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brand ExperienceTM

Convierte las marcas en religiones

Qualtrics Brand Experience es un software tan sencillo de usar como cualquier programa de correo electrónico. Con él, las organizaciones pueden reforzar su valor de marca, mejorar la percepción de la marca y optimizar la estrategia de comunicación y de la marca. Leer más

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Mira aquí cómo funciona

Qualtrics Brand Experience ayuda a que las organizaciones tengan una visión general de su marca, midan y sigan la percepción que se tiene de su marca frente a marcas de la competencia a la larga, y predigan la eficacia de campañas de marketing al simplificar las operaciones de arrastrar y soltar para:

1

Medición y umbral

Medir y hacer un seguimiento del posicionamiento de la marca y de la eficacia de marketing con respecto a baremos para optimizar el rendimiento.

2

Prioriza y predice

Predecir y priorizar las necesidades y tendencias del consumidor. Identificar los impulsores clave de la percepción de la marca en la mente de los consumidores.

3

Actúa y optimiza

Obtener una mejora continua de la marca, con una estrategia de marca y comunicación motivadora, uniforme y más sólida que influyan en las decisiones de compra.

Potentes herramientas de marca para equipos internos.

Qualtrics ofrece los conocimientos profesionales que antes solo estaban disponibles a través de consultores externos. Con potentes soluciones para todo, desde la segmentación de clientes a la optimización de la comunicación de la marca, Qualtrics permite que todo el mundo gestione cómodamente hasta el estudio de marca más sofisticado.

  • Segmentación de clientes
  • Selección de público deseado y posicionamiento
  • Desarrollo de la propuesta de valor
  • Valor de la marca, compromiso y estudio de experiencias
  • Estudio de todos los aspectos de la marca
  • Actitud, uso y estudio de los perfiles de usuario
  • Desarrollo de la comunicación y estudios de evaluación
  • Estudio de estrategias de la marca

Estadísticas vitales para tu marca, todo en un único lugar

Tanto si llevas 50 años en el negocio, como si acabas de empezar, construir una marca emblemática hoy en día es un reto mucho mayor. E incluso las organizaciones más reputadas vigilan sin descanso y mejoran la percepción que se tiene de sus marcas. Qualtrics facilita el entendimiento de las tendencias clave del mercado y mejora el valor de la marca a largo plazo.

Personaliza

Personaliza fácilmente tus estudios de marca para medir la notoriedad, la diferenciación o cualquier rasgo de una marca que te interese.

Realiza un seguimiento

Haz un seguimiento de la percepción de una marca y de la competencia a largo plazo y reconoce los giros importantes que puedan producirse en el mercado y aquellas tendencias emergentes, como la calidad del producto, el precio, etc.

Visualiza

Visualiza el valor de la marca y comparte insights de marca rápida y cómodamente a través de los dashboards.

Haz que pese más la razón que la emoción a la hora de tomar tus decisiones de marketing

Los profesionales que trabajan con la imagen de una marca hoy en día tienen que decidir si su marketing, su mensaje y su publicidad está transmitiendo la experiencia de marca y los resultados que ellos esperan. Qualtrics ayuda a las organizaciones a probar y optimizar cada elemento de su estrategia de marketing, por eso resulta sencillo rentabilizar la inversión en marketing.

Lánzate con confianza

Captura opiniones y comunicaciones en tiempo real antes de lanzar cualquier gran campaña que estés preparando.

Decisiones fundamentadas en datos.

Pruebas A/B sofisticadas o texto resaltado, así como áreas activas y preguntas por vídeo te dan los datos que necesitas para actuar con confianza.

Prioriza los impulsores de preferencias de marca y lo hace automáticamente.

La tecnología de inteligencia predictiva de Qualtrics elimina los aburridos análisis manuales y contribuye a que las organizaciones entiendan la repercusión en el valor de la marca que pueden tener numerosos eventos de marketing y corporativos. Qualtrics tiene la ventajosa capacidad de predecir los impulsores de experiencia de la marca y la eficacia de una campaña de marketing para que puedas adelantarte a la competencia y construir una marca emblemática.

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Motores clave

Qualtrics te ayuda a hacer los cambios oportunos en tus iniciativas de percepción de la marca al priorizar de forma automática algunos impulsores de la marca, como el precio, el servicio de calidad de un producto, el soporte, las políticas, entre otros, para que modifiques oportunamente tus campañas de marketing y de percepción de la marca.

Texto inteligente

A menudo, los insights más reveladores sobre la percepción que el público tiene de tu marca se obtienen de respuestas expresadas en las propias palabras de los consumidores. Qualtrics sugiere automáticamente temas de actualidad sobre tu marca y asigna puntuación de sentimiento a cada comentario para que puedas separar los comentarios negativos de los positivos con un solo clic.

La experiencia de la marca en la era digital

Te dejarás mucho dinero en el esfuerzo de construir una experiencia de marca de nivel internacional. Ya que una experiencia de tal calibre suele ocupar diversos canales, tanto en entornos online como offline. Al margen del dispositivo, de la ubicación o del canal, tu mensaje de marca y tus necesidades de experiencia tienen que hacerse eco. Asegurarte de que esta experiencia de marca digital sea homogénea en todos los canales será beneficioso para tu marca, además de diferenciarte y aventajarte sobre la competencia. Qualtrics te ofrece la oportunidad de recabar insights de marca de tu mercado y clientes, al margen del dispositivo que usen.

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  • La primera tecnología mundial de medición de la experiencia digital que te ayuda a entender la experiencia de tu marca a través de los ojos de tus clientes.
  • Mide experiencias online y offline para que crees experiencias de marca homogéneas al margen del canal que uses o de donde se realicen.
  • Obtén insights específicos de visitantes digitales con un sitio web sofisticado y aplicaciones específicas integradas con más de 20 funciones de comportamiento, como por ejemplo, la geolocalización, el tipo de dispositivo, etc.
  • Control completo de tu imagen de marca sin dejar de atraer a usuarios online.

Experiencia de marca mejorada para más de 8500 marcas

Leer todos los testimonios de clientes

«Gracias a los insights de Qualtrics, nuestros lanzamientos de productos han ido sobre ruedas, hemos logrado aumentar los ingresos y un aumento de dos dígitos en nuestro índice de notoriedad. Todo ello ha permitido que CBS Interactive afianzara una posición competitiva en el sector digital».

«Con la ayuda de nuestros socios y de los insights que hemos aplicado a nuestros negocios, nuestra notoriedad y preferencia general ha alcanzado un récord histórico, y seguimos siendo la marca favorita entre las compañías de cruceros actuales».

Bienvenidos a Experience Management PlatformTM

Cuatro aplicaciones contenidas para gestionar as cuatro experiencias críticas para una empresa.

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Deleita a tus clientes en todos los aspectos. Controla, responde y mejora la interacción con tus clientes a lo largo de su ciclo de vida.

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Impulsa la excelencia entre tus empleados midiendo y optimizando cada fase del ciclo de vida de tus empleados.

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Aumenta el valor de la marca, prueba y mejora la publicidad e identifica las palancas para impulsar la marca.

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Descubre las necesidades de tus productos, prioriza características y predice las tendencias del mercado.

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