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Compatibilidade de tipos de campo e widget

Tipos de campo e compatibilidade de widget

Quando você está escolhendo dados para seu dashboard, cada campo (pergunta ou metadados) precisa ser atribuído a um dos vários tipos de campo. Esses tipos de campo definem o formato de dados do campo (por exemplo, numérico ou texto) e, consequentemente, determinam quais widgets estarão disponíveis para esse campo.

Sempre que você cria um novo painel, os campos atualizados mais recentemente têm tipos de campo já definidos. Embora a Qualtrics tente escolher o melhor tipo de campo com base no formato da pergunta ou nos dados coletados, pode ser necessário alterar alguns de seus campos para que você possa usar widgets diferentes.

Exemplo: muitas vezes, as perguntas podem ser formuladas como escalas. “Quanto você concorda com esta afirmação: tenho as ferramentas de que preciso para ter sucesso em minha função” pode ser seguido por uma série de sete respostas, de “Concordo plenamente” a “Discordo totalmente”. Há momentos em que você deseja que esses dados estejam no conjunto de texto, como quando você está apresentando um gráfico de barras com o número de funcionários que escolheram cada resposta. O conjunto de texto nos permite ver os rótulos de resposta, “Concordo”, “Concordo parcialmente”, etc., que são mais legíveis do que se fossem apenas números. No entanto, também há momentos em que esses dados funcionariam melhor em um formato de conjunto de números, como quando você está mostrando a distribuição de respostas ou uma pontuação média.

Uma imagem que exibe o gráfico de barras e a lista de perguntas descrita

Qdica: Esteja ciente de que a alteração de tipos de campo pode quebrar widgets usando esses campos. Se a mesma pergunta precisar estar em formatos de dados diferentes, recomendamos mapear esse mesmo campo uma segunda vez em vez de editar o tipo de campo existente. Lembre-se de que dois campos não podem ter exatamente o mesmo nome, por isso, adicione o tipo de campo entre parênteses no fim do nome do campo para diferenciá-los. Por exemplo, “Recebo as ferramentas de que preciso para ter sucesso na minha função (conjunto numérico)” vs. “Recebo as ferramentas de que preciso para ter sucesso na minha função (conjunto de texto).”

Tipos de campo

TIPOS DE CAMPO DE NÚMERO

Use um tipo de campo de número quando os dados forem exclusivamente numéricos.

Valor numérico: um campo numérico que tem um conjunto de valores muito grande ou infinito (por exemplo, qualquer número entre 0 e infinito).
Conjunto numérico: Um campo numérico que tem um conjunto finito de valores (por exemplo, o conjunto dos números de 0 a 5). Normalmente usado com escalas, como a escala Likert de 1 a 5 pontos.
Data: campos de data de calendário personalizados.
Qdica: Você pode coletar dados de data em qualquer formato que desejar. Basta informar ao painel como lê-lo. Para mais informações, consulte Formato do campo de data.

TIPOS DE CAMPO DE TEXTO

Os tipos de texto são usados para mapear respostas de entrada de texto ou para rótulos em perguntas sem entrada de texto.

Valor de texto: um campo de texto de uma a duas palavras que tem um conjunto de valores muito grande ou infinito. Usado para perguntas de formulário aberto, como solicitar nomes ou endereços de e-mail.
Conjunto de Texto: Um campo de texto de uma a duas palavras que tem um conjunto finito de valores. Por exemplo, em vez de usar uma escala de 1 a 5 em um tipo de campo de conjunto numérico, mapeie os rótulos de “Insatisfeito” para “Satisfeito” para widgets de Conjunto de texto.
Conjunto de múltiplas respostas de texto: perguntas de seleção múltipla que pedem aos participantes que verifiquem todos os itens aplicáveis a eles.
Open Text: blocos mais longos ou strings de texto, como uma solicitação de feedback aberto.

Aviso: ao filtrar (CX|EX) com campos de conjunto de números ou de conjunto de texto, o filtro exibirá um máximo de 5.000 valores.

Atribuir tipos de campo

Agora que você sabe a diferença entre todos os tipos de campo, é hora de atribuí-los aos campos do seu dashboard.

Qdica: Alterar o tipo de campo pode quebrar os widgets usando esse campo específico em qualquer painel, portanto, edite com cuidado. Por exemplo, se você definir uma Pergunta NPS como um Conjunto numérico nos dados do dashboard e mapeá-la para um widget de gráfico medidor em seu dashboard, e depois voltar para a página Dados do dashboard e alterar a definição para um Conjunto de texto, seu widget de gráfico de medidor em seu dashboard será quebrado.

Primeiro, abra o conjunto de dados. Nos CX Dashboards, isso pode ser feito na página Dados ou dentro das configurações do seu dashboard. Em um dashboard EX, isso pode ser feito dentro das configurações do seu dashboard.

Se você estiver usando um mapeador de dados no CX ou em qualquer dashboard EX, ajuste o menu suspenso Tipo de campo.

Se você estiver usando um modelo de dados no CX, selecione sua fonte, união ou junção. Em seguida, vá para o Editor de campo e ajuste o Tipo.

Qdica: o modelador de dados e a funcionalidade relacionada ainda não estão disponíveis para todos os clientes. Se você estiver interessado nesse recurso, entre em contato com seu Representante de sucesso do XM. A Qualtrics pode, a seu exclusivo critério e sem responsabilidade, alterar o tempo de implantação de qualquer recurso do produto, alterar a funcionalidade para qualquer recurso de visualização ou de produto de desenvolvimento ou optar por não liberar um recurso ou funcionalidade do produto por qualquer motivo ou sem motivo.

Atenção: no modelador de dados, você pode atribuir campos ao selecionar uma fonte, união ou junção (mas não em um conjunto de dados de saída). A junção ou união mais recente geralmente é o que é refletido no conjunto de dados de saída final. Se você alterar o tipo de um campo na origem, lembre-se do seguinte:

Se você alterar um tipo de campo na fonte, crie somente junções em seu conjunto de dados, o tipo de campo de origem será refletido no conjunto de dados de saída.
Se você alterar o tipo de campo na fonte, crie uma união, o tipo de campo de origem não será refletido no conjunto de dados de saída. Certifique-se de atribuir o tipo de campo final na união.

Tipos de campo para widgets compartilhados em CX e EX

Na tabela abaixo, você verá uma lista de widgets exibidos nos dashboards EX e CX. Se um widget que você está procurando não estiver listado aqui, verifique uma das tabelas mais tarde na página.

Qdica: os itens indicados por asteriscos ( * ) são métricas que podem ser usadas nos seguintes widgets: gráfico simples, gráfico com indicadores, gráfico numérico, gráfico de pizza, tabela simples, tabela de origem múltipla, tabela dinâmica, gráfico de linhas, gráfico de barras, tabela e visualização de mapa.

	Valor numérico	Set de números	Data	Valor de texto	Set de texto	Set de múltiplas respostas de texto	Texto aberto
Filtros em métricas*	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Média*	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Mínimo/máximo*	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Total*	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Net Promoter Score*	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Correlação*	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Caixa superior/inferior*	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Rosca/Pizza (dimensão)	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim	Não
Áreas de foco (métrica resultante)	Não	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Áreas de foco (motivadores principais)	Não	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Principais motivadores (métrica de resultado)	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Motivador principal (acionadores potenciais)	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Linha, barra horizontal, barra vertical (eixo X)	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim	Não
Linha, barra horizontal, barra vertical (série de dados)	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim	Não
Tabela de registros (colunas)	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Ticker de resposta (conteúdo)	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim
Ticker de resposta (etiqueta primária/secundária)	Não	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não
Ticker de resposta (valor do ticker)	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Registrador de resposta (data)	Não	Não	Sim	Não	Não	Não	Não
Tabela (linhas)	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim	Não
Tabela (colunas)	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim	Não
Nuvem de palavras (origem de texto)	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim

Tipos de campo para widgets somente em CX

Na tabela abaixo, você verá uma lista de widgets que aparecem somente nos dashboards CX. Se um widget que você está procurando não estiver listado aqui, verifique uma das outras tabelas na página.

	Valor numérico	Set de números	Data	Valor de texto	Set de texto	Set de múltiplas respostas de texto	Texto aberto
Classificação em estrelas (origem)	Não	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Barra de divisão (dimensão)	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim	Não
Tendências de detalhamento (campo)	Não	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Não
Diagrama de dispersão (eixo X/Y)	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Tendências de divisão (origem)	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Tabela de detalhamento (linhas)	Não	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Não
Tabela de origem múltipla (fonte)	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Visão de mapa (dimensão de localização)	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim	Não
Widget de prioridades de coaching (ID do agente)	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Não
Widget de prioridades de coaching (nome do agente)	Não	Não	Não	Não	Sim	Não	Não
Widget de prioridades de coaching (período)	Não	Não	Sim	Não	Não	Não	Não
Widget de prioridades de coaching (campo de dados, avaliação do cliente, autoavaliação do agente & métricas-chave)	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não

Tipos de campo para widgets somente no EX

Na tabela abaixo, você verá uma lista de widgets que aparecem somente nos dashboards EX (como Engajamento, 360, Ciclo de vida, Pulse ou Pesquisa de funcionários ad hoc). Se um widget que você está procurando não estiver listado aqui, verifique uma das outras tabelas na página.

	Valor numérico	Set de números	Data	Valor de texto	Set de texto	Set de múltiplas respostas de texto	Texto aberto
Gráfico de bolhas (fonte 1 & fonte 2)	Não	Sim	Não	Não	Sim	Não	Não
Tabela de divisão demográfica (itens)	Não	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Tabela de quebras demográficas (quebras)	Não	Sim	Não	Sim	Sim	Sim	Não
Mapa de calor (itens)	Não	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Mapa de calor (quebras)	Não	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não
Lista de perguntas (itens)	Não	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Widget de comparação (itens)	Não	Sim	Não	Não	Não	Não	Não
Widget de comparação (quebras)	Não	Sim	Não	Sim	Sim	Sim	Não
Taxas de respostas (campos)	Não	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não
Resumo da tarefa (itens)	Não	Sim	Não	Não	Não	Não	Não

Widgets sem campos

Os widgets a seguir não são compatíveis com nenhum tipo de campo porque não exigem campos.

Widget Scorecard (que usa categorias em vez de campos)
Widget de imagem
Widget de editor de Rich Text
Widget de editor de planejamento de ação
Widget de resumo do item de ação
Widget de resumo da participação

Tipos de painéis que usam tipos de campo

Os tipos de campo são usados em todos os tipos de painel da Qualtrics para ajudar a formatar dados para widgets. Isso inclui os seguintes tipos de painéis:

Qdica:os dashboards de resultados também usam tipos de campo, mas as etapas para editar esses mapeamentos parecem diferentes daquelas em um mapeador de dados ou modelo de dados. Consulte Mapeando campos de dashboards de resultados.

Perguntas frequentes

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