Criação de um projeto (EX)

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Employee Experience
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Qualtrics

O que há nesta página

Sobre a criação de um projeto

Todos os projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience foram criados para atender a algumas das metas mais comuns na coleta de feedback colaborador. Você pode usar esses tipos de projetos para fazer tudo, desde avaliações entre pares, determinar o envolvimento por departamento, medir a eficácia dos principais períodos do ciclo de vida, como saída e integração, coletar feedback ad hoc, atribuir itens de ação para abordar áreas de melhoria e muito mais.

A maioria projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience característica uma aba “Participantes” e painéis de controle. Em todos os projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience, os participantes são salvos no mesmo diretório dos colaboradores coletivo de funcionários.

Tipos de Projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience

Há vários tipos de projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience para escolher.

  • Engajamento: Capacite todos os líderes da sua organização com insights sobre o envolvimento da força de trabalho, fatores que terão o maior impacto sobre o Engajamento do funcionário e ferramentas de planejamento de ações para promover melhorias. Os participantes podem ser organizados em uma hierarquia que reflita sua função na empresa. Essas hierarquias podem, então, ser utilizadas em relatórios dinâmicos dashboard para filtro dados automaticamente com base na posição participante nessa hierarquia.
  • Ciclo de vida: Avalie e aja continuamente com base no feedback colaborador em todos os pontos de contato do ciclo de vida, como integração, saída e promoção. Permite que você automatize o processo de convite e upload de participante.
  • Pesquisa Ad Hoc com Colaborador: Realize pesquisas improvisadas para avaliar rapidamente o feedback colaborador e compartilhá-lo com sua equipe. Pergunte sobre ofertas de benefícios, alterações recentes nos processos dos colaboradores ou outras oportunidades únicas de feedback. Você pode até adicionar fluxos de trabalho para alertar os stakeholders certos sobre o feedback do funcionário ou configurar dashboards simples para compartilhar com sua equipe.
  • Projeto 360: Realize avaliações 360 com desenvolvimento flexível de formulários, relatórios em tempo real e gerenciamento de processos. Aqui, você pode definir as relações entre os participantes que se avaliam mutuamente e gerar relatórios individualizados para cada participante.
  • Colaborador Led 360: Uma apreciação 360 iniciada pelos funcionários para se adequar às suas metas de desenvolvimento. Os administradores do projeto podem definir os tópicos de feedback e o tempo que os avaliadores têm para enviar o feedback. Com esse tipo de projeto, os funcionários individuais podem optar por receber feedback 360, escolher de quem gostariam de receber feedback e decidir quando gostariam de receber feedback.
  • Pulse: obtenha feedback direcionado colaborador em uma base programada regularmente. Os pulsos podem ser executados em uma cadência de sua escolha. Você também não precisa se preocupar com a fadiga pesquisa com pulsos mais frequentes, graças ao característica exclusivo de amostragem participante do pulso.
  • Análise da jornada dos colaboradores: Aqui, você pode combinar dados de colaborador existentes de vários projetos em um único conjunto de dados para análise. Com esse conjunto de dados, você pode executar análises em seus programas EX para entender como os principais momentos da experiência dos colaboradores, Employee Experience estão relacionados ao Engajamento do funcionário, ao bem-estar, ao risco de atrito e a outras medidas importantes.

    Qdica: projetos Análise da jornada dos colaboradores são bastante diferentes de outros Projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience. Acima de tudo, eles não realizam pesquisas próprias e existem para analisar dados coletados em outros projetos. Assim, adicionamos o Análise da jornada dos colaboradores como um característica na tabela abaixo, em vez de um projeto. Consulte Visão geral do Análise da jornada dos colaboradores para saber mais.

    Qdica: você também executa um programa de experiência de cliente, Customer Experience? Você tem interesse em analisar esses dados em conjunto com o seu programa experiência dos colaboradores, Employee Experience? Confira o CrossXM Analytics.

Diferenças entre os tipos de projeto

projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience têm acesso a recursos semelhantes. No entanto, não há duas exatamente iguais. Essa tabela ilustra as principais diferenças entre cada um dos projetos.

 EngajamentoCiclo de vidaPesquisa pontual com funcionários360 e 360 liderado por Colaborador Pesquisa de satisfação
Guia Fluxos de trabalhoSimSimSimSimSim (veja o link)
Guia ParticipantesSimSimSimSimSim
Automação dos participantesNãoSimNãoNãoSim
Hierarquias orgânicasSimNãoNãoNãoSim (veja o link)
Restrições de dadosSimSimNão
 
SimSim
Automação de mensagensNãoSimNãoNãoSim
DashboardsSimSimSimSimSim
Plano de açõesSimSimNãoNãoSim
Modelos de relatórioSimSimSimNãoNão
Relacionamentos, relatórios indivíduo, funcionários que avaliam uns aos outrosNãoNãoNãoSimNão
Diretório de colaboradoresSimSimSimSimSim
BibliotecaSimSimSimSimSim
AdministraçãoSimSimSimSimSim
Stats iQSimNãoSimNãoSim (veja o link)
Insights de destaqueSimNãoNãoNãoNão
Controle de acesso de registros de funcionáriosSimSimSimNãoSim
Os dados podem ser usados no Análise da jornada dos colaboradoresSimSimSimSimSim
Distribuições Microsoft Teams SimSimSimNãoSim (veja o link)

Escolha de um tipo de projeto

Os tipos de projeto Engagement (Engajamento), Lifecycle) e Pulse (Pulso) oferecem funcionalidade básica semelhante (por exemplo, pesquisa de feedback dos funcionários), mas têm casos de uso diferentes e recursos exclusivos. Esta seção compara esses diferentes tipos de projeto para ajudá-lo a decidir qual é o mais adequado para o seu caso de uso.

Característica / capacidadePesquisa de satisfaçãoCiclo de vidaEngajamentoPesquisa pontual com funcionários
Caso de uso principal do projetoObtenha feedback direcionado colaborador em uma base programada regularmente. Os pulsos podem ser executados em uma cadência de sua escolha. Você também não precisa se preocupar com a fadiga pesquisa com pulsos mais frequentes, graças ao característica exclusivo de amostragem participante do pulso.Avalie continuamente e aja de acordo com o feedback colaborador nos pontos de contato lifecycle, como integração, saída e promoção. Permite que você automatize o processo de convite e upload de participante.Capacite todos os líderes de sua organização com insights sobre o envolvimento de sua força de trabalho, fatores que terão maior impacto sobre o engajamento dos colaboradores, Employee Engagement e ferramentas de planejamento de ações para promover melhorias. Os participantes podem ser organizados em uma hierarquia que reflita sua função na empresa.Obtenha feedback rápido sobre uma questão específica que os funcionários estão enfrentando.

Adicionar participantes

Incluir automaticamente os participantes que atendam aos critérios adequados

Automação programadaAutomação programadaImportação manualImportação manual

Hierarquia organizacional

Restringir a visualização dos dados pelas partes interessadas, de modo que elas vejam apenas os dados relevantes para elas

Disponível

No entanto, os filtros dashboard devem utilizar a hierarquia atual do programa. Não há uma maneira de usar versões mais antigas hierarquia como filtros nos painéis.

Não disponívelDisponívelNão disponível

Relatórios externos

Distribuir resultados a partes interessadas que não sejam usuários dashboard

Não disponívelDisponívelDisponívelNão disponível

Distribuições das respostas Pesquisa

Enviar pesquisa de acordo com um cronograma

Programe distribuição automática com base em uma cadência semanal, quinzenal, mensal ou trimestral.Envie automaticamente para os participantes que ainda não receberam o convite ou que atendam a determinados critérios. Você também pode enviar convites independentes.Agendar manualmente cada distribuição. Normalmente, pesquisas envolvimento são enviadas a todos os funcionários qualificados ao mesmo tempo.Agendar manualmente cada distribuição.

Lembretes

Envie lembretes aos participantes para que respondam pesquisa

Selecione o número de dias após o envio da pesquisa para enviar um lembrete. convite para pesquisa único e automatizado para pesquisa.Envie agora ou agende um lembrete de convite único automatizado para enviar após alguns dias.Envie agora ou agende um lembrete único para enviar em uma data personalizada.Envie agora ou agende um lembrete único para enviar em uma data personalizada.

Substituição de Respostas

Realizar uma pesquisa com a mesma pessoa e manter respostas individuais separadas

Respostas são mantidas separadas por pesquisa do Pulse.

A resposta de John Doe pesquisa Pulse nº 1 é mantida separada de sua resposta à pesquisa Pulse nº 2.

Permitir que as pessoas enviem várias respostas se metadados específicos forem alterados. Os critérios Metadados são definidos uma vez e não podem ser editados.Crie um projeto Engagement separado para cada lançamento pesquisa para evitar que os dados sejam substituídos.Crie um projeto Engagement separado para cada lançamento pesquisa para evitar que os dados sejam substituídos.

Dashboards

Resultados, Análise, Distribuição

Até 8 Dashboards no projeto Pulse.

Programe distribuição para enviar “agora”, escolha uma data personalizada ou configure uma mensagem recorrente; painéis enviados com base na função Participante, no campo metadados ou Hierarquia organizacional.

*Os painéis são atualizados com os dados pesquisa cada nova pesquisado Pulse. O mapeamento da primeira coluna sempre estará vazio e conterá 0 respostas. À medida que cada nova pesquisa de pulso é enviada, uma nova coluna deve aparecer em até 12 horas, refletindo as respostas pesquisa mais recente.

Até 15 Dashboards por projeto Lifecycle.

Agende distribuição para uma data personalizada ou configure uma mensagem recorrente; painéis enviados com base na função participante ou no campo metadados.

Até 15 Dashboards por projeto de engajamento.

Programe distribuição para “agora” ou defina uma data personalizada única; os painéis são enviados com base na função participante, metadados e hierarquia organizacional.

Até 15 Dashboards por projeto.
Controle de versão Pesquisa Permite criar, editar e planejar vários Pulses no futuro em um único projeto.Uma versão de pesquisa; faça atualizações na única pesquisa.Uma versão de pesquisa; faça atualizações na única pesquisa.Uma versão de pesquisa; faça atualizações na única pesquisa.
Amostragem de Participante Selecione uma amostra de participantes de todos os participantes do projeto para receber o Pulse; os participantes são selecionados proporcionalmente com base nos metadados.Não disponívelNão disponívelNão disponível
Personalização de perguntas

característica “Rotação de perguntas” está disponível apenas no Pulse.

As perguntas podem ser exibidas para participantes individuais com base em metadados.

As perguntas podem ser exibidas para participantes individuais com base em metadados.As perguntas podem ser exibidas para participantes individuais com base em metadados.As perguntas podem ser exibidas para participantes individuais com base em metadados.

Como criar um projeto de experiência dos colaboradores, Employee Experience do funcionário do zero

Para obter informações sobre como criar um projeto do zero, consulte “Criação de um novo projeto Pesquisa”. Ao pesquisar um tipo de projeto no Catálogo, filtro por EmployeeXM para  encontrar os tipos de projeto relacionados experiência dos colaboradores, Employee Experience. Consulte Tipos de Projetos para obter uma lista dos tipos de projetos e os recursos disponíveis para cada um deles.

Qdica: se estiver criando um projeto de engajamento, verifique o fluxo guiado para obter um processo de configuração simplificado.

Criação a partir de cópia

Atenção: Ao copiar um projeto, você copia mais do que apenas as perguntas do pesquisa. Você também copia elementos fluxo da pesquisa, opções da pesquisa, configurações de visual, mensagens e painéis. Por exemplo, se uma pesquisa tiver uma data de vencimento e esse projeto for copiado, a nova pesquisa criada como uma cópia também terá a mesma data de vencimento. No entanto, observe que, quando você copia um projeto, nada nas guias Participantes ou Dados será copiado. As traduções no relatório do indíviduo também não são mantidas na cópia.

Quando você copia um projeto com painéis, esses painéis são transferidos. No entanto, a fonte de dados primária do dashboard copiado será atualizada para ser o projeto copiado. Além disso, os mesmos campos dashboard são copiados, mesmo que tenha havido alterações no projeto copiado.

Ir para Projetos.
Clique na lista suspensa avançar do projeto que você deseja copiar.
Selecione Copiar projeto.
Nomeie o novo projeto.
Clique em Copiar projeto.

Criação a partir de um arquivo

Você pode exportar um arquivo QSF que contenha uma cópia do seu projeto experiência dos colaboradores, Employee Experience e enviá-lo para outra conta Qualtrics. Consulte Criação a partir de um arquivo para obter mais informações.

Qdica: projetos importados manterão todas as mesmas configurações do projeto original. Isso inclui datas de disponibilidade da pesquisa, configurações de resposta incompleta, configurações de visual, etc.

Qdica: Para saber mais sobre como importar arquivos pesquisa, acesse nossa página sobre importação e exportação pesquisas.

Criação a partir de uma Biblioteca

Embora seja possível salvar blocos e perguntas dos seus projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience na biblioteca, não é possível salvar pesquisas inteiras. Isso significa que também não é possível criar novos projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience a partir de pesquisas que foram salvas na biblioteca.

Para saber mais sobre como usar a biblioteca em projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience, consulte Biblioteca (EX).

Modelos para a experiência dos colaboradores, Employee Experience

A Qualtrics tem projetos pré-fabricados para oferecer aos usuários de experiência dos colaboradores, Employee Experience, com conteúdo de pesquisa otimizado, convites e modelos dashboard desenvolvidos a partir das melhores práticas do setor.

Ao criar um projeto, selecione EmployeeXM e role a tela até o final para ver os projetos disponíveis. Consulte a Lista de Soluções Orientadas EX para obter mais informações sobre cada modelo.

Atenção: Se você adicionar ou excluir perguntas desses modelos, atualize os widgets relevantes dashboard para garantir que as alterações sejam refletidas ali.

Qdica: os metadados que fornecemos a você nesses modelos têm o objetivo de servir como exemplos. Recomendamos que você substitua esses dados pelos metadados dos registros de seus próprios participante.

Perguntas frequentes

Como se copia um projeto 360?

Como se exclui um projeto 360?

O que são dashboards EX?

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.

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