Aufgabe

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Customer Experience Employee Experience Strategy & Research

Produkt

Qualtrics

Was finden Sie hier?

Informationen zur Aufgabe

Die Aufgabe von Microsoft Teams ermöglicht es Ihnen, in Ihren Teams-Kanälen Benachrichtigungen zu erhalten, die auf Aktivitäten in Ihrem Qualtrics-Konto basieren. Wenn eine Umfrage übermittelt wird (oder ein anderes Ereignis in Qualtrics eintritt), können Sie eine Microsoft-Teams-Nachricht Auslöser, die an die Kanäle Ihrer Antwortmöglichkeit gesendet wird. Mit dieser Funktion können Sie wichtiges Feedback und wichtige Informationen schneller verbreiten, anstatt sich auf E-Mail-Benachrichtigungen zu verlassen.

Tipp: Sie benötigen eine Qualtrics und Zugriff auf Microsoft Teams, um diese Funktion verwenden zu können.

Aufgabe einrichten

Tipp: Weitere mehr erfahren zu Teams und Kanälefinden Sie in der Support-Dokumentation für Microsoft Teams.

Navigieren Sie zum Workflows Seite in Ihrem Projekt oder in der Seite „Standalone Workflows“.

Klicken Sie auf der Registerkarte „Workflows“ auf „Workflow, und wählen Sie die Art des Workflow aus.

Klicken Sie auf den Pfeil weiter Workflow anlegen .

Geben Sie an, ob Ihr Workflow von einem gestartet wird. Ereignis oder zu einem bestimmten Zeitpunkt. Siehe Geplante Workflows vs. Ereignisbasierte Workflows für einen Vergleich der einzelnen.

Ermitteln Sie die Plan (falls eingeplant) oder der Ereignis (falls ereignisbasiert), das Ihre Aufgabe auslöst.

auswahl des Ereignisses der Umfrage, Hinzufügen von Bedingungen und Auswahl der Aufgabe

Klicken Sie bei Bedarf auf das Pluszeichen ( + ) und dann auf Bedingung hinzufügen, um Bedingungen für Ihren Workflow festzulegen. Bedingungen legen fest, wann der Workflow ausgelöst wird.

Klicken Sie auf das Pluszeichen ( + ) und dann auf Aufgabe hinzufügen .

Auswählen Microsoft Teams.

Wählen Sie das zu verwendende Benutzerkonto aus. Sie können alle Konten verwenden, die Sie zuvor verbunden haben, oder Konten, die für die Verwendung durch Ihren Instanz eingerichtet wurden.

Wählen Sie ein Benutzerkonto aus oder fügen Sie ein neues hinzu

Um ein neues Benutzerkonto hinzuzufügen, wählen Sie Benutzerkonto hinzufügen . Siehe Integration mit Microsoft Teams für weitere Informationen.

Klicken Sie auf Weiter

Wählen Sie Ihre Team.

Wählen Sie das Team und den Empfänger:in aus, und geben Sie eine Nachricht ein.

Tipp: Wenn Sie Ihr gewünschtes Team nicht sehen, müssen Sie zuerst hinzufügen die Qualtrics für Ihr Team. Sie können auch auf das Symbol Neues Team anlegen Link, um schnell ein neues Team hinzuzufügen.

Wählen Sie aus, wer die Nachricht erhalten soll. Sie können die Nachricht senden an Mitglieder eines Kanalsoder bis Ein einzelner Benutzer in einer privaten Unterhaltung. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, verwenden Sie das Dropdown-Menü, um den/die spezifischen Empfänger:in auszuwählen.

Zusammenstellen der Nachricht Sie an Ihre Teams/Kanäle senden möchten. Diese Meldung unterstützt HTML.

Tipp: Verwenden Sie die {a} Schaltfläche zum Generieren dynamischer Text. Sie können dynamischen Text verwenden, um Informationen aus Ereignissen und Aufgaben zu einem früheren Zeitpunkt in Ihrem Workflow einzubinden (z. B. die Antwort auf eine Umfrage, wenn der Workflow durch ein Ereignis zur Beantwortung einer Umfrage ausgelöst wird).

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

Integration mit Microsoft Teams

Wenn in Ihrer Qualtrics Instanz noch niemand eine Microsoft Teams Aufgabe verwendet hat, müssen Sie die Schritte zur Integration mit Microsoft Teams ausführen.

Qualtrics einem Team hinzufügen

Bevor Sie eine Nachricht an ein Team senden können, müssen Sie diesem Team die Qualtrics hinzufügen. Siehe Supportseite für Microsoft Teams für weitere Informationen.

FAQs

Habe ich Zugriff auf alle Erweiterungen, die über die Workflow-Vorlagen verfügbar sind?

Der Zugriff hängt von Ihrer Lizenz und Ihren Berechtigungen ab. Wenden Sie sich an Ihren Administrator:in und fragen Sie nach, ob Ihre Lizenz Zugriff auf diese Erweiterung hat.

Gibt es einen Link zu allen Workflow-Ereignissen und -Aufgaben?

Auf dieser Supportseite finden Sie die Grundlagen zu Qualtrics-Workflows. Alle Ereignisse und Aufgaben sind über das Menü der Support-Seite verlinkt, das Sie auf der linken Seite sehen.

Was sind Workflow-Vorlagen?

Workflow-Vorlagen sind Sammlungen vorgefertigter automatisierter Workflows, sodass Benutzer diese nicht von Grund auf neu erstellen müssen. Diese Vorlagen wurden von Fachexperten bei Qualtrics erstellt.

Was sind Workflows? / Wo befinden sich die Aktionen?

„Aktionen“ wurden in „Workflows“ umbenannt, um die Produkterfahrung besser widerzuspiegeln und zu verdeutlichen, wie Nutzer mit dem Produkt interagieren. Weitere Informationen zur Verwendung von Workflows finden Sie auf der Seite „Grundlegender Überblick über Workflows “.

Im Rahmen dieses Updates gibt es keine Änderungen an der Workflow-Funktionalität.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.

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