Générer une Hiérarchie Ad Hoc (CX)
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Astuce : Les Hiérarchies CX ne sont disponibles que pour les licences CX avec tickets inclus. Si vous êtes intéressé par cette fonction, contactez votre Commercial.
Astuce : Les hiérarchies CX et EX sont très similaires, mais présentent quelques différences essentielles. Si vous êtes un client EX, veuillez plutôt consulter la rubrique Générer une Hiérarchie Ad Hoc (EE).
À propos des Hiérarchies ad hoc
Une Hiérarchie Ad Hoc est une hiérarchie que vous construisez de toutes pièces dans la plateforme, sans vous appuyer sur des métadonnées préétablies.
Attention : Bien que cette option puisse sembler plus simple, nous vous recommandons de vous renseigner sur les hiérarchies parents-enfants et les hiérarchies basées sur les niveaux afin de déterminer si l’une ou l’autre de ces options correspond mieux à la structure de votre organisation. La page Hiérarchies – Vue d’ensemble présente une comparaison de base de vos options.
Création d’une Hiérarchie Ad Hoc
Naviguez jusqu’à l’onglet User Admin.
Naviguez jusqu’à la section Hiérarchie d’organisation .
Cliquez sur Create Org Hiérarchie.
Saisissez un nom pour votre hiérarchie.
Sous Type, sélectionnez Ad Hoc.
Cliquez sur Créer.
Une fois votre Hiérarchie Ad Hoc créée, vous utiliserez les méthodes décrites dans les pages de support suivantes pour construire vos unités et assigner vos utilisateurs à partir de zéro :
FAQs
Cette fonctionnalité est-elle compatible avec les modèles de données ?
Cette fonctionnalité est-elle compatible avec les modèles de données ?
Non, cette fonctionnalité n'est pas compatible avec les modèles de données. Liste complète des fonctionnalités incompatibles.
Puis-je automatiser les modifications apportées à ma hiérarchie d'organisation CX ?
Puis-je automatiser les modifications apportées à ma hiérarchie d'organisation CX ?
Oui ! Créez un flux de travail à l'aide de la tâche Charger les utilisateurs dans le répertoire CX. Les étapes détaillées se trouvent sur la page liée.
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Comment m'assurer que les zéros non significatifs sont inclus dans mon fichier CSV/TSV ?
Heureusement, il existe des solutions pour garantir que vos zéros non significatifs ne soient pas supprimés. Si vous ajoutez cette mise en forme à votre fichier, veillez à ne pas rouvrir le fichier CSV avant de l’importer dans Qualtrics, sinon vous risquez de perdre votre mise en forme.