ユーザーエクスペリエンス調査
ユーザーの心をつかみ、業界のスタンダードとなる体験をデザインする
ユーザーが気づく前に、ユーザビリティの問題を先回りして特定しましょう。実際の行動データに基づいてデザインを検証し、インターフェイスをリアルタイムで最適化することで、利用者の声を新規顧客を生み出す体験へと進化させます。
一流ブランドが認めた、信頼のプラットフォーム
UX調査と開発を並行実施。裏付けの取れたリリースを実現
UX調査と開発を並行実施。裏付けの取れたリリースを実現
調査結果を単一のプラットフォームに集約することで、検証を経たデザインをわずか数日で形にできます。確かな根拠を持って製品を送り出せます。
40%
製品インサイトの迅速な把握を最大の課題とする実務担当者の割合
90%
AIによる自動化で短縮できる調査工程
10倍
予算を据え置きで拡大可能な調査規模
試作品のテスト
実際のユーザーが試作品やインターフェイスをテスト
製品をリリースする前に、デザインの妥当性を検証しましょう。実際のユーザーに試作品を操作してもらい、その時点で使いにくい点を洗い出せば、修正が容易な段階でユーザビリティを改善できます。
- モデレーター付き・なしの両形式でユーザーテストが可能です。インターフェイスや試作品における、ユーザーのリアルな行動を詳細に分析できます
- ウェブサイト構造の有効性評価、情報アーキテクチャのカードソーティング、レイアウトの妥当性を測るファーストクリックテストなど、専門的な調査に対応しています
- 自社のユーザーのデータベースから素早く調査対象者を募ることも、自動スクリーニングを活用して外部パネルに依頼することも可能です。募集の手間を最小限に抑え、各調査に最適な参加者を選定できます
ユーザーの観察
ユーザーがインターフェイスを実際にどう操作しているかを視認
ユーザーの意図を確実に汲み取れるようになります。操作画面の録画や対面調査を通じた実際のやり取りを踏まえて、体験のどこに改善の余地があるのかを正確に把握できます。
- 利用者が実際の業務や操作を行う様子を、映像と音声ですべて記録します
- 一連の検証から利用者の行動を分析。長期的な利用傾向の変化を追跡し、潜在的な課題を特定できます
デザインの最適化
ユーザーのフィードバックをデザインに活かす
時間のかかる分析作業はAIに任せ、デザイン戦略の立案に専念しましょう。ユーザーの行動傾向、戸惑いの原因、改善すべき点を自動的に抽出。確かな客観的根拠に基づいた、精度の高い修正案を策定できます。
- 映像や音声による回答をAIが自動で書き起こし、感情の動きや主なテーマ、重要な発言をまとめた要約を生成します
- 各テーマを裏付ける具体的な映像の場面を特定。関係者は単なる要約データだけでなく、ユーザーのリアルな反応を直接その目で確かめることが可能です
- 重要な場面を抜粋した映像は、外部への書き出しや共有が可能です。特に印象的な場面をまとめた資料として活用することで、「ユーザーに寄り添う姿勢」を組織全体に定着させることができます
5分未満
数千件のコメントから主要テーマを抽出するのに要する時間
4時間
レポート1件当たりの短縮時間
増加
戦略的業務の遂行に割り当てられるリソース
ユーザーに支持される最高の体験を今すぐ形にしましょう
UX調査に必要な機能がすべてそろったプラットフォームで、デザインの妥当性をわずか数日で検証できます。得られたインサイトを活用して、顧客に選ばれる体験を生み出しましょう。