Condiciones de la sesión de navegación
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Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas. Para obtener más información sobre las diferencias entre la opinión digital y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital frente a CustomerXM for Digital.
Acerca de las condiciones de la sesión de navegación
Las condiciones de la sesión de navegación le permiten objetivo a los visitantes en función del comportamiento de su sitio web. Por ejemplo, podría ofrecer una encuesta de opinión a los visitantes que hayan visitado al menos tres páginas de su sitio, o podría mostrar un cupón a los visitantes en la página del carrito de compras.
Consejo Q: Si desea que su intercept se muestre todo el tiempo, eliminar conjunto de acciones y Apuntando lógica. Para obtener más información, visite Optimización de la lógica de interceptación de Intercept .
URL actual
Con URL actual, puede objetivo la actividad de navegación de los visitantes en función de una página específica o un conjunto de páginas de su sitio web. Éste es quizás el criterio de segmentación más común.
Para crear una Condición de URL actual
- Es
- Objetivo si el visitante está en una página específica. Ingresarás una URL completa en el último campo.
- Contiene
- Objetivo si el visitante está en una página que contiene una frase específica en la URL. Por ejemplo, en un sitio web de ropa, /new-arrivals/ puede incluirse en la URL de todas las páginas de la sección de nuevos artículos de ropa.
- Parámetro de consulta
- Objetivo a aquellos que tienen un parámetro de consulta específico en la URL. Por ejemplo, si está realizando una prueba A/B de una página en su sitio web y ha agregado “&Version=B” al final de la URL, puede usar el parámetro de consulta para verificar si la versión es igual a B.
Ejemplo: Desea que una intercept solo se muestre en la página de inicio de su sitio, una vez durante la sesión del visitante. Puede utilizar la lógica de URL actual para especificar que el visitante debe estar en su página de inicio y combinarla con una Esta acción condición.
Como se ve arriba, usando Es en lugar de Contiene Le permite especificar la URL completa en el evento de que su página de inicio sea la URL de su dominio sin /homepage u otros especificadores al final.
También puede excluir la condición Esta acción y simplemente activarla Evitar visualización repetida .
Referenciador de página
Con la condición Page Referrer, puedes objetivo a los visitantes en función de la página en la que se encontraban. Por ejemplo, en un sitio web de comercio electrónico es posible que desee ofrecer un cupón a los visitantes que abandonaron la página del carrito de compras sin realizar el pago. Para lograr esto, debe establecer dos condiciones: “Si el referente es<shopping cart page> ” y “Si la URL actual no es<checkout page> “.
Consejo Q: Una página se considera un referente de página si “refiere” al visitante a su página actual a través de un enlace. Si el visitante simplemente escribe la URL de su página en la barra de direcciones, no tendrá un referente de página.
Consejo Q: Debido a los recientes cambios en el navegador Se han realizado limitaciones a la información que podemos obtener de los encabezados de referencia. En el pasado, si una URL era “https://www.google.com/search?q=search”, podíamos obtener el referente como la URL completa que contenía todos los parámetros de consulta. Ahora, debido a los cambios mencionados anteriormente, solo podemos obtener “https://www.google.com”. Esta funcionalidad se basa en la política de referencia de los sitios web, por lo que algunos sitios pueden obtener los parámetros de consulta y otros no.
Para crear una Condición de referencia de página
Para probar las condiciones de referencia de la página utilizando el Libro de prueba de intercept , debe ejecutar el bookmarklet en la página de referencia, luego navegar a la página con la intercept y luego ejecutar el bookmarklet en la página con la intercept.
Referenciador de sitio
Utilice Site Referrer para objetivo a los visitantes en función del sitio web que los dirigió a su sitio web. Por ejemplo, si un sitio web asociado coloca un enlace a su sitio en su página de inicio, podría objetivo a los visitantes que provienen de este enlace con un mensaje de bienvenida especial.
Consejo Q: Un sitio se considera un referente de sitio si el visitante hace clic en un enlace de ese sitio que lo lleva directamente a su sitio web. Si el visitante simplemente escribe su URL en su barra de direcciones, no tendrá un referente de sitio.
Consejo Q: Debido a los recientes cambios en el navegador Se han realizado limitaciones a la información que podemos obtener de los encabezados de referencia. En el pasado, si una URL era “https://www.google.com/search?q=search”, podíamos obtener el referente como la URL completa que contenía todos los parámetros de consulta. Ahora, debido a los cambios mencionados anteriormente, solo podemos obtener “https://www.google.com”. Esta funcionalidad se basa en la política de referencia de los sitios web, por lo que algunos sitios pueden obtener los parámetros de consulta y otros no.
Para crear una Condición de referencia del sitio
Buscar término
Utilice el término de búsqueda para objetivo a los visitantes en función del término de búsqueda que utilizaron para llegar a su sitio web. Esto funciona con los motores de búsqueda Google, Yahoo y Bing.
Consejo Q: Debido a los recientes cambios en el navegador Se han realizado limitaciones a la información que podemos obtener de los encabezados de referencia. En el pasado, si una URL era “https://www.google.com/search?q=search”, podíamos obtener el referente como la URL completa que contenía todos los parámetros de consulta. Ahora, debido a los cambios mencionados anteriormente, solo podemos obtener “https://www.google.com”. Esta funcionalidad se basa en la política de referencia de los sitios web, por lo que algunos sitios pueden obtener los parámetros de consulta y otros no.Google, en particular, ya no proporciona estos datos a los visitantes que realizaron una búsqueda utilizando una página segura. Esto incluye cualquier búsqueda realizada por un usuario que haya iniciado sesión en su cuenta de Google o cualquier búsqueda escrita directamente en la barra de direcciones de navegadores como Chrome.
Sin embargo, incluso con esta limitación, el término de búsqueda puede ser una forma eficaz de atraer visitantes.
Para crear una Condición de término de búsqueda
Número de páginas
Utilice Page Count para objetivo a los visitantes en función de la cantidad de páginas que han visitado en su sitio web. Por ejemplo, en una encuesta de opinión de un sitio web, es posible que desee recibir opinión de los visitantes que hayan visitado al menos tres páginas.
Consejo Q: En el recuento de páginas solo se rastrean las páginas que contienen el código de implementación del proyecto.El recuento de páginas se rastrea durante la duración de la sesión del visitante. Esto incluye cualquier página que visiten mientras la pestaña del navegador esté abierta. Si el visitante abandona su sitio web pero regresa en la misma pestaña del navegador, se incluirán las páginas vistas (de su sitio) de ambas visitas.
Para crear una Condición de recuento de páginas
Ejemplo: Desea mostrar una intercept en cualquier página excepto en aquella desde la que ingresó el visitante. Dado que esto implicaría que estaban en al menos 1 página antes de continuar con el sitio, puede agregar lógica que indique que el recuento de páginas debe ser mayor que 1.
Para obtener más detalles sobre en qué páginas se puede y no se puede incluir la intercept , consulte URL actual lógica arriba.
Historial del sitio web
Utilice el historial del sitio para objetivo a los visitantes en función de páginas específicas que hayan visitado o no durante su visita. Esto se utiliza a menudo junto con otras condiciones. Por ejemplo, en una encuesta de opinión del sitio, es posible que desee objetivo a aquellos que han estado en el sitio web al menos 3 minutos y tuvieron su página de inicio como la primera página de su visita.
Consejo Q: En el Historial del sitio solo se rastrean las páginas que contienen código de implementación . Al igual que el recuento de páginas, el historial del sitio se rastrea durante la duración de la sesión del visitante. Esto incluye cualquier página que visiten mientras la pestaña del navegador esté abierta. Si el visitante abandona su sitio web pero regresa en la misma pestaña del navegador, se incluirán las páginas de ambas visitas. El historial del sitio se puede recuperar desde almacenamiento de sesión o rastreado en una cookie basada en los Opinión sobre el sitio web/de la aplicación configuración del proyecto . De forma predeterminada, se almacenan hasta 2 kB de historial. Este límite se puede cambiar accediendo a Administración y luego haga clic en Configuración de la Organización . Si el visitante tiene más de 2kB de historial, se almacenarán la primera página de su visita así como las páginas más recientes.
Para crear una Condición de historial del sitio
Tiempo en el sitio o tiempo enfocado en el sitio
Utilice Tiempo pasado en el sitio o Tiempo enfocado en el sitio para objetivo a los visitantes en función del tiempo que han estado en el sitio.
El tiempo pasado en el sitio se refiere al tiempo que el visitante ha tenido su sitio web abierto en una ventana del navegador. El tiempo enfocado en el sitio se refiere al tiempo que el visitante ha tenido su sitio web abierto como la ventana principal “en foco” en su computadora. El tiempo dedicado a permanecer en el sitio suele ser un indicador más preciso de la participación del visitante.
Consejo Q: El tiempo en el sitio se actualiza cada vez que el visitante carga una nueva página. Por ejemplo, una condición de tiempo de permanencia en el sitio superior a 10 segundos se cumpliría la primera vez que el visitante carga una nueva página después de haber estado en el sitio durante 10 segundos. Para objetivo a los visitantes en la primera página de su visita, considere agregar un retraso en la Opciones Diseño en lugar de utilizar la lógica de tiempo en el sitio.
Para crear una Condición de tiempo en el sitio
Consejo Q: El tiempo en el sitio solo se registra en las páginas donde hay un código de implementación preexistente. Al utilizar funciones que agregan código de implementación de forma retroactiva, como Bookmarklet, no se rastreará el tiempo en el sitio.
Preguntas frequentes
¿Cuándo debo utilizar la lógica en mis conjuntos de acciones?
¿Cuándo debo utilizar la lógica en mis conjuntos de acciones?
Por ejemplo, dado que los creativos no responden al tamaño de la pantalla, a muchos usuarios les gusta implementar una lógica de conjunto de acciones centrada en si un visor de sitios web está utilizando o no un dispositivo móvil o si el sitio web se muestra en un determinado tamaño de pantalla. Al utilizar la lógica en este caso, puede dirigir un diseño con el formato y el tamaño adecuados a la persona adecuada.
La lógica del conjunto de acciones basada en la ubicación incluso se puede utilizar para asegurarse de que los espectadores del sitio web están viendo un diseño que está escrito en el idioma que más probablemente se aplica a ellos.
Activé mi intercept, pero no aparece en mi sitio. ¿Por qué no?
Activé mi intercept, pero no aparece en mi sitio. ¿Por qué no?
- Lógica: lógica de objetivo de intercept y lógica del conjunto de acciones son las condiciones que deben cumplirse para que una intercept se muestre a un visitante. Comprobar esta lógica será útil para descubrir por qué Intercept no se muestra en una página.
- Conjuntos lógicos que utilizan “Contiene”:Una causa común de error lógico es el uso de “Contiene” vs. "Es." Decir que una condición “Contiene” significa que el parámetro en el que se basa la lógica (es decir, URL actual) tendrá presente el valor especificado además de más información. Por ejemplo, si tuviera una lógica que dijera que la URL actual contiene ' qualtrics', esto provocaría que la intercept se mostrara en cualquier URL que tenga la palabra qualtrics presente. La otra opción que tienes es usar la URL actual es [URL]. Esta condición depende de que la URL visitada coincida exactamente. Cualquier diferencia o carácter adicional impedirá que pase la lógica de intercept .
- Revisiones de Intercept:Al realizar modificaciones en las intersecciones, los cambios no se realizan en vivo hasta que Se publica la intercept. Al publicar una Intercept, se guarda una versión de la intercept, o una “revisión”. Revisando las revisiones que se han realizado es muy útil para identificar cualquier cambio que pueda haber impedido repentinamente que aparezca la intercept .
- Ventana de depuración:La ventana de depuración es una herramienta invaluable para probar por qué una intercept no se muestra en una página particular.
Para intersecciones cuyas código de implementación Se implementó antes de marzo de 2019 para habilitar la ventana de depuración y agregar una cadena de consulta a cualquier URL dada llamada Q_DEBUG. Esto debe tener como prefijo un ? o un & como en los siguientes ejemplos: https://www.qualtrics.com?Q_DEBUG, https://www.qualtrics.com/blog?item=value&Q_DEBUG.
Para las intercepciones cuyo código de implementación se implementó después de marzo de 2019, ejecute el siguiente fragmento de JavaScript en la consola de su página web:QSI. API.descargar(); QSI.isDebug = verdadero; QSI. API.cargar(); QSI. API.ejecutar();La ventana de depuración desglosa todas las condiciones necesarias para que aparezcan las intercepciones que se ejecutan en la URL . Si descubre que no aparece una intercept , ubíquela en la ventana de depuración e identifique las advertencias de error en rojo.Consejo Q:El depurador de Website Información no funciona si el código se implementó mediante un gerente de etiquetas. Además, si la URL ya tiene una cadena de consulta con un ?, entonces el depurador requerirá un & en su lugar. - Solicitud de red:La mayoría de los navegadores poseen un menú de herramientas para desarrolladores que permite al usuario ver el código fuente, los recurso, las cookies y las llamadas de red de un sitio. Website Información tiene una presencia destacada en la sección Red de estas herramientas. Para comprobar si estos scripts se están ejecutando, abra las herramientas para desarrolladores y navegue a la sección Red. Una vez aquí, vuelva a cargar la página web y el menú debería comenzar a llenarse con todas las solicitudes de red realizadas por el sitio web. Para identificar el código de Website Información , busque llamadas que comiencen con ?Q_ZID o ?Q_SID. Este es el código en sí mismo ejecutando comprobaciones en la lógica sofisticada. Si no puede encontrar nada que coincida con este formato, entonces hay un problema con la implementación del código de su proyecto. Puede consultar nuestra página de soporte en implementación para obtener asesoramiento sobre dónde es mejor colocar el código.
- Cuestiones de política de seguridad de contenidos:Si recibe un registro de consola que viola una Política de seguridad de contenido, lo más probable es que exista una restricción en su sitio web que impide la implementación de nuestras intercepciones. Le recomendamos ponerse en contacto con su equipo de desarrollo web para resolverlo. Para garantizar que sus intercepciones funcionen, generalmente recomendamos incluir en la lista de permitidos los siguientes elementos en los encabezados de su Política de seguridad de contenido:
- connect-src https: qualtrics
- fuente del marco qualtrics://*.qualtrics.com
- Fuente de la imagen: qualtrics
- fuente del script qualtrics://*.qualtrics.com
- Manejo de URL de SPA: Si su sitio utiliza un marco de aplicación de página única (SPA), asegúrese de que su código se active history.pushState() Al navegar entre vistas. Algunos marcos pueden volver a renderizar o actualizar la URL sin enviar una nueva entrada de historial, lo que puede impedir que se activen las intercepciones. Si estas usando useEffect o ganchos de lifecycle similares, asegúrese de que su lógica de intercept se ejecute después La navegación está completa.
¿Configura Qualtrics el valor del campo "Referente"?
¿Configura Qualtrics el valor del campo "Referente"?
A partir del 25 de agosto de 2020, Chrome ha modificado el comportamiento predeterminado alrededor del campo referenciador. Anteriormente, Chrome fijaba por defecto en sin referencia la reversión a una versión anterior como el valor para la directriz de referencia. Ahora el valor por defecto es de origen estricto, es decir, de origen cruzado. Esto significa que si el cliente no ha especificado su propia política en su página, se establecerá de forma predeterminada para esta política. Esta política afecta a las solicitudes que son de origen cruzado, lo que significa que la página principal está en un dominio diferente que el enlace (es decir, mi página web es example.com y mi encuesta está en la URL base test.qualtrics.com). En una solicitud de origen cruzado, solo se transferirá el origen. Eso significa que si mi página está en realidad en la URL qualtrics.com/support-center, el Referer va a ser qualtrics.com. El propietario de la página principal debe modificar este comportamiento.
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