User Experience von den Nutzenden mitgestaltet
Holen Sie Ihre Nutzenden mit ins Boot: Werkzeuge für UX-Forschungs- und Erkenntnisse, die den weltbesten Unternehmen helfen, datengestützte Experiences zu gestalten. Nutzen Sie anpassbare Umfragen, Video-Feedback und fortschrittliche Analysen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, welche die Benutzerzufriedenheit und die Produkteffizienz verbessern.
Die besten
Marken der Welt
entscheiden sich
für Qualtrics
Die Realität von heute
Teurer und umfangreicher Prozess
Balance zwischen begrenzten Budgets und Arbeitskräften im Vergleich zu einem umfangreichen und detaillierten UX- und Produktentwicklungsprozess.
Hohe Erwartungen der Benutzer
Die Benutzer erwarten nahtlose, intuitive und personalisierte Erfahrungen.
Sich schnell ändernde Märkte
Ein Unternehmen muss kontinuierlich Innovationen einleiten und Produkte liefern, die auf dem Markt hervorstechen.
Mit der Forschung zur Benutzererfahrung von Qualtrics haben Sie viele Möglichkeiten
- Führen Sie quantitative und qualitative UX-Forschung auf einer einzigen Plattform durch
- Erfassen Sie differenziertes Echtzeit-Video- und Audiofeedback und identifizieren Sie Stimmungen, zentrale Probleme und Chancen
- Integrieren Sie leistungsstarke generative KI in Ihre Videoanalyse, um die wichtigsten Erkenntnisse zusammenzufassen
- Rekrutieren Sie Teilnehmende direkt aus Ihrer Kundendatenbank und nutzen Sie Opt-in-Kundenpanels oder Communities
UX-Forschung effektiver und effizienter durchführen
Unsere UX-Forschungswerkszeuge der Spitzenklasse bieten Ihnen alles, was Sie brauchen, um quantitative sowie qualitative Methoden bei Ihrer Produktentwicklung zu berücksichtigen. Identifizieren Sie durch effektives Testen Lücken in der Experience und machen Sie aus umsetzbaren Erkenntnissen wirkungsvollen digitale Experiences, welche bei den Nutzenden ankommen.
- Nutzen Sie unsere professionellen Methoden zum Testen von Konzepten, Prototypen und Kampagnen für aufschlussreiche UX-Erkenntnisse
- Nutzen Sie nicht moderierte Usability Tests, Card Sorting und moderierte Sitzungen für schnelle Produktiterationen
- Nutzen Sie Video-Feedback und Nutzerinterviews neben Umfragen, um reichhaltige sowie qualitative Erkenntnisse zu gewinnen
Zielgruppen bei Bedarf und Erkenntnisse auf einen Blick abrufbar
Steigern Sie Ihre Reichweite mit sofortigem Zugang zu Zielgruppen. Schaffen und verwalten Sie einfach Ihr eigenes Forschungs-Panel.
- Greifen Sie für gezieltes Testen und Feedback auf verschiedenste Zielgruppen zu, die nach Demografie und Markt segmentiert sind
- Nutzen Sie unsere KI-gestützten, professionellen Zusammenfassungen, um schnell Erkenntnisse aus Nutzerfeedback zu gewinnen
- Nutzen Sie intuitive Dashboards, welche Datentrends sowie individualisierbare Video-Highlight-Reels für umsetzbare Erkenntnisse visualisieren
Erhalten Sie differenziertes Feedback: skaliert und rationalisiert
Erwecken Sie die Gedanken und Gefühle der Kundschaft zum Leben – lassen Sie Befragte ihre Experience in ihren eigenen Worten beschreiben. Unsere raffinierte Machine Learning-Technologie erfasst und analysiert die Antworten und bietet tiefgehende Erkenntnisse.
- Sammeln Sie sofortiges Feedback von den Teilnehmern. Auf diese Weise können Sie schnell die Stimmung, die wichtigsten Themen und Möglichkeiten identifizierten, um Verbesserungen zu ermöglichen
- Interaktionen in Echtzeit fördern dynamischere und involvierte Reaktionen, die zu umfassenderen Daten führen
- Anpassbare Video-Highlight-Reels hauchen den Daten Leben ein und sorgen für fundierte Entscheidungen
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Marktforschungstrends 2024
Fortschritte bei der Künstlichen Intelligenz (KI) haben die Geschwindigkeit, Effizienz und den Umfang von Forschungfunktionen dramatisch verbessert. So kommen Unternehmen an die Daten, die sie brauchen, um smartere und effektivere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Wir haben mit mehr als 3000 Forschern in 14 Ländern weltweit gesprochen, um die wichtigsten Trends für die Zukunft zu entdecken.
Effektive strategische Entscheidungen einfach gemacht
Nutzen Sie das Potenzial von Gen AI, fortschrittlichem Machine Learning und den neusten Stand der Technik bei der natürlichen Sprachverarbeitung, um die Entscheidungsfindung zu verbessern und schneller an strategische Erkenntnisse zu gelangen.
- Integrieren Sie leistungsstarke generative KI in Ihre Videoanalyse, um die wichtigsten Erkenntnisse zusammenzufassen
- Generieren Sie eine automatische Zusammenfassung aller Videos, die in einem Projekt erfasst werden.
- Identifizieren Sie bestimmte Zitate in den Videos, die sich auf die wichtigsten Themen beziehen
Individueller Input, geschäftskritischer Output
Konzentrieren Sie sich auf kritische Prozesse für umsetzbare Erkenntnisse, die wirklich etwas verändern. Mit Qualtrics können Sie individuelle Workflows konfigurieren, die auf Ihren eigenen Forschungsbedarf abgestimmt sind und Optionen zur Bewertung, zum Management und zu themenspezifischen Anforderungen bieten.
- Konfigurieren Sie individuelle Workflows in Qualtrics, die den besonderen Forschungszielen- und -prozessen gerecht werden
- Nutzen Sie vielseitige Optionen zur Evaluierung und zum Management, um zielgerichtete Erkenntnisse zu erlangen und nachhaltige Veränderungen umzusetzen
Erfahren Sie, wie andere Unternehmen ihre Marktforschung auf den Kopf stellen
Erfahren Sie, wie andere Unternehmen ihre Marktforschung auf den Kopf stellen
Mit der Qualtrics-Plattform bekommen wir schnelle und skalierbare Analysen, die sich einfach innerhalb unseres Unternehmens teilen lassen. So können wir fundierte Entscheidungen treffen und unser Bachgefühl, das uns so weit gebracht hat, mit nachweisbaren Daten unterstützen. Wir können Erkenntnisse mit unseren Teams in den Bereichen Betrieb, Finanzen, Kulinarik und Technologie teilen, um besser zu verstehen, was Menschen an unserem Essen lieben. So stellen wir sicher, dass das Gästeerlebnis – sowohl in unseren Filialen als auch auf den digitalen Kanälen wie unsere App und Website – die Erwartungen erfüllt und sogar übertrifft.
Sr. Director Consumer Insights and Action
30 %
Steigerung der Wahrscheinlichkeit für Empfehlung
Upgrade Ihrer Programme mit flexiblen, skalierbaren Plänen
Upgrade Ihrer Programme mit flexiblen, skalierbaren Plänen
Forschung zu User Experience FAQs
Wie hilft Ihnen die User Experience-Forschungslösung von Qualtrics weiter?
Unsere Lösung vereint umfassende Funktionen zur Nutzertestung und tiefgehende Nutzererkenntnisse in einer einzigen Plattform. So haben Sie die Werkzeuge, die Sie brauchen, um herausragende Erfahrungen zu bieten. Verstehen Sie Ihre Produkte wie nie zuvor und setzen Sie maximal effektive Optimierungen um, indem Sie sich authentische Nutzerinteraktionen und Feeback zunutze machen.
Welche Funktionen machen die UX-Forschung so viel einfacher?
Ob Sie nun moderierte Sitzungen abhalten oder nicht moderiertes Testing im großen Maßstab umsetzen wollen – mit unserem integrierten Dashboard bekommen Sie alle Werkzeuge und Ergebnisse zentral an einem Ort. Das macht die UX-Forschung zum Kinderspiel. Gelangen Sie sofort wertvolle Erkenntnisse: Invididualisierbare Umfragen, Video-Feedback-Erfassung und KI-gestützte Analytik erkennen Trend-Themen automatisch.
Warum sollten Sie auf eine All-in-One-Plattform für die UX-Forschung setzen?
Damit müssen Sie nicht mehr zwischen einzelnen Werkzeugen wechseln und haben direkt das Gesamtbild vor Augen. Sie bekommen die Ergebnisse der qualitativen und quantitativen Forschung auf einer zentralen Plattform, die sich nahtlos in Ihre vorhandenen Systeme integriert. So können Sie die Forschung effektiv skalieren, den Workflow effektiver gestalten und Erkenntnisse schneller in Maßnahmen umsetzen.
Wie hilft diese Lösung beim Usabilitytesting?
Unsere Lösung versteht genau, wie Nutzer mit Ihren Produkten interagieren und zeigt Optimierungsmöglichkeiten bei der User Experience auf. Führen Sie sowohl moderierte als auch nicht moderierte Tests durch, um die Aufgabenbeendigung zu messen, Reibungspunkte zu erkennen und Designverbesserungen zu validieren – alles über eine einzige intuitive Plattform.
Wie funktioniert das mit der Feedbackerfassung und -analyse?
Während Sie über Umfragen und Video reichhaltiges Nutzerfeedback sammeln, erkennt unsere KI-gestützte Analytik die Erkenntnisse, die ins Gewicht fallen. Erstellen Sie ansprechende Highlights-Reels, tracken Sie Schlüsselkennzahlen und visualisieren Sie Trends in Echtzeit über interaktive Dashboards, die qualitative und quantitative Daten bündeln.
Unterstützt Qualtrics Accessibility-Testing?
Ja. Sie können Produkte für jedermann erstellen, indem Sie die Accessibility systematisch bewerten. Erfassen Sie gezieltes Feedback aus unterschiedlichen Nutzergruppen, führen Sie Benchmarks im Vergleich zum Standard durch und identifizieren Sie konkret, wie Sie Ihre Experiences inklusiver gestalten können.