Un software de participación de los empleados líder que impulsa el compromiso

El compromiso de los empleados es una metodología que permite medir la actitud en el trabajo: lo que cada colaborador piensa, siente y hace para contribuir con los objetivos de la organización. Es una evaluación integral del sentimiento hacia el empleador y con respecto a su rol. Esta métrica puede tener en cuenta elementos como la satisfacción, la felicidad y el empeño por ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos. Los empleados altamente comprometidos, que cuentan con las habilidades adecuadas y se encuentran en el cargo correcto, tienden a alcanzar o superar sus objetivos y contribuir activamente con la organización.

El software de participación de los empleados permite a los equipos de RR. HH y a los líderes de personal determinar el compromiso de los colaboradores, identificar oportunidades para iniciativas nuevas, medir los resultados de los programas gerenciales y mucho más. Es un componente central de los recursos disponibles para los equipos de RR. HH.

Se trata de una herramienta fundamental para impulsar el compromiso del empleado, expandir la cultura empresarial y conformar equipos de alto rendimiento, ya que permite a los equipos de RR. HH. medir el sentimiento del personal en tiempo real. Con la mayoría de las plataformas, es posible realizar una encuesta de compromiso de los empleados exhaustiva, analizar los resultados y obtener recomendaciones detalladas y sugerencias sobre posibles planes de acción. También se puede aplicar el feedback recibido al diseño de las evaluaciones de rendimiento a fin de realizar mediciones más generales. Este tipo de software ayuda a aumentar los ingresos, la calidad del trabajo, la productividad y la satisfacción del cliente. Ahora que solo el 30 % de los empleados están comprometidos con su trabajo, comprender y mejorar su compromiso es más importante que nunca.

La mayoría de las herramientas de compromiso del empleado ofrecen una encuesta de compromiso de los empleados, análisis del compromiso (como la satisfacción general) y funciones de escucha para captar y medir el feedback, entre otros beneficios. Las soluciones más avanzadas integran además la inteligencia predictiva y el aprendizaje automático para obtener conocimiento a partir de las opiniones recibidas y el análisis de sentimiento de los colaboradores a fin de detectar los temas y las tendencias que requieren acción. Suelen contar con tableros preconfigurados que permiten filtrar y personalizar la información sobre el compromiso para cada equipo y gerente.

Hay diferentes pasos recomendados para determinar qué herramienta de compromiso del empleado necesita tu organización. Primero, es importante establecer tus necesidades e identificar objetivos específicos, como metas de comunicación, opinión o reconocimiento. Es necesario evaluar la facilidad de uso y la integración del software con tus sistemas actuales, así como las funciones de análisis, personalización y acceso a los datos a distancia. A fin de garantizar la aceptación y el éxito de la implementación, es necesario recopilar opiniones de tus colaboradores. Por último, revisa si los precios y las opciones de respaldo se ajustan a tu presupuesto y expectativas. Es recomendable realizar una prueba piloto para conocer mejor la herramienta antes de implementarla. Aquí es donde nos destacamos. Con las soluciones de XM for Employee Experience de Qualtrics, simplificamos el proceso de principio a fin para que aprendas a aumentar el compromiso del empleado en tiempo real.