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Registros sem texto (Descobrir)


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Sobre registros sem texto (Descobrir)

O feedback do cliente, especialmente os dados da pesquisa, muitas vezes pode conter registros sem texto (também chamados de campos textuais vazios). Você pode escolher incluir ou não registros vazios em todo o XM Discover.

Por exemplo, este conjunto de dados contém algumas células vazias:

ID do registro Local Feedback positivo Feedback negativo
1 Provo O hotel foi surpreendentemente tranquilo. (Sentimento = 3) O quarto era muito pequeno e cheirava mofo. (Sentimento = –2,25)
2 Provo
3 Dublin O hotel é muito bem decorado e espaçoso. (Opinião = 2.5)

 

Filtragem de contextos vazios

Você pode filtrar facilmente para excluir resultados sem texto e outros conteúdos de baixo valor, como respostas extremamente curtas e respostas contendo anúncios e outros spam.

Filtrando por contextos específicos

Para filtrar documentos onde apenas o texto específico está vazio, crie um filtro usando a condição literal específica e o operador “tem qualquer valor”.

Exemplo: queremos ver todas as respostas em que o atributo Revisar foi preenchido.filtragem para revisão

Filtrando por “N/A” e outras respostas desse tipo

Às vezes, em vez de deixar um registro em branco, os entrevistados deixam feedback como “sem resposta”, “N/A”, “nada”, etc. Para filtrar esses documentos, selecione sua literalidade específica, use o operador “não é” e digite o conteúdo específico que você deseja excluir.filtrando por n/a

Filtrando por contagem de palavras

Você pode excluir documentos abaixo de uma determinada contagem de palavras. Use o atributo Contagem de palavras do documento CB e defina-o como “maior ou igual” à contagem mínima de palavras escolhida.
filtrando por contagem de palavras

Filtrando por tipo de conteúdo

O filtro CB Content Type reconhece verbatims que contêm informações menos úteis, como anúncios, cupons e links de artigos. Defina o operador como “não é” e o valor como “satisfeito”.
filtrando por tipo de conteúdo

Filtrando registros sem texto integral

Registros onde cada coluna está vazia são sinalizados com um tipo literal de “no_verbatim_text”.

Exemplo: Olhando para nossa tabela acima, apenas o registro 2 seria sinalizado com “no_verbatim_text”.

No Studio e no Designer, você pode filtrar para incluir apenas registros vazios ou excluir todos os registros vazios. Para isso, selecione Tipo integral e defina-o como “no_verbatim_text.”

Exemplo: Veja como é esse filtro no Studio:
criando um filtro no Studio

Esta é a aparência desse filtro no Designer:
criando um filtro no designer

Atenção: os filtros de tipo integral removem toda a interação dos seus resultados.

Texto de caractere de preenchimento para registros vazios

Ao visualizar frases no Designer, os registros com verbatim vazio são exibidos com o seguinte texto: “Registro de feedback sem textualidade”.espaço reservado para um texto na íntegra vazio

Qdica: Quando as frases estão vazias, elas não têm um ícone de sentimento, conforme mostrado acima.

Ao visualizar registros vazios no iluminador de origem ou no explorador de documentos, o texto diz: “Não há texto associado a esse registro de feedback”.visualizando registros vazios no explorador de documentos

Impacto no volume

No Studio, você pode reportar sobre o volume, que é o número de registros que se ajustam a uma determinada métrica ou filtro. Aqui estão algumas regras a ter em mente em relação ao volume e registros vazios:

  • O volume inclui registros com textos em branco, exceto se você estiver relatando Palavras e Palavras Associadas.
  • Ao gerar relatórios sobre atributos, textuais vazios são sempre incluídos.
  • Ao reportar atributos e dividir resultados de volume por um modelo de categoria, são incluídos registros vazios relevantes, mesmo que esse modelo de categoria não esteja configurado para incluir registros sem texto.
Exemplo: Olhando para nossa tabela, ambos os registros 1 e 2 serão considerados ao calcular o volume para o atributo Provo.calculando volume para provo e dublin

Impacto na opinião

A métrica de opinião não inclui registros com campos em branco na íntegra.

Exemplo: Olhando para nossa tabela, apenas o registro 1 é considerado ao calcular o sentimento para o atributo Provo. O registro 2 é ignorado no cálculo de opinião.calculando volume para provo e dublin

Impacto na classificação

Ao executar a classificação, você pode escolher se deseja incluir registros vazios em seu modelo de categoria.

Para incluir registros vazios em uma classificação:

  1. Vá para a aba Categorizar no Designer.
    Clicar com o botão direito do mouse em um modelo de categoria e selecionar propriedades
  2. Clique com o botão direito do mouse no nó raiz.
  3. Selecione Propriedades.
  4. Selecione Incluir registros sem texto no modelo.
    escolhendo incluir registros sem texto no modelo
  5. Selecione OK.
  6. Executar classificação.
    clicando em Executar classificação

Impacto nas estatísticas do projeto

No Designer, as estatísticas do projeto na guia Dataflows se comportam da seguinte forma:

  • Documentos: a contagem inclui todos os registros, incluindo aqueles com textuais vazios.
  • Verbatims: Count não inclui registros com verbatims vazios.
  • Frases: A contagem não inclui registros com textuais vazios.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.