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Research CoreTM

高度な調査分析や
調査ソリューションを
シンプルに活用

Qualtricsは世界で最も信頼されている企業の調査プラットフォームです。8,500を超えるブランドと一流のビジネススクール100校のうち99校が、
重要な意思決定にQualtricsを使用しています

デモを依頼 無料アカウント

1つのプラットフォーム上で無限に利用できる

クアルトリクスはあらゆる用途でご活用いただけます。さまざまな分野における消費者動向の追跡、競合他社比較の
ベンチマーク、複雑な学術研究、広告や製品テスト、その他色々とご利用いただけます

顧客満足度

  • NPS調査
  • 顧客満足度および
    ロイヤリティー
  • デジタルによるフィードバックアンケート
  • VOCプログラム
  • イベントフィードバック調査
  • その他多数

製品と研究開発

  • 製品満足度と使用状況
  • ネーミングとコンセプトテスト
  • 価格調査
  • 機能と製品の優先順位付け
  • ユーザーエクスペリエンス
  • その他多数

セグメンテーション・戦略

  • 市場と機会の評価
  • セグメンテーション及び
    ターゲット設定
  • 習慣・慣行・製品使用方法
  • 競合他社のベンチマーク
  • その他多数

マーケティング・ブランド調査

  • ポジショニング
  • コンセプトテスト
  • ブランド価値調査
  • 広告とメッセージのテスト
  • 購入者調査
  • 認知度と知名度
  • その他多数

最も容易に使える
オンラインアンケート調査・分析
プラットフォーム

Qualtrics Research Coreなら、情報収集、分析、インサイトに基づくアクション等の運用が容易に実現できます。簡単に操作できる調査ツールを使用して結果を分析します。またコラボレーション機能を使って、同僚と協力してアンケートを作成し、結果を共有することも簡単なので、管理・運用がが楽になります

優れた柔軟性

これまでコストをかけて外注コンサルタントに依頼する必要があった専門家レベルの機能が、Qualtricsには備わっています。Qualtricsの調査ツールにはコンセプトテストや、ユーザーエクスペリエンス調査、価格設定などに対する強力な調査ソリューションが用意されており簡単に調査内容を分析できます。熟練した専門家だけでなく組織内の誰もが自分自身でアクセス、運用する事ができます

デモを依頼
  • コーディングする事なく、簡単にアンケートの作成、テスト、修正が可能
  • 直感的で強力なアンケートフローのロジックオプションで、アンケートをカスタマイズ
  • 100種類を超える設問の種類、埋め込みデータ、高度な分岐と表示ロジック、クォータ、トリガー、モバイルとオフラインの互換性、ランダム化といった、高度な機能を利用可能
調査ソリューションメニュー選択画面

クラス最高の調査分析とレポート機能

リアルタイムのインサイトで、より適切な決定を下すことができます。30種類を超えるグラフタイプが用意され、
リアルタイムのWebレポートを共有することができます。また、WordPowerPointPDFにエクスポートして、
数分でプロフェッショナルレベルのプレゼンテーションを作成できます

デモを依頼
  • リアルタイムで自動的に更新されるカスタム オンライン
    レポートの作成、共有、共同編集機能により、組織内の全員が同じ情報を活用
  • 各設問タイプに合わせて選択された 最適な表示を用い、自動的にレポートを生成。プラットフォーム内からドラッグアンドドロップなどの数回の簡単なクリック操作で、優れたデザインのグラフやチャートの作成、カスタマイズが可能
  • 同僚、顧客、管理者などにレポートを自動的に送信する スケジュールを設定。フリーテキストの回答をこれまでよりも短時間で調査分析可能
ノートパソコンでの調査分析画面(円グラフ&棒グラフ)

いつでも、誰にでも、あらゆる媒体で

Qualtricsなら他のどのツールよりも多くの配信チャンネルを利用できるので、
あらゆる回答者につながることができます

デモを依頼

Eメールアンケート

カスタマイズされた招待Eメールの送信や、進行状況の追跡、アンケートへの不正行為や悪用を防止します。スケジューリングしたEメールの送信履歴の表示や、リマインダーまたはお礼のメール送信、送信履歴のダウンロードの機能があります

SMSアンケート

モバイルデバイスを介して回答者とやり取りするには、SMSアンケートが最も簡単な方法です。モバイルでのアンケートは完了しないことがよくありますが、Qualtricsなら大丈夫。整理され、一貫性があり、ブランドが設定されたモバイルアンケートが毎回お客様に送信されるので、回答率が上がり、即時にフィードバックを集めることができます。

モバイルサイトとウェブサイト

ビジターでもお客様でも、エクスペリエンスとシームレスに統合される方法で、どんなデジタルサイトでも閲覧できます。適切な質問が適切なタイミングで適切な人に提示されるように、約20種の行動および場所などに基づいて、特定のセグメントを対象にする事も可能です

ソーシャルメディア

どのようなアンケートでも、3クリック以内でソーシャルメディアに埋め込むことができます。 広く共有される可能性がある簡単なアンケートや、トレンディングトピックに関するアンケートに 最適です

QRコード

QRコードを用いてアンケートに誘導することができます。領収書、ポスターなどの印刷媒体に活用いただけます

IVR(音声自動応答装置)

顧客の情報と意見を収集するにあたりIVR(音声自動応答装置)を使用することで、電話でパーソナライズされたアンケートを送信することができます。結果として、発信業務に関連するコスト削減ができます

アンケートディレクター

動的リンク生成機能を活用することで、アンケートを制御することができます。たとえば、月曜日から水曜日はアンケートに、木曜日から日曜日は公開レポートに遷移するようなリンクを生成する事が可能です。同一のリンクを使用し、場所、人口動態などの基準に基づいて、回答者をさまざまなアンケートに誘導することも可能です

領収書からのアンケート

製品・サービスを利用したお客様にデジタルまたは紙の領収書を活用して、サービス品質や新製品開発に繋がるアイデアなど顧客の知見を収集することができます

オフラインアンケート

インターネットに接続されていなくても、タブレットまたはスマートフォンで対面のフィード バックを集めることができます。現場や、顧客と直接のやり取りが発生する場面に最適で、 対話を通じてフィードバックを収集できます

リアルタイムで自動的に更新されるレポートの 作成や共有、共同編集機能により、組織内の全員が同じ情報を活用できます

調査ツールでのページランキング画面

8,500以上のブランドから信頼される調査プラットフォーム

顧客導入事例をもっと見るにはこちら

Qualtricsを使用することで、以前のソリューションに比べて5倍の回答を得られるようになり、調査の生産性を3倍向上することができました。他の同業他社より、どのように会社を建て直し、迅速に改革を達成できたのか問合せを受けました。その答えはもちろんQualtricsです。

調査ツールレビュー ComEdロゴ

Qualtricsはとてもユーザーフレンドリーで効率的です。実にさまざまな話題についてお客様に尋ねることができました。お客様のフィードバックに基づき運送およびサービス戦略を評価、定義したり、全体的な顧客満足度を把握したりと、あらゆることが可能になりました。弊社はデータドリブンで方針を決める会社で、お客様の意見は最も貴重なデータソースの1つです。

調査ツールレビュー LAND'S ENDロゴ
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customer ExperienceTM

カスタマージャーニーに沿って、すべてのタッチポイントをモニタリング・対応・改善する事によりお客様に満足いただくことができます。

詳細はこちら
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employee ExperienceTM

従業員の各就業ステージごとに評価および最適化することで、従業員の士気や満足度を上げることができます。

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brand ExperienceTM

ブランドの認知度・商標価値・競合優位性等を調査し、ブランド広告の改善やブランド戦略の最適化を支援します

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product ExperienceTM

まだ満たされていない製品のニーズを明白化、製品機能の優先順位、ユーザエクスペリエンスの測定、市場での採用や利用などを予測することができます。

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アンケート調査の実施、インサイト分析、アクションのプロセスを支援するシンプルで洗練された調査プラットフォームです。