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ヒント：このページで説明する機能にアクセスできない場合は、営業担当にお問い合わせください。デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalの違いの詳細については、デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalを参照してください。
日付時間条件について
条件セットを使えば、インターセプトが特定の時間に自動的に実行されるように設定できるので、手動で有効化したり無効化したりする手間が省けます。例えば、ホリデープロモーションの場合、インターセプトを12月12日から12月26日の間に実行するように設定することができます。
日付
日付条件では、クリエイティブを表示する特定の日付を設定できます。特定の開始日と終了日を持つプロジェクトでは、2つのDateロジックステートメントが併用されます。
日付条件を作成するには
インターセプトターゲットレベルかアクションセットレベルのどちらかに論理を追加する。
最初のフィールドを下げる。
Date Timeを選択し、次にDateを選択する。
インターセプトをその日に実行するか、その後に実行するか、その前に実行するか、その日に実行しないかを選択します。
日付のテキストボックスをクリックして、カレンダーから日付を選択します。
オプションで、Select Time Zoneをチェックしてタイムゾーンを指定することができます。タイムゾーンが選択されていない場合、訪問者のタイムゾーンに基づいてロジックが実行されます。
例: このアクションでは、2つのDateステートメントを使用して、ホリデープロモーションで11月30日から1月1日の間だけクリエイティブを表示するように指定しています。
日
Day条件では、インターセプトを特定の曜日にのみ実行するようにセットすることができます。例えば、週末に自動的にクリエイティブを表示する週末プロモーションを設定することで、毎週手動でインターセプトを有効化したり無効化したりする必要がなくなります。
日の条件を作成するには
インターセプトターゲットレベルかアクションセットレベルのどちらかに論理を追加する。
最初のフィールドを下げる。
Date Timeを選択し、Dayを選択する。
IsとIs Notのオプションで、その曜日の訪問者をターゲットにするか、その曜日を除外するかを指定します。
ターゲットにしたい曜日を選択します。
オプションで、ロジック評価に使用するタイムゾーンを選択します。タイムゾーンが選択されていない場合、訪問者のタイムゾーンに基づいてロジックが実行されます。
時間
タイミング条件は、クリエイティブを表示する特定の時間帯を指定したい場合に適しています。開始時刻と終了時刻が指定されたプロジェクトでは、2つのTime論理ステートメントが併用されます。
タイミング条件を作成するには
インターセプトターゲットレベルかアクションセットレベルのどちらかに論理を追加する。
最初のフィールドを下げる。
Date Timeを選択し、次にTimeを選択する。
Is BeforeまたはIs Afterオプションで、指定する時間の前と後のどちらをターゲットにするかを指定します。
時間をHH:MM 24時間形式で入力します。
オプションで、ロジック評価に使用するタイムゾーンを選択します。
Qtip:タイムゾーンが選択されていない場合、ロジックは訪問者のタイムゾーンに基づいて実行されます。
FAQs
アクションセットでロジックを使うべきタイミングは？
アクションセットでロジックを使うべきタイミングは？
Action set logic は、Intercept を表示するタイミングを決定するために使用されます。複数のアクションセット を異なる条件で表示させる場合などに便利です。
例えば、クリエイティブは画面サイズに反応しないため、Webサイト閲覧者がモバイル端末を使っているかどうか、特定の画面サイズでWebサイトを表示しているかどうかに着目したアクションセットロジックを実装したいユーザーも少なくありません。このようにロジックを駆使することで、適切なフォーマットとサイズのクリエイティブを適切な人物に向けることができるのです。
また、位置情報をもとにしたアクションセットロジックにより、Webサイト閲覧者に最も適した言語で書かれたクリエイティブを表示させることも可能です。
例えば、クリエイティブは画面サイズに反応しないため、Webサイト閲覧者がモバイル端末を使っているかどうか、特定の画面サイズでWebサイトを表示しているかどうかに着目したアクションセットロジックを実装したいユーザーも少なくありません。このようにロジックを駆使することで、適切なフォーマットとサイズのクリエイティブを適切な人物に向けることができるのです。
また、位置情報をもとにしたアクションセットロジックにより、Webサイト閲覧者に最も適した言語で書かれたクリエイティブを表示させることも可能です。
インターセプトを有効化しましたが、サイトに表示されません。なぜですか？
インターセプトを有効化しましたが、サイトに表示されません。なぜですか？
インターセプトが実装された後に表示されない場合、多数の潜在的な原因が考えられます。これらの原因は、インターセプト自体の設定、またはコードの実装に起因する可能性があります。
- ロジック：インターセプトのターゲティングロジックとアクションセットロジックは、サイト訪問者にインターセプトを表示するために満たす必要のある条件です。このロジックを確認すると、インターセプトがページに表示されない理由を特定するのに役立ちます。
- 「次を含む」を使用するロジックセット：「次を含む」の使用は、ロジックエラーの一般的な原因です。です。条件が「次を含む」とは、ロジックの基準となるパラメーター(現在のURLなど)に、指定した値が他の情報とともに追加で含まれることを意味します。例えば、「現在のURLに「qualtrics」が含まれる」というロジックがあった場合、URLに「qualtrics」という単語が含まれていれば、どのURLでもインターセプトが表示されることになります。もう1つのオプションは、現在のURLが[URL]であるという条件を使用することです。この条件は、訪問したURLが完全に一致しているかどうかに基づきます。相違点や追加の文字があると、インターセプトのロジックがパスしなくなります。
- インターセプトのリビジョン：インターセプトを編集する際、インターセプトが公開されるまで変更は反映されません。インターセプトを公開すると、そのインターセプトのバージョン、つまり「リビジョン」が保存されます。加えられた変更を確認することは、インターセプトが突然表示されなくなった原因となりうる変更を特定するのに非常に役立ちます。
- デバッグウィンドウ：デバッグウィンドウは、特定のページでインターセプトが表示されない理由をテストするための非常に便利なツールです。
2019年3月より前にデプロイメントコードが実装されたインターセプトの場合、デバッグウィンドウを有効にするには、Q_DEBUGというクエリ文字列を任意のURLに追加します。次のように、先頭に「?」または「&」を付ける必要があります。例：https://www.qualtrics.com?Q_DEBUG、https://www.qualtrics.com/blog?item=value&Q_DEBUG
2019年3月以降にデプロイメントコードが実装されたインターセプトについては、ウェブページのコンソールで次のJavaScriptスニペットを実行してください。
QSI.API.unload();
QSI.isDebug = true;
QSI.API.load();
QSI.API.run();ヒント：コードがタグマネージャーを使用して実装されている場合、ウェブサイトインサイトのデバッガーは機能しません。また、URLに「?」を含むクエリ文字列が既にある場合、デバッガーでは代わりに「&」が必要になります。
- ネットワークリクエスト：ほとんどのブラウザには、サイトのソースコード、リソース、Cookie、ネットワークコールを確認できる開発者ツールメニューがあります。ウェブサイトインサイトは、これらのツールのネットワークセクションで明確な存在感を示しています。これらのスクリプトが実行されているか確認するには、開発者ツールを開き、[ネットワーク]セクションに移動します。この画面でウェブページを再読み込みすると、ウェブサイトが行っているすべてのネットワークリクエストがメニューに表示され始めます。Website Insightsのコードを特定するには、?Q_ZIDまたは?Q_SIDで始まるコールを探します。これは、表示ロジックのチェックを実行しているコード自体です。この形式に一致するものが見つからない場合は、プロジェクトコードの実装に問題があります。コードを配置するのに最適な場所に関するアドバイスについては、実装に関するサポートページをご参照ください。
- コンテンツセキュリティポリシーの問題：コンテンツセキュリティポリシーに違反するコンソールログが表示される場合、ウェブサイト上の制限によってクアルトリクスのインターセプトの展開がブロックされている可能性が高いです。解決するには、貴社のウェブ開発チームにご連絡いただくことをお勧めします。インターセプトが機能するように、通常、コンテンツセキュリティポリシーヘッダーで以下の項目を許可リストに登録することをお勧めします。
- connect-src https://*.qualtrics.com
- frame-src https://*.qualtrics.com
- img-src https://siteintercept.qualtrics.com
- script-src https://*.qualtrics.com
- SPA URLの処理：サイトでシングルページアプリケーション(SPA)フレームワークを使用している場合は、ビュー間を移動する際にコードがhistory.pushState()をトリガーするようにしてください。一部のフレームワークでは、新しい履歴エントリをプッシュせずにURLの再レンダリングや更新を行う場合があり、これによりインターセプトが実行されないことがあります。useEffectまたは同様のlifecycleフックを使用している場合は、インターセプトのロジックがナビゲーションの完了後に実行されるようにしてください。
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