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Múltiplos conjuntos de ações


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Qdica: Se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com seu Executivo de contas. Para mais informações sobre as diferenças entre feedback digital e CustomerXM para digital, consulte Feedback digital vs. CustomerXM para Digital.

Sobre vários conjuntos de ações

A criação de vários conjuntos de ações em seu interceptor pode ajudá-lo a criar uma experiência de web mais dinâmica para os visitantes. Por exemplo, talvez você queira realizar um teste A/B. Talvez você tenha criativos diferentes que aparecem em diferentes condições ou queira direcionar seus criativos a um tipo específico de visitante. Várias ações podem ajudar você com todas essas situações e muito mais.

Criação de vários conjuntos de ações

Criação de um novo conjunto de ações

Para adicionar um conjunto de ações, clique em Adicionar outro conjunto de ações.

Na parte inferior do Conjunto de ações, o botão Adicionar outro conjunto de ações

Qdica: Para garantir que os usuários não recebam vários interceptores dentro de uma curta duração, use as condições da sessão de navegação ou a lógica de interceptação.

Copiar um conjunto de ações

Você também pode criar um duplicado de um conjunto de ações existente. Clique em Opções e selecione Copiar conjunto de ações.

Copiando um conjunto de ações no menu de opções

Ordem da avaliação do conjunto de ações

Ordem sequencial (padrão)

Por padrão, vários conjuntos de ações são avaliados em uma ordem sequencial, do primeiro ao último, e somente um é executado por fim. Se o visitante do site não se qualificar para nenhum dos conjuntos de ações, nenhum conjunto de ações será realizado.

Um Conjunto de ações numerado como 1. Uma seta indica que, quando essa condição é considerada, se rejeitada, passamos para o segundo Conjunto de ações

Exemplo: Na captura de tela acima, o Interceptor iria olhar o dia em que o visitante veio ao site e ver se era sábado. Caso contrário, passaria para o próximo Conjunto de ações e verá se o URL continha produtos de couro.

Ordem aleatória

Se você preferir que os conjuntos de ações sejam atribuídos aos visitantes aleatoriamente (ou seja, para testes A/B), selecione a opção Randomizar conjunto de ações. Você pode encontrar isso na guia Interceptores, na seção Opções.

Configuração de conjuntos de ações aleatórios na seção Opções do interceptor

Combinando vários interceptores

Em vez de criar um interceptor para cada criativo, às vezes é melhor colocar vários conjuntos de ação em um interceptor.

Mesmo que seus criativos sejam para tarefas não relacionadas, a combinação de todos eles em um interceptor garante que esses criativos não apareçam em seus visitantes de uma só vez. Lembre-se, os conjuntos de ações funcionam verificando um de cada vez se suas condições se aplicam; assim que uma condição se aplica, os interceptores deixam de procurar um conjunto de ações a ser exibido.

Mesclando Interceptores Existentes

Para mesclar interceptores, você precisa recriar a lógica de um interceptor dentro de outro.

  1. Na seção Interceptações, clique em um dos dois interceptores que você está mesclando.
    Mesclando interceptores; a página Interceptores é exibida com o Interceptor do cliente destacado
  2. Clique em Adicionar outro conjunto de ações.
    Na parte inferior do Conjunto de ações, o botão Adicionar outro conjunto de ações
  3. Este novo conjunto de ações é onde você deve configurar seu outro interceptor novamente. Por exemplo, se você estiver dentro do interceptor A, adicione a lógica, o criativo e o destino do interceptor B ao Conjunto de ações 2.
    Segundo conjunto de ações com seus próprios campos para Criativo e Destino

Direcionando diferentes usuários

Dentro de cada conjunto de ações, você pode configurar uma lógica diferente para os usuários selecionados. Por exemplo, você pode querer atingir determinados dispositivos móveis ou tipos de navegador usados para acessar a página da Web.

Um exemplo comum de segmentação é ter um conjunto de ações exibir um criativo Pop Over menor para usuários em dispositivos móveis e um conjunto de ações separado exibir um criativo Pop Over maior para usuários em desktops.

O Conjunto de ações 1 tem um Criativo maior e diz que SE tipo de dispositivo não é móvel. O segundo conjunto de ações tem um criativo menor e diz se o tipo de dispositivo é móvel

Alternativamente, talvez você queira ter EUA.usuários enxergam um criativo e uma pessoa no Reino Unidousuários enxergam um criativo diferente. Isso também pode ser feito facilmente em Vários Conjuntos de ações.

O conjunto de ações 1 diz se a localização é... então lista todos os estados dos EUA. A ação 2 informa se a localização é o Reino Unido

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.