クアルトリクスサーバーと外部ドメインのリストアップを許可する

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クアルトリクスサーバーと外部ドメインの許可について

お客様の組織のITチームは、クアルトリクスのプラットフォームが最大限に機能するように、クアルトリクスのIPレンジや外部ドメインを許可する必要があるかもしれません。これらの項目を許可しないと、メール配信、API、SSOなど、プラットフォーム全体の機能に悪影響を及ぼす可能性があります。

Qtip:組織のサーバー管理者は、IP範囲や外部ドメインを許可リストに追加する方法を知っているでしょう。この要請については、彼らに連絡してほしい。

クアルトリクスサーバーの一覧表示

組織によっては、クアルトリクスからのメールを受け付けるようにメールファイアウォールを設定する必要がある場合があります。これは、クアルトリクスメールサーバーのIPアドレスを「allowlisting」することによって行われます。このIPアドレス範囲は、API、Salesforce、Sftpセットアップ、および一部のSSOセットアップのallowlistにも使用できます。

クアルトリクスブランドのデータセンターの場所に基づいて、許可リストを作成する必要があるIP範囲です：

  • ヨーロッパ、中東、アフリカ（EMEA）：
    • 76.223.133.25
    • 76.223.133.26
    • 98.97.248.0/21
    • 139.60.152.0/22
    • 216.221.161.14
    • 216.221.161.15
  • アジア太平洋：
    • 64.69.212.0/24
    • 76.223.130.195
    • 76.223.130.196
    • 76.223.157.192
    • 76.223.157.193
    • 98.97.248.0/21
    • 139.60.152.0/22
    • 216.221.164.197
    • 216.221.164.198
  • 北米：
    • 54.240.80.239
    • 54.240.80.240
    • 76.223.138.180
    • 76.223.138.181
    • 76.223.145.243
    • 76.223.145.244
    • 98.97.248.0/21
    • 162.247.216.0/22

クアルトリクス組織の拠点が不明な場合は、サポートにお問い合わせください。お客様の組織で、より小さな IP 範囲を許可する必要がある場合は、テクニカル サクセス マネージャーにお問い合わせください。

ヒント: アカウントがFedRAMP環境内にある場合、許可リストのIPアドレスはこのページにあるものとは異なります。IPアドレス情報に安全にアクセスするには、FedRAMPカスタマーサクセスハブにログインしてください。

XM Discover

XM Discoverを使用する場合、組織で追加の範囲を許可する必要がある場合があります：

  • ヨーロッパ、中東、アフリカ（EMEA）：
    • 98.97.255.0/24
  • アジア太平洋：
    • 98.97.249.0/24
  • 北米：
    • 98.97.252.0/24
    • 98.97.251.0/24

一般的なセキュリティー・ソフトウエアの一覧表示

メールセキュリティソフトウェアを使用してIP範囲をリストアップする方法については、ソフトウェアのヘルプサイトをご覧ください。最も一般的なものをここにまとめた：ProofPoint、Mimecast、Cisco、Symantec、Microsoft 365。

クアルトリクスで使用する外部ドメインのリスト許可

注意: これらの外部ドメインに加えて、クアルトリクス製品とすべてのサブドメインへのアクセスを許可するために、allowlist *.qualtrics.com/*も必要な場合があります。

以下は許可するドメインのリストです。このリストをITチームまたはサーバー管理者に送ってください。

  • www.google.com/recaptcha
  • www.gstatic.com/recaptcha
  • unpkg.com
  • www.google-analytics.com
  • cdn.amplitude.com
  • www.gravatar.com
  • stats.g.doubleclick.net
  • js.stripe.com
  • d3op16id4dloxg.cloudfront.net
  • www.google.com/maps/api
  • www.xm-apps-static.com

クアルトリクスサポートAIアシスタント

これらのドメインはQUALTRICSサポートAIアシスタントに関連しており、トラフィックがブロックされた場合、QUALTRICSサポートへの連絡先に影響を与える可能性があります：

  • https://chat-api.berryapp.io
  • https://chat.berryapp.io/
  • https://chat.berryapp.io/api
  • https://widget.berryapp.io
  • https://mixpanel.com/
  • https://us.cloud.langfuse.com/
  • https://o4507373747306496.ingest.us.sentry.io
Qtip:allowlistの変更に関する最新情報は、クアルトリクス・エクスペリエンス・コミュニティで毎週配信されるプロダクトリリースノートをご覧ください。クアルトリクスアカウントをお持ちのユーザーであれば、どなたでも無料でクアルトリクス・エクスペリエンス・コミュニティにログインできます。
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