QUALTRICS XM PLATFORM_
Preise & Tarife
Preise & Tarife
Drei innovative Produktserien für optimale Ergebnisse im Experience Management – basierend auf fortschrittlicher KI und genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.
- Abrechnung nach geplanter Nutzung
- Erkenntnisse für alle Beteiligten
- Eine der flexibelsten Lösungen auf dem Markt
Schaffen Sie mit unseren drei Produktlinien für ganzheitliches Experience Management (XM) mehr Mehrtwert
Schaffen Sie mit unseren drei Produktlinien für ganzheitliches Experience Management (XM) mehr Mehrtwert
Customer Experience
Customer Experience
Mit unserer vollumfassenden Suite für jeden Berührungspunkt geben Sie Ihren Teams mit Kundenkontakt die beste KI-gestützte Customer Experience-Software an die Hand – Umfragen mit Follow-up-Aufforderungen, die Ihnen mehr Erkenntnisse verschaffen, Dashboards mit KI-gestützten Empfehlungen für Contact Center und Ihre lokalen Teams und Analytik, die die Reibungspunkte bei digitalen sowie kanalübergreifenden Experiences mit den größten Auswirkungen identifiziert.
Employee Experience
Employee Experience
Mit dieser umfassenden Softwarelösung mit Engagement- und Lifecycle-Lösungen können Sie Ihren Führungskräften auf allen Ebenen KI-basierte Unterstützung bieten. So können sie das Mitarbeiter-Engagement und die Produktivität steigern und mithilfe KI-gestützter Analysen die Mitarbeiterfluktuation senken, die Candidate Journey optimieren und vieles mehr.
Strategy & Research
Strategy & Research
Die vollständige Suite für strategische Markt-, Produkt-, UX- und Markenforschung bietet Ihnen leistungsstarke KI-Algorithmen, mit denen Sie Ihre Forschung auf allen Ebenen kosteneffizienter machen können. Dazu gehören Umfragen mit Follow-up-Aufforderungen, die tiefergehende Erkenntnisse gewähren, Video-Feedback, das in Minutenschnelle analysiert und interpretiert werden kann, sowie ein zentraler Hub für die gesamte strategische Forschung Ihres Unternehmens.
EXPERIENCE MANAGEMENT PLATFORM_
Innovation und Skalierung – mit der vereinenden Macht einer einzigen Plattform
Ein umfassendes und intelligentes System, das die Profildaten ALL IHRER Kunden und Mitarbeiter zusammenführt
– bei jeder Lizenz dabei
Lücken im Experience Management aufdecken und neue Wachstumschancen erkennen
- Umfassendes Listening
- Dynamische Segmentierung
- Sämtliche Erfahrungen in einer Übersicht
Hochwirksame, personalisierte Aktionen intelligent priorisieren
- Stimmungsanalyse
- Vereinfachte Darstellung der Statistiken
- Automatisierte Empfehlungen
End-to-End-Automatisierung implementieren und Daten in konkrete Ergebnisse umwandeln
- Nahtlose Integrationsmöglichkeiten
- Automatisierte Aktionen
- Kommunikationslücken im großen Maßstab schließen
Weltweit führende Marken setzen auf Qualtrics, um ihren Kunden eine außergewöhnliche Customer Experience zu bieten
Die drei Experience-Management-Suiten der Qualtrics-Plattform sowie die zugrundeliegenden Produkte und Lösungen bieten wir zu einem fairen Preis-Leistung-Verhältnis an. Dabei halten wir uns an folgende drei Grundsätze:
- Sie bekommen die beste XM-Software für jederman. Jede Suite und jedes Produkt enthält die marktführenden KI-Algorithmen und Technologie von Qualtrics -- und steht einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern zur Verfügung.
- Sie zahlen nur für das, was Sie tatsächlich nutzen möchten. Unsere wettbewerbsfähige Preisgestaltung basiert auf Metriken, die Sie kennen und die Sie genau prognostizieren und einplanen können. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ unten.
- Sie bekommen klassenbeste Flexibilität und Skalierbarkeit. Sie können Ihr Programm einfach upgraden oder erweitern. Am einfachsten ist es, wenn Sie eine vollständige Suite erwerben. Mit dieser können Sie Ihre Lizenz auf andere Produkte und Lösungen übertragen, ohne dass eine Vertragsanpassung notwendig wird und ohne zusätzliche Gebühren.
EXPERIENCE MANAGEMENT_
FAQ zu den Preismodellen
Welche Vorteile hat es, eine Produkt-Suite anstelle eines einzelnen Produkts zu kaufen?
Der Kauf einer kompletten Produkt-Suite bietet im Wesentlichen drei Vorteile:
- Kunden können verschiedenste Interaktionen innerhalb der Suite flexibel nutzen, was bessere kanalübergreifende Programme und Analysen ermöglicht
- Kunden können Interaktionen bündeln und von günstigen Preisen profitieren (Mengenrabatt)
- Wenn ein weiterer Kanal oder ein weiteres Produkt freigeschaltet werden soll, ist keine Vertragsanpassung nötig
Ich habe zunächst eine einzelne Produkt-SKU gekauft. Kann ich auf die Suite upgraden?
Ja, Sie können von Ihrem Qualtrics-Produkt auf eine vollständige Suite umsteigen. Qualtrics bietet Ihnen flexible Optionen, um bestehende Lösungen zu erweitern oder upzugraden. Sobald Sie bereit für den Wechsel zur Suite sind, können Sie sich an Ihren Customer Success Manager oder Account Manager wenden, um den Wechselprozess gemeinsam anzugehen.
Was zählt als eine Interaktion?
Eine Interaktion ist als ein von Qualtrics erfasster und/oder verarbeiteter Datensatz definiert, der XM-Erkenntnisse gewinnt und auf deren Basis optimale Maßnahmen ergriffen werden. Je nach Produkt oder Suite werden unterschiedliche Interaktionstypen verwendet. Nachfolgend finden Sie Beispiele für Interaktionen innerhalb der drei Suiten – diese sind jeweils innerhalb der Suite austauschbar.
Wie tariert Qualtrics den Wert unterschiedlicher Kundeninteraktionen, zum Beispiel Umfragen und Anrufe, aus?
Wir haben das Kaufverhalten unserer Kunden, die Trends bei der Produktnutzung und die Best Practices der Branche analysiert und auf dieser Basis die Mischpreise für die unterschiedlichen Interaktionstypen innerhalb einer Produkt-SKU kalkuliert.
Variieren die Preispläne je nach Branche?
Preise und Pläne können je nach branchenspezifischen Sicherheitsanforderungen und Produktverfügbarkeit variieren.
Erleben Sie Qualtrics in Aktion
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