Engagement.

1. Preparando a Sua Pesquisa de Employee Engagement (engajamento de funcionários)
2. Construindo Sua Pesquisa de Engajamento
3. Configurando os participantes do projeto e distribuindo o seu projeto
4. Apresentando o Relatório dos Resultados do Seu Projeto de Employee Engagement
5. Encerrando o seu projeto e preparando para o projeto do próximo ano

Abaixo está uma lista de todo o conteúdo que você deve ter antes de criar seu projeto:

• A lista de perguntas/itens que você deseja incluir e sua categoria/impulsionador associado
• A lista de funcionários que tomarão a pesquisa
• Rascunhos finais das mensagens de e-mail (convites e lembretes)
• Uma ideia geral das informações que você deseja relatar em seu dashboard

Modelos para você começar

Ao longo destas páginas de Introdução, forneceremos arquivos de exemplo para orientar seu primeiro projeto de Engajamento dos colaboradores, Employee Engagement. No entanto, há outro recurso disponível para agilizar ainda mais esse processo. Todo cliente do experiência dos colaboradores, Employee Experience tem acesso a projetos modelo, que incluem perguntas pesquisa, mensagens e painéis desenvolvidos por nossos especialistas no assunto.

Para nossos usuários Engajamento dos colaboradores, Employee Engagement, recomendamos o EX 25 Linha de base anual. Essa solução mede os fatores que impulsionam Engajamento do funcionário e permite que os gerentes de todos os nível ajam e promovam melhorias. Com itens pesquisa engajamento validados e baseados em pesquisas e painéis de controle pré-configurados da Qualtrics, essa solução é ideal para programas anuais ou semestrais de Engajamento do funcionário.

O projeto EX 25 pode ser encontrado quando você cria um projeto EX e olha para a seção projetos guiados.

Criação de projetos guiados

Precisa de ajuda para criar um projeto de engajamento do zero? Confira a orientação no produto para ajudá-lo a começar. Ao responder a algumas perguntas curtas, Qualtrics criará uma pesquisa Engajamento inicial para você com base na metodologia Qualtrics EX25 atualizada. Você pode personalizar ainda mais esse pesquisa acordo com as necessidades específicas da sua organização.

1. No catálogo de projetos Qualtrics, selecione Engagement (Envolvimento).
2. Selecione Iniciar com recomendações.
3. Escolha o tipo de projeto de engajamento que você gostaria de usar como linha de base.
   Qdica: essas opções são controladas pelas permissões de extensão“Engagement Standard Short” (Compromisso padrão curto), “Engagement Standard Medium” (Compromisso padrão médio) e “Engagement Standard Long” (Compromisso padrão longo). Se um ou mais dos modelos acima não estiver disponível para você, contato o administrador Marca e peça que ele ative a permissão associada para você.
4. Clique em Seguinte.
5. Preencha as perguntas para personalizar sua pesquisa. A visualização pesquisa no lado direito da tela será ajustada com base nas suas respostas.
   Qdica: Você pode clicar em Show answers (Mostrar respostas ) para ocultar ou exibir as respostas das perguntas de visualização. É possível ocultar ou exibir toda a visualização pesquisa clicando na seta na parte superior da visualização.
6. Clique em Avançar para prosseguir com as diferentes etapas da configuração. A configuração guiada contém as seguintes seções de personalização:
   • Introdução: Personalize o nome de sua organização e a terminologia interna.
   • KPIs: Escolha os KPIs nos quais você gostaria de se concentrar.
   • Drivers: Selecione os drivers que afetam seus KPIs.
   • Abertas: Adicione perguntas abertas ao seu pesquisa.
7. Na página final da configuração, revise a pesquisa. Se precisar fazer ajustes, você pode clicar no botão “Back” (Voltar) para retornar às etapas anteriores da configuração.
   Qdica: para renomear seu projeto antes de criá-lo, clique no menu ao avançar do nome do projeto e clique em Renomear projeto. Como alternativa, você pode clicar duas vezes no nome do projeto para editá-lo.
8. Clique em Create para gerar o projeto.
9. Em seguida, você pode editar seu projeto como qualquer outro projeto do Engagement. Consulte as avançar etapas no Guia de Introdução para obter ajuda adicional.

Guia Visão geral

A guia Overview (Visão geral ) do seu projeto de envolvimento o orientará nas principais etapas de configuração do projeto. Você será trazido para cá automaticamente se estiver criando um projeto por meio do fluxo guiado. Projetos criados do zero começarão na guia “Pesquisa”, mas você poderá voltar à guia “Overview” (Visão geral) a qualquer momento se precisar de ajuda em qualquer etapa da configuração.

Conclua essas etapas na ordem de cima para baixo. As etapas concluídas terão uma marca de seleção verde. Você pode clicar em Modify (Modificar avançar de qualquer etapa concluída para editar sua configuração. Todas as etapas não concluídas terão a indicação Start (Iniciar), na qual você pode clicar para iniciar essa etapa do processo de configuração. Se uma etapa estiver esmaecida, você deverá concluir uma etapa anterior primeiro.

Abaixo está uma visão geral de cada etapa, com links para recursos mais detalhados sobre cada etapa do processo.

1. Siga as etapas em Lançamento Pesquisa para criar e distribuir seu pesquisa envolvimento.
   • Criar perguntas pesquisa: Adicionar e remover perguntas. Se você usou o fluxo guiado para criar um projeto, já terá perguntas em seu projeto que podem ser personalizadas. Nesta etapa, é possível personalizar todos os aspectos da experiência de responder ao pesquisa. Consulte Criando sua Pesquisa envolvimento para obter uma visão geral.
   • Adicionar participantes e hierarquia organizacional: faça o upload de participantes para o seu projeto e crie uma hierarquia organizacional. Consulte Preparando um arquivo Participante para obter ajuda na formatação do arquivo de upload e Adicionando participantes para obter mais informações sobre os diferentes métodos de upload disponíveis. Depois que seus participantes forem carregados, você poderá gerar sua hierarquia organizacional.
     Qdica: o fluxo de importação guiada o orientará nas etapas de criação de um arquivo, upload de participantes e construção de uma hierarquia organizacional. Se o seu projeto não tiver nenhum participante, você iniciará automaticamente o fluxo guiado ao começar esta etapa. Recomendamos enfaticamente o uso desse fluxo em vez da adição manual de participantes se você for novo em projetos de engajamento.
   • Distribuir pesquisa: Ative seu projeto e envie a pesquisa para seus funcionários. Nesta etapa do seu projeto, você enviará um e-mail convite para pesquisa.
2. As etapas do lançamento Dashboard o ajudam a analisar resultados do Engagement e a compartilhá-los com as principais partes interessadas:
   • Criar um dashboard: Crie um dashboard para visualizar seus dados. Essa etapa iniciará o fluxo guiado para criar um dashboard de linha de base, que você poderá personalizar.
   • Distribua dashboard: Depois que pesquisa for concluída e o dashboard estiver finalizado, você poderá enviar um convite às partes interessadas para visualizar o dashboard.

PERGUNTAS FREQUENTES