SOFTWARE DE MARKET RESEARCH

A maioria das ferramentas de pesquisa resolve um único problema: uma plataforma de pesquisas, um provedor de painéis ou uma ferramenta de testes de UX. A Qualtrics reúne todas as necessidades de pesquisa em uma única plataforma com IA: pesquisa de mercado e concorrência, testes de produtos e inovações, pesquisa de UX e monitoramento de marca. Como os insights se conectam em todos os estudos, o conhecimento organizacional se acumula com o tempo, em vez de ficar isolado em pastas de projetos desconectadas.

A IA acelera todas as etapas: do planejamento do estudo e da criação de questionários à síntese de dados e geração de relatórios. Com os recursos de pesquisa com IA proativa, seus especialistas passam menos tempo realizando estudos e mais tempo definindo a estratégia que eles orientam. Quando os mercados mudam da noite para o dia, os insights que chegam em dias, e não em semanas, são os que realmente influenciam as decisões.

A pesquisa sintética usa respondentes com IA para simular respostas de painéis humanos, permitindo gerar insights rápidos e direcionais com muito menos custo e em menos tempo do que a coleta tradicional. A Qualtrics combina painéis sintéticos e humanos para que você possa escolher a abordagem certa para cada necessidade de pesquisa — usando dados sintéticos para agilidade e escala, e dados humanos quando o rigor metodológico é fundamental. Vale destacar que 45% dos pesquisadores que já utilizam dados sintéticos os consideram sua fonte mais confiável, e o Dollar Shave Club constatou que as respostas sintéticas refletem fielmente os dados humanos.

Essa é uma das principais propostas de valor da plataforma. Ao consolidar pesquisa de mercado, UX research, monitoramento de marca e pesquisa de produtos em uma única plataforma, a Qualtrics elimina o cenário fragmentado de fornecedores que aumenta os custos e gera silos de dados. Com uma única plataforma, você tem preços previsíveis, insights conectados e uma única fonte de verdade para sua área de pesquisa.

A plataforma oferece suporte a todo o ciclo de vida do produto, da validação de conceitos e priorização de funcionalidades à otimização de preços e ao acompanhamento pós-lançamento. Você pode testar ideias antes de investir recursos em desenvolvimento, avaliar se as atualizações do produto entregam o resultado esperado e refinar continuamente com base no feedback real dos clientes, em vez de suposições internas.

Com os recursos da pesquisa de marca e comunicação, você monitora a saúde da marca em tempo real, testa peças criativas e mensagens antes do lançamento das campanhas e acompanha como a percepção evolui ao longo do tempo. Em vez de depender de estudos anuais de marca, é possível implementar um monitoramento contínuo que oferece à liderança visibilidade das métricas mais importantes em tempo real — e sinaliza com antecedência quando algo começa a sair do rumo.

A Qualtrics torna visível o impacto da pesquisa no negócio. Os insights conectados entre estudos mostram como a pesquisa influenciou as decisões, não apenas o que ela revelou. Empresas como o Shake Shack usaram a plataforma para vincular diretamente a pesquisa aos resultados de receita — incluindo um aumento de 30% na probabilidade de recomendação e o lançamento de maior sucesso de sua oferta por tempo limitado. Quando os insights chegam às equipes de operações, finanças e produtos em tempo real, a pesquisa se torna um fator mensurável de desempenho do negócio, e não um centro de custo.