Tarefa de extração de dados de tickets

Sobre a Tarefa Extrair dados de tickets

A tarefa “Extrair dados de Tíquetes ” permite que você extraia os dados tíquete seus tickets Qualtrics e, em seguida, os carregue em outra fonte por meio de uma tarefa de carregamento.

Para utilizar essa tarefa fluxo de trabalho, é necessário criar um fluxo de trabalho ETL ou fluxo de trabalho programado, que seja executado com a periodicidade que você definir.

Aviso: Os dados tíquete cada ticketsó podem ser processados uma vez por fluxo de trabalho. Depois que um tíquete for processado, ele não será selecionado novamente pela tarefa. Portanto, toda vez que o fluxo de trabalho é executado com êxito, ele processa apenas os tickets criados após a última execução bem-sucedida fluxo de trabalho. Observe que, se um tíquete não atender aos critérios da tarefa e, posteriormente, for atualizado de forma a atendê-los, isso não significa que tíquete será selecionado na próxima execução, uma vez que a data de criação tíquete pode estar fora do intervalo de datas que a execução aceitaria.

Atenção: Não é possível executar mais de três tarefas de exportação de tíquete simultaneamente na mesma marca.

Qdica: para obter informações sobre os limites gerais que aplicar aos fluxos de trabalho de ETL, consulte Limites Fluxo de trabalho. Para saber quais são os limites específicos da tarefa, consulte as informações nesta página.

Configuração de uma Tarefa de extração de dados de tíquetes

Siga as instruções abaixo para usar essa tarefa e escolher quais tickets estão incluídos na carga de dados do seu fluxo fluxo de trabalho.

Crie um fluxo de trabalho ETL ou um fluxo de trabalho iniciado por um cronograma.

Clique em Fonte de dados (extrator ETL).
 

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Selecione a tarefa Extrair dados de tickets.
 

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Escolha a prioridade dos ingressos incluídos. Você pode escolher várias prioridades.

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Selecione o Status dos tíquetes a serem extraídos. Você pode escolher vários status, inclusive os personalizados.

Escolha quais equipes Tíquete você deseja incluir. Somente os ingressos pertencentes a essas equipes serão incluídos.

Selecione os proprietários dos tíquetes a serem incluídos. Somente os tickets atribuídos a esses usuários específicos serão incluídos.

Clique em Salve (Salvar).

Avançar você precisará adicionar uma tarefa de carregamento ao seu fluxo de trabalho para salvar os dados em um destino específico. Os destinos comuns incluem:

• Carregar dados no SFTP
• Carregar dados para o Amazon S3
• Carregar dados em um projeto de dados

Qdica: se o conjunto de dados do tíquete for excepcionalmente grande, a tarefa poderá falhar ou atingir o tempo limite. Para corrigir esse problema, edite a tarefa e altere os filtros e campos tíquete selecionados (etapas 4 a 9).