qualtrics supportDE

Herzlich willkommen!

Wir freuen uns, Sie auf unserer deutschen Support-Seite begrüßen zu dürfen. Unser Ziel ist es, sämtliche Ihrer Fragen zu beantworten und Ihnen den Einstieg sowie die umgehende Nutzung der XM-Plattform so einfach wie möglich zu machen. Zudem stellen wir Ihnen unten auf dieser Seite weitere Optionen für individuelle Hilfestellung zur Verfügung.

Zuerst möchten wir Ihnen jedoch zeigen, wie unsere Support-Seite funktioniert!

Interagieren mit der Support-Seite

Das Navigieren der Support-Seite ist ganz einfach. Auf der linken Seite finden Sie die Navigationshierarchie. Diese Hierarchie ist nach Produkten geordnet. Die Artikel sind je nach spezifischer Software und dem Bereich der Software, mit dem Sie arbeiten, aufgeführt. Sie können die Kategorien mithilfe eines Drop-down-Menüs noch einfacher nach der gewünschten Seite durchsuchen.

Sobald Sie sich auf einer Seite befinden, können Sie mit der Maus auf den Titel des Abschnitts zeigen, um den eingebetteten Link in Ihre Adresszeile zu übernehmen. So können Sie direkt auf diesen Abschnitt verlinken.

Es sind zwar noch nicht alle Support-Texte auf Deutsch verfügbar, aber wir möchten Ihnen gerne Zugang zu sämtlichen Support-Inhalten gewähren. Sie erkennen Links, die Sie auf eine englischsprachige Seite weiterleiten, am (EN) im entsprechenden Hyperlink.

Feedback auf der Support-Seite hinterlassen

Sie können verschiedene Arten von Feedback hinterlassen. Sie können schnell ein kurzes Feedback pro Abschnitt abgeben. Konnte Ihnen dieser Abschnitt weiterhelfen? Über die mit Ja oder Nein zu beantwortende Frage am Ende des Abschnitts, können Sie Feedback abgeben.

Sie können auch längeres Feedback für ganze Seiten hinterlassen. Fanden Sie eine bestimmte Seite besonders hilfreich? Finden Sie, da fehlt etwas? Bitte lassen Sie uns über den Feedback-Intercept im unteren, rechten Eck wissen, was Sie denken. Dies funktioniert am besten, wenn Sie sich auf der Seite oder in den Suchergebnissen befinden, zu deren Inhalt Sie Feedback abgeben möchten.

Achtung: Es handelt sich um Feedback, das sich nur auf die Support-Seite bezieht! Es wird kein Ticket für das Support-Team erstellt und es wird nicht als Feedback zum Produkt selbst behandelt. Wenn Sie Feedback zu einem Produkt abgeben möchten, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.

Alternative Hilfe-Optionen

Support kontaktieren Vertrieb kontaktieren