SOFTWARE RICERCA DI MERCATO

La maggior parte degli strumenti di ricerca risolve un singolo problema: una piattaforma per sondaggi, un fornitore di panel, uno software per test UX. Qualtrics riunisce tutte le esigenze di ricerca in un'unica piattaforma basata sull'IA: ricerche di mercato e sulla concorrenza, test su prodotti e innovazione, ricerca sulla UX e monitoraggio del brand. Poiché le informazioni raccolte nei vari studi sono collegate tra loro, le conoscenze si consolidano nel tempo anziché rimanere frammentate in cartelle di progetto isolate.

L’IA accelera ogni singola fase, dalla progettazione dello studio alla la creazione del questionario fino alla sintesi dei dati e alla generazione dei report. Le capacità di ricerca agentica permettono agli esperti di dedicare meno tempo agli aspetti tecnici e meccanici, concentrandosi invece sulla strategia. Quando i mercati cambiano da un giorno all'altro, gli insight che arrivano in pochi giorni anziché in settimane, sono gli unici in grado di influenzare davvero le decisioni.

La ricerca sintetica utilizza partecipanti virtuali basati sull'IA per simulare le risposte di un panel umano, così da ottenere rapidamente informazioni orientative a una frazione del costo e del tempo richiesti dalle ricerche tradizionali sul campo. Qualtrics combina panel sintetici e umani per scegliere l'approccio ideale per ogni esigenza di ricerca: dati sintetici per la rapidità e la scalabilità, quelli umani quando il rigore metodologico è fondamentale. In particolare, il 45% dei ricercatori che già utilizza i dati sintetici li considera la fonte più affidabile e brand come Dollar Shave Club hanno riscontrato una coincidenza quasi perfetta tra risposte sintetiche e dati umani.

Questo è uno dei principali punti di forza della piattaforma. Consolidando le ricerche di mercato, la ricerca sulla UX, il monitoraggio del brand e la ricerca di prodotto in un'unica piattaforma, Qualtrics elimina la frammentazione dei fornitori che fa lievitare i costi e crea silos di dati. Un'unica piattaforma significa costi prevedibili, informazioni connesse e un'unica fonte di verità per chiunque si occupi di ricerca in azienda.

La piattaforma supporta l'intero ciclo di vita del prodotto, dalla convalida del concept alla definizione delle priorità delle funzionalità fino all'ottimizzazione dei prezzi e al monitoraggio post-lancio. Puoi testare le idee prima di impegnare risorse di sviluppo, verificare se gli aggiornamenti di prodotto ottengono l'effetto desiderato e apportare continui miglioramenti grazie al feedback reale dei clienti anziché basarti su supposizioni interne.

Le funzionalità di ricerca sul brand e sulla comunicazione permettono di monitorare costantemente lo stato di salute del brand, testare creatività e messaggi prima del lancio delle campagne e monitorare l'evoluzione della percezione nel tempo. Invece di affidarti a studi annuali sul brand, puoi impostare un monitoraggio sempre attivo che offre alla leadership visibilità in tempo reale sulle metriche più rilevanti e avverte tempestivamente in caso di sviluppi negativi.

Qualtrics rende visibile l'impatto della ricerca sul business. Gli insight connessi che confluiscono dai vari studi mostrano come la ricerca abbia influenzato le decisioni, non solo i risultati ottenuti. Team come quello di Shake Shack hanno utilizzato la piattaforma per collegare direttamente la ricerca ai risultati in termini di fatturato, tra cui un aumento del 30% della probabilità di raccomandazione e il lancio della loro offerta a tempo limitato di maggior successo. Quando le informazioni arrivano in tempo reale ai team operativi, finanziari e di prodotto, la ricerca diventa un fattore misurabile delle performance aziendali anziché un centro di costo.