Widget de insights

Sobre os Widgets do Insights

O widget de insights permite que você gere os mesmos insights disponíveis no Explorador de insights diretamente no seu dashboard. Com este widget, você pode identificar os principais temas, criar títulos e gerar resumos úteis dos comentários abertos, tudo isso diretamente no seu dashboard. 

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Atenção: os widgets do Insights devem ser atualizados manualmente para incorporar novos dados ou alterações nos filtros.  Consulte “Widgets de insights inovadores” para obter mais informações.

Qdica: As exportações programadas não são compatíveis com este widget. Se você agendar a exportação de um dashboard que contenha esse widget, o dashboard exibirá uma mensagem de erro no lugar do widget. O restante do dashboard será exportado normalmente. Para agendar uma exportação deste widget, configure uma tarefa do Insight nos fluxos de trabalho.

Tipos de painéis

Este widget pode ser usado nos seguintes tipos de dashboard:

• Dashboards CX

Compatibilidade de tipo de campo

Apenas os tiposde campo de texto “onlyopen ”  podem ser usados no widget de insights.  Consulte “Tipos de campo e compatibilidade de widgets” para obter mais informações sobre conjuntos de números e tipos de campo disponíveis nos  dados dashboard.

Personalização de Widget

Para obter informações gerais sobre como adicionar e editar widgets, acesse a  página“Criação de widgets ”. Continue lendo para obter informações sobre como personalizar esse widget específico.

Dados

Selecione um prompt para usar no seu widget. Você pode escolher entre as seguintes opções:

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• Principais temas a serem observados: Gere um resumo de alto nível de 3 a 5 temas com subtemas associados, bem como exemplos de feedback para cada um deles. Essa saída é a mais detalhada e é útil se você precisar de um relatório rápido ou se estiver apenas começando a explorar um novo conjunto de dados.
• Manchetes: Obtenha de 3 a 5 destaques atraentes que lhe digam como fazer acompanhamento. Cada insight vem com um exemplo de um cliente que corresponde a ele.
• Resumo conciso: Escreva um breve parágrafo que resuma os principais pontos do seu conjunto de dados.

Selecione um campo de texto aberto entre os dados dashboard seu painel. O widget utilizará esse campo como fonte de dados.

Clique em “Gerar”  para gerar sua análise. A geração pode levar até 15 minutos, e você pode sair da configuração do widget durante esse tempo.

Opções de exibição

Para obter informações gerais sobre as opções de exibição, consulte“ ”  (Editando widgets). Continue lendo para obter informações sobre as opções de exibição desse widget específico.

Além das opções gerais de exibição, os widgets de insights possuem 2 opções adicionais de personalização na guia : 

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Mostrar “Desenvolvido pela Qualtrics AI”: Quando marcada, uma nota com o texto “Desenvolvido pela Qualtrics AI ficará visível no canto inferior direito do widget.

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Expansão automática da altura: Quando ativada, o tamanho do widget se ajustará de acordo com o comprimento da resposta exibida.

Atualizando os widgets de insights

Os widgets de insights gerarão insights com base em quaisquer filtros aplicados no nível da página ou do widget. No entanto, se você alterar ou reconfigurar seus filtros, o widget não será atualizado automaticamente.

Para atualizar manualmente um widget de insights, clique no ícone de atualização no canto inferior esquerdo do widget. Este ícone exibirá um ponto vermelho quando for necessário atualizar a página devido a alterações nos filtros dashboard.

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Qdica: Ao clicar “Revisão” abrirá uma análise mais detalhada do tópico específico no dashboard.