MARKTFORSCHUNGSSOFTWARE

Die meisten Forschungstools lösen ein Problem: mit einer Umfrage-Plattform, einem Panel Provider, einem UX-Test-Tool. Qualtrics hingegen vereint alle Forschungsansätze in einer KI-gesteuerten Plattform: Markt- und Wettbewerbsforschung, Produkt- und Innovationstests, UX-Forschung und Marken-Tracking. Da Erkenntnisse über jede Studie hinaus verknüpft sind, wächst Ihr organisatorisches Wissen mit der Zeit. So verstaubt es nicht in einzelnen Projektordnern.

KI beschleunigt auf allen Ebenen: vom Studiendesign über die Erstellung von Fragebögen bis hin zur Datensynthese und Reporting. Durch agentische Forschungskapazitäten verbringen Ihre Experten weniger Zeit damit, die praktischen Aspekte einer Studie umzusetzen, und haben mehr Zeit für die Ausarbeitung der Strategie, auf der sie basiert. Wenn sich am Markt schlagartige Veränderungen ergeben, sind es Erkenntnisse, die innerhalb von Tagen anstatt von Wochen gewonnen werden, die tatsächlich Entscheidungen beeinflussen.

Bei synthetischer Forschung kommen KI-gesteuerte Befragte zum Einsatz, um menschliche Panel-Antworten zu simulieren. Dadurch erhalten Sie schnelle richtungsweisende Erkenntnisse zu einem Bruchteil der Kosten von traditioneller Forschung. Qualtrics verbindet synthetische und menschliche Panels, damit Sie den passenden Ansatz für Ihre Forschungsbedürfnisse wählen können: synthetische Daten für Skalierbarkeit und Tempo, menschliche Daten, wenn methodische Genauigkeit entscheidend ist. Bemerkenswert ist, dass 45 % der Forscher, die bereits synthetische Daten nutzen, angaben, dass diese ihre zuverlässigste Quelle ist und bei Dollar Shave Club wurde festgestellt, dass synthetische Antworten den menschlichen Daten sehr ähnlich waren.

Das ist eines der zentralen Alleinstellungsmerkmale der Plattform. Durch die Konsolidierung von Marktforschung, UX-Forschung, Marken-Tracking und Produktforschung in einer einzelnen Plattform macht Qualtrics den fragmentierten Einsatz mehrerer Anbieter überflüssig, der Kosten verursacht und durch den Daten-Silos entstehen. Die Verwendung einer Plattform sorgt für eine transparente Preisgestaltung, vernetzte Erkenntnisse und eine zentrale Informationsquelle für Ihre Forschungsorganisation.

Diese Plattform unterstützt den gesamten Lifecycle des Produkts –von der Konzeptvalidierung und der Priorisierung von Funktionen bis hin zur Preisoptimierung und der Nachverfolgung nach der Markteinführung. Sie können Ideen testen, bevor dafür Entwicklungsressourcen bereitgestellt werden, prüfen, ob Produktupdates so ankommen wie geplant und kontinuierlich Anpassungen basierend auf echtem Kundenfeedback statt interner Annahmen vornehmen.

Forschung zu Marke und Kommunikation ermöglicht es Ihnen, die Markengesundheit kontinuierlich zu überwachen, kreative Ansätze und Botschaften zu testen, bevor die Kampagnen live gehen, und zu verfolgen, wie sich die Wahrnehmung im Laufe der Zeit verändert. Anstatt sich auf jährliche Markenstudien zu verlassen, können Sie ein dauerhaftes Tracking etablieren, das Ihren Führungskräften Einblicke in Echtzeit auf die wichtigsten Metriken gibt und sie rechtzeitig warnt, wenn etwas nicht so läuft wie geplant.

Qualtrics hilft Ihnen, die Auswirkung von Forschung auf das Geschäft sichtbar zu machen. Die über verschiedene Studien hinweg gewonnenen Erkenntnisse zeigen, wie die Forschung Entscheidungen beeinflusst hat – und nicht nur, was sie herausgefunden hat. Teams wie das von Shake Shack nutzen die Plattform, um Forschung direkt mit Umsatzergebnissen zu verknüpfen, darunter eine um 30 % gestiegene Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit und die erfolgreichste Einführung eines zeitlich begrenzten Angebots. Wenn Erkenntnisse in Echtzeit in operative, Finanz- und Produktteams einfließen, wird Forschung zu einem messbaren Faktor, der die Unternehmensleistung steigert und nicht mehr zu einer Kostenstelle.