Pourquoi et comment réaliser une enquête sur l’intégration des nouveaux employés ?


L’intégration est une étape clé du cycle de vie des salariés. Cette phase est déterminante pour la suite de la vie professionnelle de chaque collaborateur dans l’entreprise. Il est donc primordial d’évaluer son programme d’intégration du personnel. Alors comment réaliser une enquête sur l’intégration des nouveaux salariés ? Et quels sont les enjeux liés à cette phase d’intégration ?

Pourquoi améliorer son programme d’intégration des nouveaux employés ?

Une excellente expérience d’intégration aide les employés à s’adapter rapidement à leur nouveau poste. Et c’est seulement une fois qu’ils sont à l’aise avec leur nouvel environnement professionnel qu’ils peuvent fournir un travail de qualité.

Cette phase doit permettre à tout nouvel arrivant de :

  • Cerner la culture d’entreprise
  • Comprendre les enjeux de son poste
  • Connaître les attentes de l’entreprise
  • Trouver sa place dans l’équipe et le service qu’il rejoint

Fournir une bonne expérience d’intégration à ses collaborateurs permet de maximiser la fidélisation, la motivation, la productivité et l’engagement du personnel. Aussi, les nouveaux talents peuvent recommander l’entreprise qu’ils viennent d’intégrer à de potentiels candidats de qualité.

Il est donc primordial de savoir évaluer son programme d’intégration des salariés en menant des enquêtes spécifiques à destination des nouveaux arrivants.

Comment évaluer la qualité de son programme d’intégration des nouveaux employés ?

Les enquêtes sur l’intégration des nouveaux collaborateurs doivent servir à identifier les pratiques bénéfiques et les points à améliorer quant à l’accueil de nouveaux membres du personnel.

La méthode la plus courante consiste à automatiser l’envoi d’une enquête d’intégration à des étapes clés de cette phase du cycle de vie professionnel comme après une session de formation ou un délai précis suivant la prise de poste (10 jours, 1 mois, 3 mois). Des logiciels spécialisés existent aujourd’hui pour automatiser ces envois. Il est cependant nécessaire de savoir construire son enquête sur l’intégration des nouveaux employés.

Chacune des enquêtes administrées doit être segmentée par thèmes comme par exemple :

  • l’accueil réservé par les collègues
  • l’accès aux ressources essentielles
  • la formation aux outils de travail

Les questions doivent s’enchaîner logiquement et être claires. Il faut également rassurer les répondants en leur expliquant l’objectif d’une telle enquête pour obtenir des réponses pertinentes.

Les données recueillies sont utilisables de deux manières :

  • A court terme pour mener des améliorations immédiatement
  • A long terme en les rapprochant d’autres data collectées tout au long du cycle de vie des collaborateurs

En effet, ces données doivent être corrélées à d’autres informations pour visualiser l’impact du programme d’intégration actuel sur l’engagement, les performances professionnelles ou encore le climat social.

Les résultats d’une enquête sur l’intégration des nouveaux employés doivent absolument être utilisés par les équipes des ressources humaines, les managers et le leadership. Comprendre ces données et leur impact sur le reste du cycle de vie des employés est un élément clé de la hiérarchisation de toute initiative en matière de management et de RH.