Guia Configuração da entrevista (teste de usuário moderado)
O que há nesta página
Atenção: esse recurso está disponível apenas para usuários nos novos planos de preços e pacotes simplificados ou clientes que participaram ativamente do programa de visualização desse recurso. Para mais informações, consulte Prévia pública da Qualtrics. Se você tiver dúvidas sobre seu plano de preços e pacotes Qualtrics, entre em contato com o Conta Services.
Sobre a guia Configuração de entrevista
Depois de criar um projeto de teste moderado de usuário, você será levado à guia Interview Setup (Configuração da entrevista ). Aqui você pode configurar os detalhes da entrevista e adicionar sua disponibilidade para que os entrevistados possam começar a agendar entrevistas. O preenchimento das informações nessa guia é importante, pois sem configurar os detalhes da entrevista ou adicionar disponibilidade, os entrevistados não poderão agendar entrevistas.
Você pode criar várias configurações de entrevista para usar em seu projeto. Depois de criá-las, você deve selecionar uma delas na pergunta do Seletor de entrevistas para que os entrevistados possam agendar entrevistas.
Atenção: As entrevistas podem ter até 120 minutos de duração.
Qdica: além do teste de usuário moderado, o Entrevistas detalhadas sobre a solução XM tem uma guia de configuração de entrevista, conforme descrito nesta página.
Detalhes gerais
Os detalhes na seção de detalhes gerais são obrigatórios. É necessário configurar as seguintes informações antes que os entrevistados possam começar a agendar entrevistas:
- Nome: Nome da entrevista.
- Data de início: Data de início da entrevista.
- Data de término: Data de término da entrevista.
- Duração da entrevista: Duração de cada entrevista.
- Intervalo de intervalo de tempo: A frequência com que os intervalos de tempo são gerados.
Disponibilidade para entrevistas
Atenção: Se você não adicionar nenhuma disponibilidade, não serão gerados espaços de agendamento na pesquisa e os participantes pesquisa não poderão agendar entrevistas.
Você pode definir a disponibilidade de sua entrevista sincronizando seu calendário do Google ou do Outlook ou adicionando a disponibilidade manualmente.
Adição de disponibilidade
Qdica: se você estiver inserindo sua disponibilidade manualmente, o calendário ficará em branco. Se você fez uma sincronização de calendário externo, sua disponibilidade será definida como M-F, 9-5 PM.
Qdica: se você optou por sincronizar seu calendário externo e selecionou Check for conflicts (Verificar conflitos), as reuniões existentes serão automaticamente adicionadas como conflitos. Esses conflitos não podem ser editados no Qualtrics; se forem necessárias alterações, elas devem ser feitas em seu calendário externo.
Qdica: se você começar a adicionar disponibilidade manualmente, ainda poderá adicionar seu calendário externo clicando em Sync (Sincronizar).
Qdica: no modo de edição, você pode usar o menu suspenso de zona horário para selecionar um zona horário diferente para o calendário.
Exibir em lista
Por padrão, sua disponibilidade será exibida em uma visualização de calendário. Clique em Lista ) para visualizar e adicionar disponibilidade em uma visualização lista.
Na seção de disponibilidade recorrente, é possível adicionar intervalos de tempo consistentes em que você está livre durante cada dia da semana. Clique na caixa de seleção avançar de um dia para adicionar uma janela disponível. Se um dia não estiver marcado, você será marcado como não disponível para esse dia. Use os menus suspensos para adicionar um horário específico de início e término. Clique no sinal de mais para adicionar outras janelas.
À direita, você pode adicionar exceções à sua agenda recorrente clicando em Add exception (Adicionar exceção). Depois de selecionar uma data, você será automaticamente marcado como não disponível para esse dia. Para adicionar um ou mais horários em que você estará disponível nessa data, selecione Add availability on this day (Adicionar disponibilidade nesse dia).
Sincronização de um calendário externo
Qdica: se você já tiver adicionado disponibilidade, clique em Sync para sincronizar um calendário.
- Verifique se há conflitos: Todas as reuniões existentes em seu calendário do Google serão adicionadas ao seu calendário como conflitos.
- Envie os agendamentos para um calendário externo: Quando um entrevistado marcar uma entrevista com você, ela será automaticamente adicionada como um evento ao seu calendário sincronizado do Google.
Depois de sincronizar seu calendário, clique em Edit (Editar avançar do calendário sincronizado para alterar os calendários aos quais seu projeto tem acesso, remover uma sincronização ou sincronizar um calendário adicional.
Configurações de agendamento
Se desejar, você pode definir configurações adicionais de agendamento.
Moderadores adicionais
Se desejar, você pode adicionar outros moderadores ao seu projeto. Moderadores adicionais também poderão conduzir entrevistas, mas não serão agendados para nenhuma entrevista até que tenham adicionado sua disponibilidade.
Os moderadores adicionais poderão adicionar sua própria disponibilidade e não verão as agendas de outros moderadores. Para adicionar alguém como moderador, comece a digitar o nome da pessoa na caixa de texto e selecione-a. Você só pode adicionar outros usuários à sua marca.
Depois de adicionar outros moderadores, você pode decidir como deseja que as entrevistas sejam agendadas.
- Todos os moderadores por entrevista: Todos os moderadores são adicionados a cada entrevista.
- Um moderador rotativo por entrevista: 1 moderador é adicionado a cada entrevista, e os moderadores são escolhidos aleatoriamente com base na disponibilidade de cada moderador.
Qdica: Clique em Remove yourself from interviews (Remover-se das entrevistas ) para evitar que futuras entrevistas sejam agendadas com você. Essa opção não estará disponível até que você adicione outro moderador e ele adicione sua disponibilidade. A remoção de si mesmo não afetará as reservas atuais.
Atenção: Os moderadores adicionais não receberão entrevistas até que tenham registrado sua disponibilidade no projeto.
Salvando sua configuração
Clique em Save interview setup para salvar sua configuração. Isso salvará os detalhes da entrevista, a disponibilidade e as configurações adicionais que você definiu. Se você sair da página antes de salvar, terá que refazer a configuração da entrevista.
Criação de tipos de entrevistas adicionais
A criação de vários tipos de entrevista lhe dá flexibilidade e permite que você altere as configurações da entrevista para se adequar a diferentes cenários. Você pode oferecer entrevistas com diferentes durações ou oferecer disponibilidade diferente para diferentes tipos de entrevistas.
Por exemplo, alguns entrevistados, como os gerentes, podem precisar de entrevistas mais longas do que outros entrevistados, como os não gerentes. Você também pode ter entrevistados que falam idiomas diferentes e deseja criar um tipo de entrevista para atribuir entrevistados que falam inglês a moderadores que falam inglês e outro para atribuir entrevistados que falam espanhol a moderadores que falam espanhol.
Depois de salvar seu primeiro tipo de entrevista, clique em Novo para adicionar um tipo de entrevista adicional.
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