Funcionalidade da qualidade da resposta
O que há nesta página
Sobre a funcionalidade de qualidade de resposta
O Response Quality é muito parecido com ExpertReview, mas, em vez de avaliar a qualidade da sua pesquisa, o Response Quality informa a qualidade dos dados que você coletou. Ele também pode ajudá-lo a filtro esses dados, facilitando a limpeza dos dados no final da pesquisa.
Qdica: a qualidade da resposta pode avaliar a baixa taxa de conclusão, a baixa taxa de conclusão em um período de 24 horas, bots, duplicatas e solicitações de dados confidenciais. Para saber mais sobre como respostas são sinalizadas, consulte “Qualidade das respostas”.
Habilitando a detecção da qualidade da resposta
O “Response Quality” verificará a taxa de conclusão pesquisa e a velocidade dos participantes sem que nenhuma configuração adicional esteja ativada. No entanto, para detectar bots, duplicatas ou dados confidenciais, o Response Quality deve ser combinado com outros recursos do Qualtrics.
Detecção de fraudes
Para detectar respostas duplicar ou provenientes de bots, é necessário ter acesso ao recurso de Detecção de Fraudes. A qualquer momento durante a coleta de dados, você pode ativar as Opções Pesquisa apropriadas:
- Para verificar se o respondente já respondeu à pesquisa mais de uma vez, você pode ativar uma das seguintes opções Pesquisa:
- Impedir envios múltiplos: Sinalizar respostas.
- Detecção de Duplicar: Sinalizar respostas.
- Para detectar se o respondente provavelmente é um bot, ative a detecção de bots.
Dados confidenciais
Para verificar se respostas pesquisa contêm ou não dados confidenciais, o administrador Marca sua marca precisa ter definido uma Política de Dados Confidenciais. As políticas de dados confidenciais são normas específicas de cada marca que determinam quando uma pergunta pesquisa viola os direitos à privacidade dos respondentes. Os dados confidenciais podem incluir desde números de Seguro Social até números de telefone; os parâmetros são determinados pelos administradores organização sua organização, e não Qualtrics.
Visualizando a qualidade da resposta
É possível visualizar a Qualidade da Resposta acessando a seção “Dados e Análise” e selecionando “Qualidade da Resposta”. A porcentagem exibida corresponderá à porcentagem de respostas de alta qualidade que você coletou. A cor corresponderá não apenas à porcentagem de respostas sinalizadas, mas também à gravidade desses problemas sinalizados.
Uma vez lá dentro, os problemas são classificados do mais grave para o menos grave, com as verificações em que seus entrevistados foram aprovados aparecendo no final da lista. Você pode usar o menu à esquerda para visualizar os itens por gravidade.
Cada problema vem com uma descrição, o número de respostas que foram sinalizadas com esse problema e um link para uma página de suporte que explica o problema mais detalhadamente.
Filtragem de Respostas de baixa qualidade
É possível filtro todas as respostas coletadas que foram sinalizadas, para que você veja apenas resultados de dados de alta qualidade. Para começar, selecione Filtro Respostas de baixa qualidade.
Agora que você utilizou esse filtro, ele será salvo, para que você possa usá-lo mais tarde ou aplicar aos Resultados e aos Relatórios Avançados. Esse filtro pode ser gerenciado como outros filtros de resposta salva.
Qdica: Respostas são excluídas desses filtros por corresponderem a qualquer um dos parâmetros de Qualidade de resposta ruim. Para filtro por um problema específico, consulte Filtragem de respostas por problema.
Filtragem de Respostas por problema
Você pode filtro facilmente para ver apenas respostas que foram marcadas para problemas selecionados. Isso significa que você pode analisar suas respostas marcadas e decidir o que gostaria de fazer com elas.
Atenção: Lembre-se de que, depois que respostas são excluídas, elas não podem ser recuperadas. Como alternativa, você pode filtro respostas sinalizadas e reutilizar os filtros conforme necessário.
Qdica: Agora que você filtrou por essa questão, o filtro será salvo e você poderá aplicar aos Resultados e aos Relatórios Avançados. Esse filtro pode ser gerenciado como outros filtros de resposta salva.
Tipos de Projetos com o Característica de qualidade de resposta
A funcionalidade “Qualidade da Resposta” está disponível em praticamente todos os tipos de projeto que possuam uma guia “Dados”, desde que esteja incluída na sua licença. projetos apoiados incluem:
- Projetos de pesquisa
- Engajamento
- Ciclo de vida
- Pesquisa pontual com funcionários
Qdica: a qualidade da resposta está disponível para pesquisas de pulso individuais, mas não para todo o programa coletivamente.
Atenção: 360 não é compatível com a Detecção de Fraudes. Os recursos de qualidade de resposta relacionados à detecção de fraude não estão disponíveis para o 360.
- Conjoint
- MaxDiff
Isso é ótimo! Obrigado pelo seu feedback!
Obrigado pelo seu feedback!