高度なアクションセットのロジック
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ヒント：このページで説明する機能にアクセスできない場合は、営業担当にお問い合わせください。デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalの違いの詳細については、デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalを参照してください。
アドバンスド・アクションセット論理について
インターセプトの編集」サポートページでは、アクションセットに論理セットを追加する基本を学びました。このページでは、複数のロジック・ステートメントを扱う方法を学びます。また、ターゲットロジックとアクションロジックの違いや、インターセプトに複数の除外を追加する方法についても学びます。
複数の論理ステートメント
一つの論理文は一つの条件しか指定しない。例えば、URLにshoppingcart.aspxが含まれていなければならないと指定します。しかし、クリエイティブを表示させる条件がより複雑で、複数のロジックステートメントが必要になるタイミングもあります。
例えば、現在のページがコマースサイトのチェックアウトページではない訪問者をターゲットにすることは、それだけでは限定的な用途にしかならないかもしれない。しかし、これにページリファラー（前にいたページ）がショッピングカートであるという条件を組み合わせるだけで、ショッピングカートを放棄した人をターゲットにすることができます。
複数条件の作成
または行動
“And “ステートメントは、上記の条件とリンクしており、その条件に加えて必要となる。”Or “文は新しい条件セットを開始する。次の例を考えてみよう：
このロジックでは、特定のipアドレスを持つ訪問者と、製品ページを訪問したカリフォルニアからの訪問者の2つのグループがこのクリエイティブの対象となります。
ロジックは常に “And “文を “Or “文の前に読む。上記の例では、場所と現在のURLの条件はリンクしており、誰かがクリエイティブを見るためには常にペアでなければならない。しかし、誰かがカリフォルニア出身であろうがなかろうが、URLに”/products “が含まれていようがなかろうが、IPアドレスが69.147.12.169である限り問題にはならない。
もし、IPアドレスを持つすべての人のURLにも”/products “を持たせたかったら、そのロジックをもう一度書いて、IPアドレスの条件に “And “でリンクさせる必要がある。下の例をご覧ください。
Qtip:条件を満たさないクリエイティブをプレビューするには、代替の「Or」条件としてIPアドレスを追加してください。テストが終わったら、これを取り除くことができる。
論理セット
And」と「Or」でステートメントをつなぐだけでなく、異なる論理セットにまとめることもできる。
上記の例のロジックを使って、訪問者がモバイルデバイスであるという新しい条件を追加しました。この条件はページへの訪問者すべてに適用されるが、すべての条件に “And “ステートメントを追加したくない。
そのためには
ターゲット・ロジックとアクション・ロジック
インターセプト内の複数のアクションに同じ条件が1つ以上ある場合は、ターゲットロジックの追加をクリックしてインターセプトの先頭にこれらの条件を追加することを検討してください。ここで追加されたロジックはインターセプトのすべてのアクションに適用される。
複数の除外を設定する
除外とは、”is “や “does “の代わりに “is not “や “does not “を使うこと。例えば、検索ページと連絡先ページを除くウェブサイト全体に表示されるべきフィードバックボタンがあるとします。
除外項目同士をリンクさせるには、必ず “And “を使うこと。
上記の例では、検索ページと連絡先ページの訪問者にはクリエイティブは表示されません。
FAQs
アクションセットでロジックを使うべきタイミングは？
アクションセットでロジックを使うべきタイミングは？
例えば、クリエイティブは画面サイズに反応しないため、Webサイト閲覧者がモバイル端末を使っているかどうか、特定の画面サイズでWebサイトを表示しているかどうかに着目したアクションセットロジックを実装したいユーザーも少なくありません。このようにロジックを駆使することで、適切なフォーマットとサイズのクリエイティブを適切な人物に向けることができるのです。
また、位置情報をもとにしたアクションセットロジックにより、Webサイト閲覧者に最も適した言語で書かれたクリエイティブを表示させることも可能です。
インターセプトを有効化しましたが、サイトに表示されません。なぜですか？
インターセプトを有効化しましたが、サイトに表示されません。なぜですか？
- ロジック：インターセプトのターゲティングロジックとアクションセットロジックは、サイト訪問者にインターセプトを表示するために満たす必要のある条件です。このロジックを確認すると、インターセプトがページに表示されない理由を特定するのに役立ちます。
- 「次を含む」を使用するロジックセット：「次を含む」の使用は、ロジックエラーの一般的な原因です。です。条件が「次を含む」とは、ロジックの基準となるパラメーター(現在のURLなど)に、指定した値が他の情報とともに追加で含まれることを意味します。例えば、「現在のURLに「qualtrics」が含まれる」というロジックがあった場合、URLに「qualtrics」という単語が含まれていれば、どのURLでもインターセプトが表示されることになります。もう1つのオプションは、現在のURLが[URL]であるという条件を使用することです。この条件は、訪問したURLが完全に一致しているかどうかに基づきます。相違点や追加の文字があると、インターセプトのロジックがパスしなくなります。
- インターセプトのリビジョン：インターセプトを編集する際、インターセプトが公開されるまで変更は反映されません。インターセプトを公開すると、そのインターセプトのバージョン、つまり「リビジョン」が保存されます。加えられた変更を確認することは、インターセプトが突然表示されなくなった原因となりうる変更を特定するのに非常に役立ちます。
- デバッグウィンドウ：デバッグウィンドウは、特定のページでインターセプトが表示されない理由をテストするための非常に便利なツールです。
2019年3月より前にデプロイメントコードが実装されたインターセプトの場合、デバッグウィンドウを有効にするには、Q_DEBUGというクエリ文字列を任意のURLに追加します。次のように、先頭に「?」または「&」を付ける必要があります。例：https://www.qualtrics.com?Q_DEBUG、https://www.qualtrics.com/blog?item=value&Q_DEBUG
2019年3月以降にデプロイメントコードが実装されたインターセプトについては、ウェブページのコンソールで次のJavaScriptスニペットを実行してください。
QSI.API.unload();
QSI.isDebug = true;
QSI.API.load();
QSI.API.run();ヒント：コードがタグマネージャーを使用して実装されている場合、ウェブサイトインサイトのデバッガーは機能しません。また、URLに「?」を含むクエリ文字列が既にある場合、デバッガーでは代わりに「&」が必要になります。
- ネットワークリクエスト：ほとんどのブラウザには、サイトのソースコード、リソース、Cookie、ネットワークコールを確認できる開発者ツールメニューがあります。ウェブサイトインサイトは、これらのツールのネットワークセクションで明確な存在感を示しています。これらのスクリプトが実行されているか確認するには、開発者ツールを開き、[ネットワーク]セクションに移動します。この画面でウェブページを再読み込みすると、ウェブサイトが行っているすべてのネットワークリクエストがメニューに表示され始めます。Website Insightsのコードを特定するには、?Q_ZIDまたは?Q_SIDで始まるコールを探します。これは、表示ロジックのチェックを実行しているコード自体です。この形式に一致するものが見つからない場合は、プロジェクトコードの実装に問題があります。コードを配置するのに最適な場所に関するアドバイスについては、実装に関するサポートページをご参照ください。
- コンテンツセキュリティポリシーの問題：コンテンツセキュリティポリシーに違反するコンソールログが表示される場合、ウェブサイト上の制限によってクアルトリクスのインターセプトの展開がブロックされている可能性が高いです。解決するには、貴社のウェブ開発チームにご連絡いただくことをお勧めします。インターセプトが機能するように、通常、コンテンツセキュリティポリシーヘッダーで以下の項目を許可リストに登録することをお勧めします。
- connect-src https://*.qualtrics.com
- frame-src https://*.qualtrics.com
- img-src https://siteintercept.qualtrics.com
- script-src https://*.qualtrics.com
- SPA URLの処理：サイトでシングルページアプリケーション(SPA)フレームワークを使用している場合は、ビュー間を移動する際にコードがhistory.pushState()をトリガーするようにしてください。一部のフレームワークでは、新しい履歴エントリをプッシュせずにURLの再レンダリングや更新を行う場合があり、これによりインターセプトが実行されないことがあります。useEffectまたは同様のlifecycleフックを使用している場合は、インターセプトのロジックがナビゲーションの完了後に実行されるようにしてください。
インターセプトを作成しましたが、有効化する前にテストしたいです。どうすればよいですか？
インターセプトを作成しましたが、有効化する前にテストしたいです。どうすればよいですか？
素晴らしい！ フィードバックありがとうございます！
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