ซอฟต์แวร์สำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ทรงพลังที่สุดพร้อมด้วย AI
ขอชมการสาธิตได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำของโลกกว่า 11,000 แบรนด์
และสถาบันการศึกษาด้านธุรกิจชั้นนำ 99 จาก 100 แห่ง
แบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญในทุกช่องทาง
นำความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมทำแบบสำรวจทั้งหมดในทุกช่องทางมารวมกันในระบบการบันทึกที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ยิ่งไปกว่านั้นมีการสำรวจด้วย AI อันทรงพลังที่ตรวจสอบจุดสัมผัสเหตุการณ์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
ทุกช่องทาง ทุกเวลา ให้กับทุกคน
ด้วยช่องทางการเข้าถึงที่มากกว่าใคร ๆ จึงไม่มีผู้ใดที่ Qualtrics ไม่สามารถเข้าถึง
- แบบสำรวจทางอีเมล
- แบบสำรวจทาง SMS
- การจัดการกลุ่มผู้ร่วมตอบแบบสำรวจ
- อุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บไซต์
- โซเชียล
- QR Codes®
- แบบสำรวจเพื่อการวิจัยทางการตลาด
- แบบสำรวจท้ายใบเสร็จ
- แบบสำรวจแบบออฟไลน์
สำรวจเกี่ยวกับเหตุการณ์ + AI ความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมทำแบบสำรวจ
การแสดงผลที่สมบูรณ์ของประสบการณ์งานของคุณด้วย AI อันทรงพลัง ซึ่งจะตรวจสอบโซเชียลมีเดีย แอป แชท เว็บไซต์บุคคลที่สาม และพนักงานบริการส่วนหน้าโดยอัตโนมัติ
และด้วย XM directory คุณจะสามารถนำเอาประสบการณ์และข้อมูลการดำเนินงานทั้งหมดของคุณมาไว้ในระบบบันทึกที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางได้
ทำงานแบบไหนก็เวิร์ค
ผสานรวมระบบติดตามผลหลังการขายของคุณเข้ากับเครื่องมือและกระบวนการที่คุณใช้อยู่แล้ว เช่น Slack, Zendesk และอื่นๆ อีกมากมายอย่างราบรื่น
เครื่องมือเพื่อการสำรวจที่ซับซ้อนมากที่สุดก็สามารถเป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายที่สุดได้
สร้างและแก้ไขแบบสำรวจลูกค้าในไม่กี่นาทีด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบลากและวาง คำถามมากกว่า 100 แบบ และเทมเพลตแบบสำรวจที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งออกแบบโดยนักวิทยาศาสตร์ด้านการสำรวจระดับปริญญาเอก
เริ่มการสนทนากับลูกค้าได้ทุกที่ผ่านแอป เว็บไซต์ อีเมล SMS แชทบอท และอีกมากมาย
นำความคิดเห็นจากแบบสำรวจลูกค้าเข้าไปในงานประจำของพนักงานโดยใช้เครื่องมือและกระบวนการที่มีอยู่
BMW มุ่งสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมมาเป็นเวลา 100 ปี โปรแกรมนี้จะเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้า
Qualtrics ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของเราเป็นอย่างมาก”
ซอฟต์แวร์ประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับลูกค้า (CX) ระดับท็อป
Qualtrics เป็นที่กล่าวขานของผู้คน Qualtrics รู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เป็นผู้บุกเบิกด้าน XM และเป็นผู้นำด้านซอฟต์แวร์ประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับลูกค้า ซึ่งจัดอยู่ในระดับท็อปในเว็บไซต์รีวิวซอฟต์แวร์อิสระอันดับ 1
อ่านรีวิวที่เป็นกลางจากลูกค้าจริงแล้วเปรียบเทียบกันเพื่อเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ