Otimização Pesquisa móveis
O que há nesta página
Sobre a otimização Pesquisa móveis da
Atenção: A nova experiência de responder Pesquisa é compatível com dispositivos móveis. Ao usar a nova experiência, talvez você não consiga editar algumas opções compatíveis com dispositivos móveis descritas nesta página, pois elas serão ativadas por padrão.
À medida que o uso de dispositivos móveis se torna cada vez mais comum, é importante formatar e otimizar a experiência pesquisa seu questionáriopara dispositivos móveis. Esta página descreve as práticas recomendadas para otimização de dispositivos móveis, opções para visualizar e ajustar a formatação de dispositivos móveis e muito mais.
Embora todos os tipos de perguntas Qualtrics sejam compatíveis com diversos dispositivos móveis (incluindo os sistemas iOS, Android e Windows Phone), há quatro tipos de perguntas que merecem atenção especial:
Além das configurações móveis para esses quatro tipos de perguntas, há três outros recursos móveis que esta página aborda:
- Visualização em dispositivo móvel
- Consultor de compatibilidade móvel
- Temas para celular
Práticas recomendadas de otimização móvel
Agora é mais provável do que nunca que as pesquisas sejam feitas em um dispositivo móvel. Certifique-se de que seu pesquisa siga estas práticas recomendadas para aumentar a experiência móvel e taxa de respostas do seu pesquisa:
- Minimize a necessidade de rolagem. Isso significa dividir perguntas longas em partes mais fáceis de lidar e inserir quebras de página suficientes.
- Limite o número de perguntas do tipo resposta aberta em sua pesquisa (responder a perguntas de texto aberto é ainda menos divertido em um dispositivo móvel pequeno).
- Reduzir o uso de imagem, especialmente imagens grandes. Os dispositivos móveis talvez não consigam exibir a imagem inteira.
- Teste sua pesquisa! Coloque-se no lugar dos seus entrevistados e pergunte a si mesmo se você gostaria de responder à sua própria pesquisa.
Tabela matriz
A pergunta da tabela de matriz tem três formatos de visualização para dispositivos móveis: acordeão, normal e rolável.
Formato Accordion
O formato em acordeão para tabelas matriz é ativado ao habilitar a configuração “Otimizado para dispositivos móveis” no painel de edição da pergunta.
Quando essa caixa estiver marcada, a tabela matriz será exibida no formato de acordeão em dispositivos móveis se a tabela for muito grande para caber na tela. Se a tabela for pequena, a pergunta será exibida no formato normal.
Formato normal
Recomendamos ativar a configuração “Compatível com dispositivos móveis” para todas as perguntas com tabelas matriz.
O formato normal para tabelas matriz é ativado quando a tela do celular é larga o suficiente para caber todos os pontos de escala sem rolagem.
Formato de rolagem
Para visualizar a tabela matriz com pontos de escala em uma visualização com rolagem, deixe a opção “Otimizado para dispositivos móveis” desmarcada no painel de edição da pergunta. Com essa configuração desativada, qualquer parte da pergunta que se estenda além da largura da tela do celular exigirá rolagem para ser visualizada. Não recomendamos o uso do formato com rolagem.
Múltipla escolha
O tipo de questão múltipla escolha possui dois formatos de exibição para dispositivos móveis: listas verticais e listas em colunas.
Formato Lista vertical
Para usar o formato lista vertical em sua questão múltipla escolha, selecione o formato Lista e defina o alinhamento como Vertical.
Ao usar o formato lista vertical, as opções de resposta serão mostradas aos questionados em uma lista cima para baixo.
Qdica: se você usar o formato horizontal, a pergunta será automaticamente alterada para o formato vertical em dispositivos móveis. No entanto, se a sua pergunta formatada horizontalmente tiver mais de três opções de resposta, ela será marcada como não compatível com dispositivos móveis devido à forma como os rótulos da pergunta são exibidos quando o formato é alterado para vertical. Recomendamos usar o formato vertical se tiver mais de 3 opções de resposta e estiver tentando criar um pesquisa compatível com dispositivos móveis.
Formato Lista colunas
Para usar o formato lista em colunas na sua questão múltipla escolha, selecione o formato Lista e defina o alinhamento como Coluna.
Ao usar o formato lista de colunas, as opções de resposta serão classificadas em grupos de colunas. Você pode escolher quantas colunas deseja incluir em sua pergunta.
Qdica: Se a sua pergunta contiver mais de duas colunas ou mais de três opções de resposta, ela será marcada como não compatível com dispositivos móveis. Ter muitas colunas ou opções de resposta força o respondente a rolar a tela para ver todas as respostas possíveis.
Controle deslizante
A pergunta Controle deslizante tem dois formatos de visualização para dispositivos móveis: condensado e rolável.
Formato condensado
O formato condensado é ativado ao habilitar a configuração “Otimizado para dispositivos móveis” no painel de edição da pergunta. Quando essa caixa estiver marcada, o controle deslizante será ajustado para ser exibido na tela de forma que os respondentes não precisem rolar a tela para ver toda a escala.
Recomendamos usar a configuração “Otimizado para dispositivos móveis” em todas as perguntas controle deslizante.
Formato de rolagem
Para visualizar a exibição com rolagem das escalas controle deslizante, deixe a opção “Compatível com dispositivos móveis” desmarcada no painel de edição da pergunta. Com essa configuração desativada, qualquer parte da pergunta que se estenda além da largura da tela do celular exigirá rolagem para ser visualizada. Como esse formato pode ser difícil de utilizar em um dispositivo móvel, não o recomendamos.
Lado a lado
O tipo de questão lado a lado possui dois formatos de exibição para dispositivos móveis: formato com rolagem e formato em acordeão. O formato exibido aos participantes que respondem pelo celular depende do fato de sua pesquisa utilizar ou não a nova experiência pesquisa. Vamos dar uma olhada em como a seguinte pergunta lado a lado aparece nesses dois formatos:
Formato Accordion
Se a nova experiência de participação pesquisa estiver ativada, será utilizado o formato em acordeão. No formato de acordeão, a pergunta lado a lado será exibida como seções recolhíveis que o respondente pode fechar e expandir para visualizar cada componente da pergunta. Se a pergunta for curta o suficiente para caber normalmente na tela, ela será exibida sem alterações.
Formato de rolagem
Se a nova experiência de preenchimento pesquisa estiver desativada, será utilizado o formato com rolagem. Com o formato rolável, qualquer parte da pergunta que ultrapasse a largura da tela do celular exigirá rolagem horizontal para ser visualizada. Se o formato com rolagem não funcionar para sua pesquisa em dispositivos móveis, recomendamos usar, em vez disso, várias perguntas com tabelas matriz.
Visualização em dispositivo móvel
Com o característica visualização móvel, é possível verificar a experiência móvel do pesquisa enquanto o cria. A visualização antecipada mostra como pesquisa será exibida em um computador e em um dispositivo móvel.
Além disso, você pode recolher o painel de visualização móvel para mostrar apenas a visualização da área de trabalho. Um código QR™ também é fornecido no menu superior esquerdo de Ferramentas, que pode ser escaneado para visualizar o pesquisa diretamente no seu dispositivo móvel, sem a necessidade de enviar o link da pesquisa por e-mail. Clique no código QR para aumentar o zoom e ampliar a pesquisa para facilitar a leitura.
Consultor de compatibilidade móvel
O consultor de compatibilidade com dispositivos móveis economiza seu tempo ao rastrear automaticamente os possíveis problemas com dispositivos móveis, para que você não precise visualizar constantemente o pesquisa para identificar todos eles.
Quando uma pergunta merece uma visualização móvel, o consultor de compatibilidade móvel coloca um mini ícone de dispositivo móvel à esquerda da sua pergunta (veja imagem abaixo). Clicar no ícone explicará por que a pergunta pode precisar de atenção. Em seguida, é possível visualizar o pesquisa para ver o comportamento real da pergunta e fazer os ajustes necessários.
Há dois ícones de compatibilidade móvel, laranja e vermelho. O ícone laranja indica um possível problema com a realização da pesquisa em dispositivos móveis. O ícone vermelho indica um problema de compatibilidade com o aplicativo offline.
Qdica: atualmente, o consultor de compatibilidade móvel só está disponível se sua conta tiver acesso ao aplicativo off-line. Para saber mais, contato seu executivo Conta Qualtrics.
Conteúdo específico para celular
Devido à natureza dos dispositivos móveis, talvez queira criar uma experiência pesquisa diferente para os questionados móveis, mostrando perguntas diferentes ou mensagens de fim da pesquisa. Você pode fazer isso no fluxo da pesquisa usando lógica de ramificação com base no tipo de dispositivo móvel, de modo que apenas os dispositivos móveis tenham acesso a esse conteúdo.
Fornecimento de conteúdo específico para celular
Temas para celular
Os recursos de compatibilidade móvel abordados nesta página podem não ser compatíveis com temas pesquisa mais antigos. Se estiver usando um dos temas antigos da Qualtrics, recomendamos mudar para um tema mais recente para obter uma experiência móvel ideal.
Para fazer essa alteração, acesse as opções Visual selecione um tema de 2014 ou posterior entre as opções de temas no canto superior esquerdo.
Temas comprados
Todos os temas do Qualtrics serão ajustados automaticamente para ambientes móveis. No entanto, se a sua organização tiver temas personalizados como parte da licença do Qualtrics, eles podem não estar otimizados para a melhor experiência móvel (por exemplo, sem rolagem). Recomendamos atualizar seu tema personalizado para um tema dinâmico mais recente e otimizado. Solicite essa atualização gratuita na nossa página de Design Tema.
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