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Rendre les marques iconiques

Avec Qualtrics Brand Experience, vous avez les outils qui vous permettent de renforcer l'image de votre marque, améliorer la perception qu'en a le public et optimiser votre stratégie de marque et de communication, le tout grâce à un logiciel aussi simple à utiliser que votre boîte mail. Lire la suite

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Découvrez comment ça marche

Qualtrics Brand Experience vous permet de profiter d'une vision omnicanale de votre marque, de mesurer et de suivre l'évolution de la perception de votre marque par rapport à vos concurrents tout en pouvant prédire l'efficacité de vos campagnes marketing en toute simplicité :

1

Mesurer et étalonner

Mesurer et suivre le positionnement de la marque et l'efficacité du marketing par rapport aux données de référence afin d'optimiser la performance.

2

Prioriser et prédire

Prédire et hiérarchiser les besoins et les tendances des consommateurs. Identifier les principaux moteurs de la perception de la marque dans l'esprit des consommateurs.

3

Agir et optimiser

Favoriser une amélioration continue de la marque grâce à une stratégie de marque plus forte, cohérente et motivante, ainsi que des communications qui influencent les décisions d'achat.

Des outils de marque puissants pour les équipes internes

Qualtrics permet une puissance professionnelle qui était auparavant uniquement disponible aux consultants externes coûteux. Avec des solutions puissantes pour tout gérer, de la segmentation client à l'optimisation des communications de la marque, Qualtrics permet à vos équipes de gérer facilement les études de marques les plus sophistiquées.

  • Segmentation client
  • Ciblage et positionnement
  • Développement de proposition de valeur
  • Santé de la marque, engagement et expérience
  • Recherche de points de contact de marque
  • Étude sur l’attitude, l’utilisation et le profilage utilisateur
  • Développement des communications et étude évaluative
  • Étude de suivi de marque

Les statistiques essentielles de votre marque, en un seul endroit

Que vous soyez en affaires depuis 50 ans ou que vous veniez de vous lancer, installer une marque emblématique est plus difficile que jamais et les entreprises les plus performantes suivent et améliorent sans relâche la façon dont leurs marques sont perçues. Qualtrics facilite la compréhension des principales tendances du marché et améliore votre image de marque au fil du temps.

Clients

Personnalisez facilement vos études de marque pour mesurer la notoriété, la différenciation ou toute autre variable de marque qui vous intéresse.

Suivre

Suivez la perception de votre marque et la concurrence au fil du temps et découvrez les principales évolutions du marché ainsi que les tendances émergentes (qualité produit, prix, etc.)

Visualiser

Visualisez votre image de marque et partagez les informations sur la marque rapidement et facilement avec des tableaux de bord

Basez vos décisions marketing sur des faits plutôt que des intuitions

Les experts marketing d'aujourd'hui ont besoin d'un moyen de mesurer si leurs actions, leurs communications et leurs publicités offrent l'expérience de marque souhaitée et les résultats attendus. Qualtrics vous aide à optimiser vos investissements marketing en testant et réglant chaque élément de votre stratégie marketing.

Des campagnes dignes de confiance

Appuyez-vous sur les retours en temps réel de vos communications avant de lancer votre prochaine grande campagne.

Des décisions basées sur les données

Des tests A/B sophistiqués, la mise en surbrillance de texte, les balises ou encore les vidéos vous fournissent les données dont vous avez besoin pour avancer en toute confiance.

Priorisez les leviers de préférence de marque. Automatiquement

La technologie d'intelligence prédictive de Qualtrics élimine les analyses manuelles fastidieuses et vous aide à comprendre les retombées que vos nombreuses actions marketing ont sur votre image de marque. Qualtrics vous offre le pouvoir de prédire quels sont les meilleurs déclencheurs d'expérience de marque et l'efficacité de vos campagnes marketing afin de vous permettre de garder une longueur d'avance sur vos concurrents et de développer la notoriété de votre marque.

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Facteurs clés

Qualtrics vous aide à rediriger vos initiatives de branding en priorisant automatiquement les principaux facteurs de préférence de marque tels que le prix, la qualité du produit, le service, le support et les stratégies afin de vous permettre de faire évoluer votre marque dans la direction que vous souhaitez.

Texte intelligent

Il est souvent plus pertinent de consulter les commentaires libres de vos clients afin de véritablement comprendre la façon dont ils perçoivent votre marque. Qualtrics présente automatiquement les messages clés et récurrents sur votre marque et attribue des scores de sentiment à chaque commentaire pour vous permettre de trier les commentaires positifs et négatifs en un seul clic.

L'expérience de marque à l'ère numérique

Vous investissez énormément pour développer une expérience de marque exceptionnelle. Cette expérience de marque implique aussi bien les canaux en ligne que hors ligne. Quel que soit l'appareil, le lieu ou le canal, le message et l'expérience de votre marque doivent avoir un impact fort. Mais pour cela, votre marque doit envoyer des messages cohérents quel que soit le canal. C'est là votre clé pour vous différencier de vos concurrents et imposer votre marque. Qualtrics vous permet de collecter des informations essentielles sur votre marque aussi bien sur votre marché qu'auprès de vos clients, quel que soit l'appareil utilisé.

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  • La première technologie de mesure d'expérience numérique au monde qui vous aide à comprendre l'expérience de votre marque à travers les yeux de vos clients.
  • Mesurez les expériences en ligne et hors ligne afin de créer des expériences de marque cohérentes quel que soit le canal ou le lieu où vous interagissez avec votre cible.
  • Profitez d'un aperçu ciblé des visiteurs en ligne grâce à un site Web sophistiqué et au ciblage intégré avec plus de 20 variables comportementales telles que la géolocalisation, le type d'appareil, etc.
  • Contrôlez votre image de marque numérique de A à Z tout en interagissant avec les utilisateurs en ligne.

8 500 marques ont déjà profité de notre expertise pour améliorer leur notoriété

Consulter tous les cas clients

« Les informations de Qualtrics ont permis le lancement réussi de nouveaux produits, une croissance des revenus ainsi qu'une croissance à deux chiffres de la notoriété, ce qui contribue à positionner CBS Interactive de manière compétitive sur le marché numérique. »

« Avec l'aide de notre partenariat et des informations que nous avons appliquées à notre entreprise, notre notoriété et notre préférence globale ont atteint un sommet record, et nous restons la marque préférée parmi les croisiéristes actuels. »

Bienvenue sur la plateforme Experience ManagementTM

Quatre applications pour gérer les quatre expériences clés de votre entreprise

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Enchantez vos clients à chaque instant. Suivez, répondez et améliorez chaque interaction tout au long du parcours client.

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Favorisez l'excellence de vos collaborateurs en mesurant et en optimisant chaque étape de leur cycle de vie.

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Gagnez en valeur de marque, testez et améliorez vos campagnes publicitaires, et identifiez les principaux déclencheurs de votre marque.

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Découvrez les besoins produits, hiérarchisez les fonctionnalités et prédisez les tendances du marché.

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