Condizioni del sito web
Cosa puoi trovare in questa pagina
Consiglio Q: se non avete accesso a nessuna delle funzioni descritte in questa pagina, contattate il vostro Account Executive. Per ulteriori informazioni sulle differenze tra Digital Feedback e CUSTOMERXM for Digital, vedere Digital Feedback vs. CustomerXM per Digital.
Condizioni del sito Web
A volte si hanno a disposizione più informazioni su un visitatore che si desidera utilizzare nella propria logica. In questa sezione si illustrano le condizioni del sito web. Queste condizioni possono essere basate su valori cookie, Espressioni Javascript, HTML sul sito e altro.
Adobe Analytics
Adobe Analytics può essere utilizzato per visualizzare una creatività in base al valore di una variabile di Adobe Analytics. Per poter utilizzare questa condizione, il sito web deve essere preventivamente integrato con Adobe Analytics. Per ulteriori informazioni, vedere Estensione Adobe Analytics.
Per impostare una condizione Adobe Analytics
Cookie
Il valore del cookie può essere utilizzato per visualizzare un editor di intercettazioni se il cookie memorizzato nel browser del visitatore contiene un valore specificato dall’utente. Ad esempio, se si memorizza un cookie chiamato Return Visitor (Visitatore di ritorno) uguale a True (Vero) se il visitatore è un visitatore di ritorno e False (Falso) se il visitatore è un nuovo visitatore, si può scegliere di indirizzare solo i visitatori di ritorno.
Consiglio Q: lerestrizioni di sicurezza dei browser limitano Website Feedback a vedere solo i cookie salvati dal vostro sito web. I cookie memorizzati da altri siti web non saranno accessibili.
Attenzione: Feedback e altri script client-side non possono leggere i cookie con l’attributo “HttpOnly” impostato. Per ulteriori informazioni, consultare questa pagina.
Attenzione: Le funzioni di codifica personalizzate sono fornite così come sono e possono richiedere conoscenze di programmazione per essere implementate. Il nostro team di supporto non offre assistenza o consulenza per la codifica personalizzata. Puoi sempre provare a chiedere alla nostra community di utenti esperti. Se desiderate saperne di più sui nostri servizi di codifica personalizzata, contattate il vostro Account Executive di Qualtrics.
Per creare una condizione per i cookie
Monitoraggio eventi
Con il tracciamento degli eventi, è possibile ascoltare eventi specifici sul vostro sito web, oltre alle pagine che il visitatore ha visto. Gli eventi possono includere azioni del visitatore come il download di un estratto conto mensile su un sito bancario, il clic per chattare con un agente in carne e ossa su un sito commerciale e altro ancora.
Per sapere come impostare il monitoraggio degli eventi, consultare la pagina di supporto collegata.
Per creare una condizione per il tracciamento degli eventi
HTML sul sito
Le condizioni HTML on site possono essere utilizzate per leggere l’HTML della pagina e visualizzare un editor di intercettazioni se un elemento HTML contiene un valore specificato dall’utente. Ad esempio, se si desidera indirizzare i visitatori che hanno due o più articoli nel carrello, si può utilizzare l’ID dell’elemento carrello per basare la logica sul fatto che tale elemento contenga un numero maggiore o uguale a 2.
In questo esempio, abbiamo stabilito che vogliamo mostrare un editor di intercettazioni se ci sono 2 o più articoli nel carrello. Osservando l’HTML di questo pulsante, abbiamo determinato che l’ID dell’elemento HTML contenente il numero di articoli nel carrello è qty-in-cart.
CONSIGLIO Q: se l’elemento da indirizzare non ha un attributo ID e non si è in grado di aggiungerne uno, si può prendere in considerazione la destinazione di questo elemento usando la condizione Espressione JavaScript:
document.getElementsByClassName('qty-in-cart')[0];Ad esempio, se il carrello non ha un ID, ma ha una class=”qty-in-cart” ed è il primo elemento con questa classe nella pagina, si può usare questa espressione JavaScript per destinarlo.
Per creare l’HTML in Condizione del sito
Espressione JavaScript
Questa condizione può essere utilizzata per visualizzare una creativa in base al valore di un’espressione JavaScript. Spesso i siti web memorizzano informazioni sui visitatori in variabili JavaScript. Ad esempio, una variabile potrebbe memorizzare se il visitatore è un cliente attuale o un cliente potenziale.
In questo esempio, una variabile chiamata navigator.language memorizza le impostazioni linguistiche dei visitatori. Questa intercetta mostrerà un editor di intercetta se il browser è in inglese.
Consiglio Q: Non siete sicuri di quali dati siano disponibili sul vostro sito web attraverso un’espressione JavaScript? Verificate con il vostro team web.
Per creare una condizione di espressione JavaScript
Livello di dati Google
Questa condizione può essere utilizzata per visualizzare una creatività in base al valore memorizzato in un livello di dati di Google. Spesso i siti web memorizzano le informazioni sui visitatori nelle variabili del Data Layer. Ad esempio, una variabile potrebbe memorizzare se il visitatore è un cliente attuale o un cliente potenziale. Qualtrics può ricaricare le variabili aggiornate, consentendo una destinazione in tempo reale.
In questo esempio, una variabile chiamata navigator.language memorizza le impostazioni linguistiche dei visitatori. Questa intercetta mostrerà un editor di intercetta se il browser è in inglese.
Consiglio Q: Non siete sicuri di quali dati siano disponibili sul vostro sito web attraverso un Data Layer di Google? Verificate con i vostri team web o di analisi.
PER CREARE UNA CONDIZIONE DEL LIVELLO DATI DI GOOGLE
FAQs
Quando dovrei usare la logica nei miei set di azioni?
Quando dovrei usare la logica nei miei set di azioni?
Ad esempio, dal momento che i creativi non sono reattivi alle dimensioni dello schermo, a molti utenti piace implementare la logica del set di azioni incentrata sul fatto che un visualizzatore di siti Web stia o non utilizzi un dispositivo mobile o se il sito Web venga visualizzato su una determinata dimensione dello schermo. Utilizzando la logica in questa istanza, è possibile indirizzare un editor di intercetta formattato e di dimensioni appropriate alla persona appropriata.
La logica dell'insieme di azioni basata sulla posizione può anche essere utilizzata per garantire che i visualizzatori di siti web vedano un editor di intercetta che è scritto nella lingua che più probabilmente si applica loro.
Ho attivato la mia intercetta, ma non è visibile sul mio sito. Perché no?
Ho attivato la mia intercetta, ma non è visibile sul mio sito. Perché no?
- Logica: la logica di destinazione dell'intercetta e la logica dell'insieme di azioni sono le condizioni che devono essere soddisfatte affinché un'intercetta venga visualizzata da un visitatore. La verifica di questa logica sarà utile per scoprire perché l'Intercetta non viene visualizzata nella pagina.
- Insiemi logici che utilizzano "Contiene": Una causa comune di errore logico è l'uso di "Contains" rispetto a "Contain". "È" Dire che una condizione "Contiene" significa che il parametro su cui si basa la logica (ad esempio, l'URL corrente) avrà il valore specificato, oltre a ulteriori informazioni. Ad esempio, se avessi una logica di visualizzazione del tipo L'URL corrente contiene 'qualtrics', l'intercettazione verrebbe visualizzata su qualsiasi URL in cui è presente la parola qualtrics. L'altra possibilità che avete è quella di utilizzare l'URL corrente è [URL]. Questa condizione dipende dalla corrispondenza esatta dell'URL visitato. Eventuali differenze o caratteri aggiuntivi impediranno il passaggio della logica di intercettazione.
- Revisioni delle intercettazioni: Quando si apportano modifiche alle intercettazioni, le modifiche non vengono rese effettive finché l'intercettazione non viene pubblicata. Quando si pubblica un'Intercetta, viene salvata una versione dell'intercetta, o una "revisione". Valutare le revisioni effettuate è molto utile per individuare eventuali modifiche che potrebbero aver improvvisamente impedito la comparsa dell'intercetta.
- Finestra di debug: La finestra di debug è uno strumento prezioso per verificare perché un'intercetta non viene visualizzata in una determinata pagina.
Per le intercette il cui codice di distribuzione è stato implementato prima di marzo 2019, per abilitare la finestra di debug, aggiungere una stringa query a qualsiasi URL chiamata Q_DEBUG. Il prefisso deve essere preceduto da un ? o da una &, come negli esempi seguenti: https://www.qualtrics.com?Q_DEBUG, https://www.qualtrics.com/blog?item=value&Q_DEBUG.
Per le intercette il cui codice di distribuzione è stato implementato dopo marzo 2019, eseguire il seguente frammento JavaScript nella console della pagina web:QSI.API.unload(); QSI.isDebug = true; QSI.API.load(); QSI.API.run();La finestra di debug scompone tutte le condizioni necessarie per la visualizzazione delle intercette in esecuzione sull'URL. Se si scopre che un'intercetta non viene visualizzata, individuarla nella finestra di debug e identificare eventuali avvisi di errore rossi.Consiglio Q: il debugger di Website Insights non funziona se il codice è stato implementato con un tag manager. Inoltre, se l'URL ha già una stringa query con un ?, il debugger richiederà invece un &. - Richiesta di rete: La maggior parte dei browser possiede un menu di strumenti per sviluppatori che consente all'utente di vedere il codice sorgente, le risorse, i cookie e le chiamate di rete di un sito. Website Insights ha una presenza distinta nella sezione Rete di questi strumenti. Per verificare l'esecuzione di questi script, aprire gli strumenti per sviluppatori e navigare nella sezione Rete. Una volta qui, ricaricare la pagina web e il menu dovrebbe iniziare a popolarsi con tutte le richieste di rete effettuate dal sito web. Per identificare il codice di Website Insights, cercare le chiamate che iniziano con ?Q_ZID o ?Q_SID. È il codice stesso che esegue i controlli sulla logica di visualizzazione. Se non si trova nulla che corrisponda a questo formato, c'è un problema nell'implementazione del codice del progetto. È possibile consultare la nostra pagina di supporto sull'implementazione per avere consigli su dove è meglio posizionare il codice.
- Problemi relativi ai criteri di sicurezza dei contenuti: Se si riceve un log della console che viola un criterio di sicurezza dei contenuti, è molto probabile che vi sia una restrizione sul vostro sito web che blocca la distribuzione delle nostre intercettazioni. Si consiglia di contattare il team di sviluppo web per risolvere il problema. Per garantire il funzionamento delle intercettazioni, in genere si consiglia di consentire l'inserimento dei seguenti elementi nelle intestazioni dei criteri di sicurezza dei contenuti:
- connect-src https://*.qualtrics.com
- frame-src https://*.qualtrics.com
- img-src https://siteintercept.qualtrics.com
- script-src https://*.qualtrics.com
- Gestione degli URL SPA: Se il vostro sito utilizza un framework per applicazioni a pagina singola (SPA), assicuratevi che il vostro codice faccia triggerare history.pushState() durante la navigazione tra le viste. Alcuni framework possono renderizzare o aggiornare l'URL senza inserire una nuova voce nella cronologia, impedendo così l'attivazione delle intercettazioni. Se si utilizza useEffect o ganci simili per il lifecycle, assicurarsi che la logica di intercettazioni venga eseguita al termine della navigazione.
È fantastico! Grazie per il tuo feedback!
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