ONDERZOEK NAAR GEBRUIKERSERVARINGEN
Ontwerp ervaringen waar gebruikers gek op zijn en de concurrentie jaloers
Spoor gebruiksproblemen op voordat je gebruikers ze tegenkomen. Valideer je ontwerpen met echte gedragsgegevens, optimaliseer je interfaces in realtime en zet feedback van je gebruikers om in ervaringen die nieuwe klanten aantrekken.
Wanneer UX-onderzoek bijblijft, leveren teams met vertrouwen
Wanneer UX-onderzoek bijblijft, leveren teams met vertrouwen
Breng al je onderzoek samen op één platform dat binnen enkele dagen gevalideerde ontwerpen oplevert. Zo lanceren je teams met een gerust hart.
40%
van de medewerkers geeft aan dat snel tot inzichten komen hun grootste uitdaging is
90%
sneller onderzoek met AI-automatisering
10x
meer studies zonder extra budget
Test prototypes en interfaces met echte gebruikers
Valideer ontwerpen voordat ze in ontwikkeling gaan. Kijk hoe echte gebruikers omgaan met prototypes, identificeer knelpunten en los gebruikersproblemen op terwijl je ze nog eenvoudig en goedkoop kunt oplossen.
- Voer gemodereerde en niet-gemodereerde gebruikerstests uit om authentiek gedrag vast te leggen in om het even welke interface, prototype of component van het ontwerpsysteem
- Werk met gespecialiseerde onderzoeksmethoden, waaronder 'tree testing' voor navigatie, kaartsortering voor informatiearchitectuur en eerstekliktests voor lay-outvalidatie
- Rekruteer deelnemers in een oogwenk vanuit je gebruikersbasis of zet externe panels in met geautomatiseerde screening. Test de juiste gebruikers voor elke studie, zonder vertragingen door werving.
Ontdek hoe gebruikers zich daadwerkelijk door je interfaces begeven
Stop met gissen naar de opzet van je gebruikers. Leg authentieke interacties vast met opgenomen sessies en gesprekken met gebruikers om te begrijpen waar ervaringen onvoldoende zijn en wat beter kan.
- Neem gebruikerssessies op met video- en audioregistratie tijdens echte, praktische taken
- Analyseer gebruikersgedrag met testreeksen die bijhouden hoe gebruikspatronen evolueren en waar structurele knelpunten blijven bestaan
Zet feedback van gebruikers om in ontwerpaanbevelingen
Laat AI uren aan sessiemateriaal analyseren terwijl jij je concentreert op de ontwerpstrategie. Leg patronen, verwarrende punten en kansen automatisch bloot en zet vervolgens aanpassingen op touw die er echt toe doen.
- AI transcribeert automatisch je video- en audioreacties en genereert samenvattingen die sentiment, belangrijke thema's en essentiële citaten aangeven
- Identificeer specifieke momenten in video's die elk thema ondersteunen, zodat stakeholders authentieke klantreacties te zien krijgen in plaats van samengevatte gegevens
- Exporteerbare fragmenten bundelen de meest impactvolle momenten tot deelbare content die empathie vergroot en teams op één lijn brengt
< 5 min
om de belangrijkste thema’s uit duizenden reacties naar boven te halen
4 uur
bespaard per verslag
Meer
capaciteit voor strategisch werk
Klaar om ervaringen aan te bieden waar gebruikers dol op zijn?
Breng al je UX-onderzoek samen. Valideer ontwerpen in een kwestie van dagen. Zet gebruikersinzichten om in ervaringen waar mensen voor kiezen.