Fase 5: Tipi di Filtri CX Dashboard

Cosa Puoi Trovare in Questa Pagina:

 

Informazioni sui Filtri

I filtri sono un ottimo modo per restringere i risultati mostrati su ogni pagina della tua dashboard, ottenere nuove intuizioni su come diversi demografici hanno risposto al tuo sondaggio o per vedere in che modo diverse variabili sono correlate.

Aggiungere Filtri vs. Usare Filtri

AGGIUNGERE FILTRI ALLE PAGINE DASHBOARD

Quando aggiungi filtri nella modalità di modifica, non stai necessariamente filtrando i tuoi dati, ma fornendo i filtri per gli utenti della dashboard (EN) da adattare come necessario.

  1. Fai clic su Modifica Pagina per accedere alla modalità di modifica.
  2. Fai clic su Aggiungi Filtro per aggiungere un filtro per gli utenti della dashboard.

Se selezioni le opzioni nella modalità di modifica, non stai soltanto filtrando i tuoi dati, ma stai decidendo che i tuoi utenti possono filtrare soltanto certe opzioni. Nell’esempio seguente, l’unico stato civile con il quale gli utenti possono filtrare è Divorziato, Separato e Vedovo. Non possono restringere i dati agli intervistati Sposato o Mai sposato.

Consiglio Q: Quando aggiungi un filtro a una pagina dashboard, appare soltanto su questa pagina specifica. Per abilitare gli stessi filtri su molteplici pagine, devi aggiungere il filtro a ogni pagina.

USARE I FILTRI

Tuttavia, una volta che esci dalla modalità di modifica, puoi usare i filtri soltanto per restringere i dati, senza cambiare a quali opzioni gli altri utenti della dashboard avranno accesso.

  1. Fai clic su Modifica Eseguita per lasciare la modalità di modifica.
  2. Ora quando apri il tuo filtro, puoi selezionare i valori desiderati per restringere i dati, invece di cambiare le opzioni di filtro predefinite disponibili.

Filtri Dashboard Standard

Il modo in cui i filtri dashboard standard funzionano consiste nel collegare ogni condizione tramite “e”. Molteplici valori dello stesso campo sono collegati da “o”. Ad esempio, se filtro per due stati civili (sposato, single) e uno stato di impiego (non impiegato), tutti i risultati devono includere intervistati che non sono impiegati, ma possono essere sposati o single.
Diversi tipi di dati genereranno diversi tipi di filtri. Ad esempio,  Domande a scelta multipla impostata su serie di testo ti forniranno una lista a discesa di opzioni tra cui filtrare, mentre Date ti fornirà un calendario da cui selezionare un intervallo di date.

Quando hai aggiunto un filtro sulla pagina dashboard, tutti gli utenti con i quali condividi la dashboard potranno adattare i filtri in base alle proprie preferenze, o salvare i propri filtri (EN) per usarli in seguito.

Consiglio Q: Interessati a saperne di più? Controlla la pagina di supporto Filtri Dashboard (EN) per iniziare.

Filtri avanzati

A volte vorrai filtrare i tuoi dati in un modo più complicato rispetto a quello offerto dai filtri standard. I filtri avanzati sono un ottimo modo per restringere i tuoi dati a requisiti molto più specifici. Gli insiemi logici nei filtri avanzati ti permettono di accumulare condizioni e di cambiare il modo in cui i filtri sono collegati, in modo che tutte le condizioni non siano soltanto collegate tramite una “e” implicita.

Consiglio Q: Interessati a saperne di più? Controlla la pagina Filtri avanzati (EN).

Soglie conteggio risposte

Hai appena iniziato il tuo progetto e non hai raccolto molti dati. Non vuoi che una o due risposte siano mostrate in un widget sulla dashboard che usi per i soggetti interessati, questa piccola quantità di dati non sarà così importante per questi. La Soglia conteggio risposte ti permettono di definire il numero minimo di risposte che devi ricevere prima che i dati inizino ad apparire nella dashboard.
Nell’esempio seguente, i dati widget sono nascosti quando il conteggio risposte è settato.

Consiglio Q: Interessati a iniziare? Controllate la pagina Soglia conteggio risposte (EN) per istruzioni dettagliate.

Filtri Widget

A volte, vuoi soltanto restringere i dati in un widget e non nell’intera pagina dashboard. Fortunatamente, puoi aggiungere filtri direttamente ai widget (EN). I widget sono compatibili con tutti i tre tipi di filtri: Filtri standard, filtri avanzati e soglie conteggio risposte.

Se stai filtrando la pagina dashboard e il progetto, i filtri si combineranno. Tuttavia in circostanze in cui i filtri a livello di widget e i filtri a livello di pagina sono in conflitto, il filtro a livello di widget sovrascriverà il filtro a livello di pagina.

Consiglio Q: Per maggiori dategli su come interagiscono i filtri, consulta la pagina di supporto Interazioni dei filtri (EN).

Inoltre, puoi filtrare le Metriche singole nei tuoi widget. Seleziona soltanto la Metrica desiderata e apri la scheda Filtri.